掛出低價圖書引來眾多消費者下單，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)卻以標錯價格為由拒絕兌現(xiàn)，導(dǎo)致全國千余名消費者集體實名維權(quán)。昨天下午，東城法院對首批維權(quán)案件進行了集中宣判，判處當(dāng)當(dāng)網(wǎng)向6名消費者中的5人交付書籍。
今年8月9日，購物網(wǎng)站當(dāng)當(dāng)網(wǎng)推出“當(dāng)當(dāng)親子團好書好禮72小時搶購”少兒圖書的促銷活動，但不到一天，搶下訂單的網(wǎng)友們卻發(fā)現(xiàn)，自己的訂單已經(jīng)被莫名取消了。無論當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的官方微博還是客服人員，當(dāng)時都將事件原因歸為“人工操作失誤”。但當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的解釋始終沒有得到消費者的認可，一千多名消費者陸續(xù)選擇實名維權(quán)。維權(quán)的消費者大多訴求相同，要求當(dāng)當(dāng)網(wǎng)交付書籍。
據(jù)代理律師團團長王鵬律師介紹，“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)8·9違約事件”影響到全國各地的眾多消費者，已有千余名消費者委托參與維權(quán)。王鵬說，由于涉及眾多消費者，律師團根據(jù)收到消費者材料的先后順序，分批次向法院提起訴訟。目前進入審理程序的有6名消費者，此前也已進行了多次審理，還有53名消費者已提交起訴狀。
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的代理律師則認為，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)及時發(fā)布了道歉聲明、退還了購書款，也與消費者進行了溝通，并且將30元的禮券作為賠償返還給消費者，已經(jīng)做到了仁至義盡，因此請求法院駁回原告的訴訟請求。
東城法院經(jīng)審理認為，被告當(dāng)當(dāng)網(wǎng)要求以重大誤解為由撤銷合同，沒有事實和法律依據(jù)，法院不予支持。對于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)已確認發(fā)貨的訂單，可以認定已構(gòu)成合同，且已生效，故判決當(dāng)當(dāng)網(wǎng)向徐瑾等5名消費者交付涉案書籍。而消費者楊穎在購買書籍后，僅收到當(dāng)當(dāng)網(wǎng)發(fā)出的訂單通知，雙方合同并未成立，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)不應(yīng)交付書籍。
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本文標題：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)以標錯價格為由悔單 被判向用戶交付書籍
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