《福布斯》雜志網絡版周五發表了一篇署名為尼卡姆·奧羅拉(Nigam Arora)的評論文章稱,目前谷歌的搜索引擎正在遭受到蘋果Siri和亞馬遜的雙面夾擊,但是目前谷歌似乎已經開始對亞馬遜做出了反擊,但是對Siri卻束手無策。不過從長遠角度來看,Siri將依舊是谷歌搜索的最嚴重的威脅。
以下為評論全文:
谷歌的搜索引擎目前正在遭到兩大競爭對手的夾擊,而這兩家競爭對手各自都不承認自己將涉足搜索領域。這兩家公司分別是蘋果和亞馬遜。谷歌目前已經準備對亞馬遜發起了反擊,但是似乎還沒有準備好對蘋果做出任何反應。
Siri對谷歌的威脅巨大
蘋果的Siri系統正在改變消費者的使用習慣。與Siri高雅的搜索方式相比,在谷歌上進行搜索顯得非常麻煩。谷歌與Siri之間的比較就像是在拿一輛老馬拉的破車和一輛小轎車進行比較。
當Siri已經能夠快速地回答出消費者的問題之后,誰還愿意使用谷歌呢?
盡管目前Siri尚處于Beta測試階段,并且只支持iPhone 4S,同時只能從3種渠道獲取相關信息:美國大眾信息點評網站Yelp、維基百科以及互聯網搜索引擎Wolfram Alpha。不過隨著該系統的不斷成長和完善,Siri必定將會支持更多的數據庫,并能夠為消費者提供更準確的答案,同時這些答案將會比谷歌提供的信息更為自然地傳遞給消費者本人。
盡管目前Siri上的搜索只能針對一些特定的服務類型,但是這只是一個暫時的現象。當然總歸會有人需要通過谷歌這樣的大型搜索引擎進行一些細節搜索,但是谷歌將會社區許多包括餐飲業在內的服務類型搜索的流量。在某些特定的領域里,Siri已經成為了谷歌殺手。
谷歌現有模式對Siri束手無策
不過谷歌也的確在努力醞釀對蘋果的反擊。但是到目前為止谷歌都無法對蘋果發起反擊,這是因為谷歌的運營模式為自己設置了諸多障礙。谷歌的運營模式就是出售廣告。谷歌不會向使用搜索功能的消費者收取費用。同時與Siri不同的是,谷歌也不會向用戶直接提供正確的答案,而是會給出一系列可能包含有答案的相關鏈接,供用戶自行選擇查看。
對于大部分用戶而言,這將成為一道猜謎題,他們不得不琢磨到底應該打開哪條鏈接。一般來說,往往會有幾個鏈接會直接導向廣告的頁面。只要這些廣告被點擊并打開,谷歌就能夠從中獲得收益。
而Siri則能夠直接給出答案,因此我們很難想象谷歌能夠如何在不改變該公司自身現有搜索業務模式的情況下,對蘋果展開反擊。
谷歌已經對亞馬遜展開了反擊
而另一方面,亞馬遜則有所不同。在2008年,在沒有進行大規模宣傳的情況下,亞馬遜就開始在網站上出售廣告了。而亞馬遜2008年開始推出的廣告業務現在已經發展成了一套完整的購物搜索引擎體系。任何商戶都可以在亞馬遜購買廣告,并且在亞馬遜的商品搜索當中處于置頂狀態。
此前,當消費者打算網購的時候,他們往往會使用谷歌進行購物搜索。但是亞馬遜的出色表現不僅將廣告以更加友好的方式展現給了消費者,不僅吸引到了更多的用戶,同時還在改變他們的網購習慣。現在許多消費者打算網購的時候,都會直接登錄亞馬遜,因為他們能夠更加方便地在亞馬遜對推出廣告的商戶進行產品和價格的比較。
亞馬遜還進一步推出了Prime服務。使用這一服務的消費者只需繳納79美元的年費,就可以獲得一年的免費快遞服務以及享受免費在線觀賞電影等一系列其他優惠。一旦一位消費者注冊成為了Prime的會員之后,他將不大再會使用谷歌來進行網購搜索了。
而目前谷歌針對亞馬遜的反擊正在展開。此前已經有報道稱谷歌正打算推出一款主流的零售服務,該服務將會與谷歌搜索相結合,并為消費者提供當日或者隔日送貨上門的快遞服務。目前有消息稱谷歌已經與日用品零售商梅西百貨(Macy's)、美國最大服飾零售商GAP以及辦公用品零售商OfficeMax等建立了合作關系。而這些主流零售商也不愿意看到亞馬遜的飛速成長,因此他們也將樂于接受谷歌的邀請。
作者背景:尼卡姆·奧羅拉擁有工程師和核物理學家的背景,曾經親自創立過2家公司并參與過對超過50家創業公司的風險投資。目前他是投資公司Arora Report的首席投資負責人。
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本文標題:谷歌開始反擊亞馬遜 對Siri束手無策
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