為了在互聯網上宣傳企業形象、推介產品，一公司輕信計算機公司業務員保證百度搜索前三名的承諾，花費大額宣傳費，不料對方根本不能如約履行合同，只能訴至法院。日前，江蘇省無錫市北塘法院對這起網絡服務合同糾紛案進行了調解。
今年6月21日，無錫市一家制冷設備有限公司和無錫市一家計算機科技有限公司簽訂了網絡服務合同，雙方約定由計算機公司為其做網絡推廣服務，服務內容為百度競價包年，計算機公司業務員口頭保證在百度搜索的前三名，服務時間為一年，年服務金額為18800元，制冷設備有限公司隨后按照協議預付了服務款9400元。
事實上，計算機公司提供的網絡服務與之前承諾及合同約定不符，根本不能保證在百度搜索前三名。7月16日，計算機公司在未征得對方同意的前提下就擅自停止網絡推廣服務，至今未恢復。制冷設備有限公司遂將計算機公司告上法庭。
被告辯稱，其雖然沒能保證在百度搜索前三名，但已按合同約定為原告進行企業宣傳。庭審中，被告承認其有某平臺的無錫總經銷權限，上網后在網頁右邊的窄幅廣告中有該平臺，登錄后可以看到原告企業的宣傳材料，且保證在前三名，但表示從未保證在百度搜索中達到前三名。而業務員則稱，公司在培訓時要求業務員在洽談業務時著重強調百度競價包年的概念，回避要通過該平臺才能保證搜索排名靠前的劣勢。
經法院調解，雙方解除網絡服務合同，被告退還原告網絡服務費9400元了結糾紛。
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