在網上買了兩包香腸,拆開包裹后發現裝香腸的塑料袋已被老鼠咬破。昨天,江北區的江先生就遇到這樣的怪事。經檢查,他發現裝香腸的紙箱有問題,可能被快遞公司人為用塑膠帶進行了二次密封,并躲過了自己簽收時的檢查。“雖然東西值不了多少錢,但這種做法太惡劣了。”為此,江先生堅持要向韻達快運公司討說法。
真空包裝的香腸
有被老鼠啃過的痕跡
江先生稱,幾天前,他花200多元在網上買了兩袋香腸和一些柚子皮,賣家通過“韻達快運”從廣州寄往重慶。12月5日,他接到快遞員電話下樓簽收。外包裝看上去完好無損,他沒多想,沒拆封就直接簽收了。
網購的香腸疑被老鼠咬破
江先生拆開包裹才傻了眼:兩袋用塑料袋真空包裝的香腸,全都缺了一個大口子,里面的香腸也有被啃過的痕跡,“一看就是被老鼠咬破了的。”
外包裝一角有個大洞
被人用膠帶補好了
外包裝明明完好的,老鼠怎么鉆得進去呢?江先生一開始沒想通,經仔細檢查,他發現了其中玄機:原來,外包裝一角也被啃出一大洞,但被貼上一層厚厚的黃色膠帶。因膠帶和紙箱都是黃色的,不仔細根本發現不了。
重慶晚報記者看見,膠帶上印有“韻達快運重慶朝天門分公司”字樣。對紙箱被“化妝”,江先生非常氣憤。隨后,他將此事向韻達快運朝天門分公司反映,一直沒得到任何回復。
快遞人員驚人回復
“耗子也要吃飯”
昨天,重慶晚報記者兩次就此事致電韻達快運重慶朝天門分公司,對方先表示不清楚這件事,隨后又讓重慶晚報記者打電話給投遞員詢問。
一名自稱姓徐的快遞員稱,如果包裹運達公司后發現破損,一般會由公司聯系發件方,如果發件方堅持讓他們投遞,他們就照做,否則就將快件退回。他只負責掃描快件和送貨,對包裹破損后又被重新封膠一事,不知情。
重慶晚報記者第三次打去電話,接電話的女工作人員拒不透露姓名,她稱分公司負責人很忙,并拒絕提供其電話。末了她還說:“公司倉庫里耗子多得很。人要吃飯,耗子也要吃飯,香腸被咬了很正常。”她表示,像這種情況,公司一律不會進行賠償。
重慶晚報記者 楊馨 圖片由受訪者提供
重慶市衡信律師事務所律師唐用強表示,快遞公司作為貨物的承運人,有義務保障貨物的安全。貨物如果的確在快遞公司的倉庫內發生損壞,只要不是由于洪水、地震等不可抗力因素造成,都應承擔相應的賠償責任。
他同時提醒消費者,簽收包裹時一定要當著快遞員的面拆封,確認物品完好后再簽收,避免發生類似糾紛。
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