“免運(yùn)費(fèi)”對(duì)于精打細(xì)算的網(wǎng)購(gòu)族歷來(lái)具有不小吸引力，但日前京東商城卻宣布對(duì)長(zhǎng)期以來(lái)執(zhí)行的“全場(chǎng)免運(yùn)費(fèi)”做出調(diào)整，從11月25日起對(duì)39元以下訂單收取5元運(yùn)費(fèi)，而其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手亞馬遜中國(guó)昨天宣布將繼續(xù)堅(jiān)持“免運(yùn)費(fèi)”，國(guó)內(nèi)最主要兩家B2C平臺(tái)刺刀見(jiàn)紅地拼爭(zhēng)物流配送實(shí)屬罕見(jiàn)。
■物流收費(fèi)是參照行業(yè)做法？
京東商城CEO劉強(qiáng)東顯然已經(jīng)預(yù)見(jiàn)到取消全場(chǎng)免運(yùn)費(fèi)對(duì)京東意味著什么，他在22日下午發(fā)布微博：“今晚我要挨大家罵了！”六個(gè)小時(shí)后，京東商城官方網(wǎng)站掛出《京東商城配送政策調(diào)整公告》，其中核心內(nèi)容就是取消全場(chǎng)免運(yùn)費(fèi)。
京東商城的公告稱(chēng)，從11月25日起對(duì)39元以下訂單收取5元運(yùn)費(fèi)，而鉆石級(jí)和雙鉆級(jí)用戶(hù)可以繼續(xù)享受全場(chǎng)免運(yùn)費(fèi)的特別優(yōu)惠。對(duì)于調(diào)整配送政策，京東商城稱(chēng)這是“參照行業(yè)做法”，目的是為確保配送服務(wù)的質(zhì)量。
不過(guò)，業(yè)內(nèi)人士卻認(rèn)為調(diào)整配送政策是京東商城縮減成本的一項(xiàng)舉措，目前京東已經(jīng)在183個(gè)城市實(shí)現(xiàn)自營(yíng)配送，此前劉強(qiáng)東曾透露北京物流成本每單是5元左右，如果考慮異地配送，整體配送成本確實(shí)不菲。
■亞馬遜中國(guó)堅(jiān)持免運(yùn)費(fèi)
京東商城表示加收運(yùn)費(fèi)是“參照行業(yè)做法”，但亞馬遜中國(guó)很快站出來(lái)，宣布繼續(xù)堅(jiān)持自售商品免運(yùn)費(fèi)的政策，而且無(wú)購(gòu)物金額以及配送區(qū)域的限制。
對(duì)于免運(yùn)費(fèi)，消費(fèi)者節(jié)省了多少，電商平臺(tái)的成本就增加了多少。亞馬遜中國(guó)總裁王漢華介紹，亞馬遜中國(guó)在物流配送方面“已投入了數(shù)十億元”。
王漢華表示，物流配送是消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)中極其重要的一環(huán)，考慮到電子商務(wù)在中國(guó)尚處初級(jí)階段，亞馬遜中國(guó)堅(jiān)持免運(yùn)費(fèi)是希望以此吸引更多消費(fèi)者。
■電子商務(wù)賠錢(qián)賺吆喝？
從王漢華的話(huà)不難看出，免運(yùn)費(fèi)是因?yàn)橹袊?guó)電子商務(wù)處于初級(jí)階段，換而言之隨著電子商務(wù)行業(yè)的不斷成熟，免運(yùn)費(fèi)很可能將成為歷史。
樂(lè)淘網(wǎng)CEO畢勝近日指出，電子商務(wù)行業(yè)表面繁榮，但其實(shí)是嚴(yán)重的賠錢(qián)賺吆喝。劉強(qiáng)東在微博中表示，讀了畢勝的演講稿“半夜興奮無(wú)眠”。
從國(guó)內(nèi)電子商務(wù)行業(yè)的整體來(lái)看，設(shè)置運(yùn)費(fèi)門(mén)檻并不鮮見(jiàn)，比如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)規(guī)定29元以下訂單需付5元運(yùn)費(fèi)；凡客誠(chéng)品規(guī)定99元以上訂單才能免去運(yùn)費(fèi)。有意思的是，CEO大倒苦水的樂(lè)淘網(wǎng)，目前仍是實(shí)行全場(chǎng)免運(yùn)費(fèi)，第三方物流費(fèi)用全部費(fèi)用由樂(lè)淘網(wǎng)承擔(dān)。(北京青年報(bào) 車(chē)?yán)麄b)
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