歲末年終，隨著各大電子商務網站推出各類促銷活動，物流行業也迎來了一年里最具挑戰的業務高峰期。面對比平時增加了近30%的業務量，快遞員感到“壓力山大”。此時，一條呼吁關愛快遞員、理解快遞員工作艱辛的帖子引起大量網友關注，近400人留言評論。
“給快遞員一杯熱水。 ”“滿百分單，讓他們多賺3元錢。 ”“下樓跑一跑，讓快遞少走一層樓。 ”……網友給出了諸多實在可行的關愛建議。微博上，因為12月12日淘寶全民瘋搶活動日益臨近，許多賣家也已提前懇求買家手下留情，并為快遞員發出“如果快遞‘慢’了，請親們手下留‘好評’啊，年底了賺點辛苦錢，好回家！ ”的呼聲。
年底，每天爬樓七八十棟
“12月是快遞行業的高峰期，與平時相比業務量增加了30%。”在快遞行業已做了6年的老快遞胡師傅告訴記者。這一數字，在隨后記者與另一家快遞公司的快遞員小張的交流中，也得到了印證。“平時每天派件130份左右，年底高峰期起碼150份，最忙的時候200份也曾做過。”小張透露，伴隨著業務高峰期的來臨，每天的工作量和工作強度將大大增強。以前，每天8：00開始去公司分揀貨物，派送到中午11：00基本可以完成早上的活兒。找個地方吃點東西，休息一下，下午14:30再開始干2個小時，基本一天派件的任務就完成了。16:00到17:00收件，吃個晚飯，然后回到公司登記掃描，所有事情都弄好，差不多21:00下班。高峰期，同樣是從早上8：00干到晚上21：00，可中間休息的時間大大縮短，早上派件基本要持續到13:00，匆忙吃個午飯，馬上又要開工。而快遞員小侯則告訴記者，到了年底每天通常要爬七八十棟樓，有時回到家腿都抬不起。
記者從淘寶全民瘋搶策劃團隊了解到，由于年底本身消費者有囤年貨的習慣和12月12日的網購活動覆蓋了衣食住行等多方面，預計會有3.7億的網民涌入淘寶網(微博)，這將成為快遞員們一次終極挑戰。業內人士預計，在年底將會有40萬快遞員投入戰斗。屆時，如果遇上雨雪等惡劣天氣，很可能出現爆倉。
快遞“偷懶”事出有因
面對即將來臨的網購高峰，一些網友開始擔心快遞員能否hold住，而一些善于換位思考的網友則表示，在快遞員hold不住的時候，大家需要多一些體諒和理解。因為有過在電子商務公司工作的經歷，籬笆網網友“胖美人”對快遞員的艱辛特別了解，在她的解釋下，不少網友發現原來快遞的一些“偷懶”行為事出有因。
“胖美人”透露，幾乎每個送貨超過一年的師傅都有過丟貨的經歷，而一旦丟貨，貨物損失全由快遞員自己承擔。因此，快遞員送貨時，如果摩托車上東西過多，沒辦法隨身攜帶時，他們通常會跟買家商量讓對方到樓下自己提貨。這不是偷懶，實在是因為怕自己上了樓，貨物脫離自己的視線范圍會發生意外。“丟貨是快遞員最怕的，不要說貨，連送貨的助動車也有人偷。光這個禮拜，我同事就少了兩輛車了。說句實話，我們小件都不離身的，專門裝大包隨身背，所以我們常常是背著三四十斤的東西在爬樓。如果買家能體諒到這點，我們真的很感謝。”胡師傅說。
一杯水一層樓，小處見溫情
經“胖美人”這么一說，不少網友表示開始理解快遞員的工作艱辛，并加入關愛快遞員的行列，一些網友還分享了自己關愛快遞員的故事和建議。
網友“楠楠寶貝”建議，如果貨物較輕便自己提貨，若貨物過重，自己就在樓下幫快遞員看貨，讓快遞員放心把貨搬上樓。網友“mandyhuang”則由衷感慨：“他們確實不容易，夏天送貨的時候，我還會給他們喝飲料，是當場拆箱的飲料。”網友“sumei888”說自己住6樓，跟一個熟悉的快遞員采取一人往上跑三樓，一人往下跑三樓的折中做法。
快遞員小張告訴記者，除了怕丟貨，快遞員最大的敵人就是惡劣天氣。有一次下雨天，他淋得滿頭滿臉都是水，有戶人家很體貼地拿了條毛巾讓他擦擦，讓他相當感動。
滿百拆單，讓師傅多賺3元
談到快遞員的辛苦時，一些網友也提到為了怕麻煩師傅跑多次，就把多個訂單并在一起。“胖美人”卻告訴大家，其實這樣師傅反而辛苦卻少賺錢。
據“胖美人”介紹，快遞大多是按單提成的，一般一單提成3元，所以把很多東西合并成一單，師傅反而賺少了。“胖美人”的揭秘讓不少網友恍然大悟。很多網友表示以后只要湊滿一百元就做成一單。“把大單分成若干小單，快遞賺錢了，賣東西的該虧錢了。”也有網友提出這樣的擔憂。關于這個問題，大家討論后認為，在淘寶這樣的平臺上買東西，這樣的做法估計行不通。如果若干小單同時下單，很可能被賣家打包成一單發貨，畢竟賣家也都是生意人，自己也會精打細算。不過在1號店(微博)、易訊、京東(微博)等這種自有物流配送系統的網站購物，就可以不顧及這個問題，網站不會對此斤斤計較。
推薦閱讀
Adobe在協商過程中希望中青寶購買10萬元產品被拒絕后，委派女律師廖愛敏與中青寶董事長李瑞杰在一家星巴克就該問題再次進行溝通，雙方因意見與言語不合，導致肢體上的沖突，廖愛敏因此受傷住院。據傳，律師所已向美國>>>詳細閱讀
本文標題：網帖呼吁買家關愛快遞員理解快遞員工作
地址：http://www.sdlzkt.com/a/guandian/yejie/20111230/172839.html
網友點評
精彩導讀
科技快報
品牌展示