12月1日,騰訊搜索產品“搜搜”在武漢進行大規模廣告商推廣見面會。這是騰訊搜索在全國一系列推廣中的一站。而在此前的一周,百度剛剛在北京召開了龐大的百度世界大會。
現在,正是爭奪廣告客戶預算的時候。
是的,騰訊進入電子商務和搜搜的大規模推廣成為騰訊收入放緩的一個轉折點。這不僅是騰訊未來收入結構暗變的開始,也是這家以產品為主導的公司開始拼市場團隊的開始。
一個不能回避的問題是,對與百度而言,騰訊搜搜的優勢在于那個強大的客戶端,但騰訊尚未得到用戶的關注,它是否真能改變用戶的使用習慣?而對于淘寶、京東而言,騰訊電子商務平臺是否能夠像一個零售公司那樣高舉高打、造節造勢,對于以產品經理為核心的騰訊而言,這也無疑是個巨大的挑戰。
但無論如何,這家收入中92%靠個人消費者貢獻的互聯網巨頭,正在面臨互聯網網民數量的限制增長放緩,騰訊目前已經覆蓋了中國95%的網民,用戶數7億——對于騰訊來講,人口紅利似乎早就不再是一個可以期待的成長理由。
不過搜搜和電子商務將騰訊帶入中小企業廣告領域,這是目前中國增長最快的市場。這意味著,騰訊的未來即將越過天花板。不過,在未來騰訊不可避免地也要面臨雙線作戰:一邊是百度,一邊是淘寶。
電商
事實上,騰訊的電子商務事業部QQ網購也剛剛試運營約兩個月,QQ網購接入了六家超大型B2C——易迅、好樂買、珂蘭鉆石、1號店、天天網以及V+(其中有三家是騰訊注資,其余三家為合作伙伴),雙方系統已經完成磨合與對接,這六家電商的庫存可以實時與QQ網購的界面同步,有統一的服務標準。
在此期間,只有廣東的用戶能看到QQ網購——他們只能看到產品,而看不到是由誰供貨,也不需要與賣家溝通。騰訊試圖讓用戶只記住“QQ網購”,而忽略供應商的存在。騰訊選擇廣東做為這一模式的試點,是因為他們認為廣東的消費者最挑剔,如果QQ網購在廣東能夠成功,就可以在全國進行復制。
在騰訊看來,這個模式比淘寶商城更像亞馬遜——未來將可能做到統一的倉儲、配送和售后服務。他們已經開始計劃,在2012年3月引入第二批電商進入QQ網購,而此次則不僅僅是渠道商,更多的可能是品牌商。接下來,將在北京和上海建立分站。
騰訊集團高級執行副總裁吳宵光稱,騰訊要通過自己開放的電子商務平臺在未來5年中成就10家以上百億級且盈利的B2C合作伙伴,100-200家年銷售額超過1億的傳統品牌及網絡品牌,匯聚的各類商戶要超過100萬家,騰訊要打造的是一個超級電商平臺。
吳宵光一直十分低調。他是QQ的第一任產品經理,在1998年進入騰訊的時候主要負責騰訊最核心的產品IM QQ即時通訊客戶端軟件,是寫下QQ第一個版本代碼的人。此后還擔任過即時通信產品部總經理,互聯網事業部總經理,即主要是騰訊的增值業務,由他負責的業務一直是騰訊利潤的核心來源。目前,除了全面負責騰訊的社區、社區增值業務QQ會員、SNS、開放平臺、QQ空間、QQ秀之外,還負責騰訊電子商務業務,即幾乎掌控著除了游戲之外騰訊最主要、最掙錢的業務。
騰訊在2005年的時候就啟動了拍拍的項目,不過電子商務真正上升為騰訊業務的重點是在過去的一兩年內。騰訊調動了很多資源,經過一年多的投資并購、架構重組,已經完成了多點業務布局。騰訊電子商務按照QQ網購、QQ商城和拍拍網三大平臺進行了規劃格局——除了最早的拍拍集市外,還成立了QQ商城這樣針對中型賣家的B2C的模式,以及以商品為導向的QQ網購。
現在,騰訊的QQ商城中已經聚集了上萬賣家,以店鋪優先為導向。騰訊的計劃是,幫助這些店家中的優秀者升級,未來有能力和潛力的就進入到QQ網購平臺中——QQ網購平臺對供應商的物理要求較高,要有自己的倉儲和配送能力,不是每個店家都能做到的。
在吳宵光的計劃中,未來騰訊將可能針對那些沒有能力自建的商家提供統一的倉儲物流,不過實施的方式可能是購買、租賃、合資,也可能是合作。但無論如何,這樣的規劃將幫助騰訊打造一個超級電商平臺。
騰訊這個目標顯然并非空中樓閣,而只是時間問題。在過去的一年中,所有電商頭痛的問題就是拓展新用戶的成本日益高漲,與此同時電子商務的有效流量增長日益觸到天花板,因而大多數B2C電商都不賺錢。
但B2C電商的這些困境對騰訊來講根本不算問題,騰訊不但不需要去外部找流量,相反騰訊自己大量無法變現的流量正急于輸送給別的電商,騰訊也不需要為在用戶前打廣告,即使打廣告,也不過是騰訊內部各部門之間左手兜和右手兜的事情——騰訊目前最大的任務就是把那些巨大且冗余的流量變現,否則,它們就是“廢水”。 上一頁1 2 下一頁
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本文標題:騰訊發力電商和搜索領域 雙線作戰淘寶百度
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