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為了在今年假日季中爭奪更多消費者，亞馬遜和eBay正在各自陣地摩拳擦掌，擬與實體零售商在“黑色星期五”的采購狂潮中一絕高下。
eBay計劃假日季在紐約、舊金山和紐約設置臨時商鋪，消費者將可以通過手機掃描條形碼立即購買商品。亞馬遜的“黑色星期五”在線折扣店已于11月1日上線，該網頁每天羅列出各種促銷信息供消費者查看。
目前仍有超過95%的美國消費者到商場購物，因此在線零售商希望吸引更多消費者轉戰網絡購物，以期在經濟疲軟拖累消費支出的情況下從傳統零售商手中爭奪消費者。例如，eBay尋求通過設立戶外顯示屏及購物咖啡館吸引出沒于商場的購物者，為他們提供感恩節后大采購的多樣選擇。
市場研究機構Forrester Research分析師蘇查里塔·穆爾普魯(Sucharita Mulpuru)稱，網絡零售商比實體零售商更有優勢，在許多情況下他們能夠提供更實惠的產品。
今年網絡零售商股價上漲
今年以來亞馬遜和eBay的股價均實現上漲，累計漲幅分別為6.9%和4.3%，但百思買股價年內則累計下跌24%。目前，越來越多的消費者通過iPad等平板電腦購物以及購買無法從實體店買到的商品，因此這種趨勢對亞馬遜和eBay股價構成提振。
沃爾瑪、Target及其他零售商也都紛紛打折促銷，一些商家在感恩節之后的開門時間提前。穆爾普魯稱，去年有49%的消費者選擇較少地從實體店購物，而更多地通過網購尋找更便宜的商品，因此，今年實體零售商爭相來贏得這部分消費者的關注。她表示，消費者轉向網購的趨勢可能會持續。
eBay的倫敦臨時商鋪將于12月1日至12月5日開張營業，將展示可網購的商品實物，消費者可以通過移動設備掃描商品的二維條形碼，并在eBay的Marketplace上購買商品。在紐約和舊金山，消費者還可以通過eBay商鋪購買網上商店中的產品，這些商鋪配有可掃描價簽的數字顯示屏，在購買商品的同時，消費者其實也向兒童公益組織Marine Toys for Tots Foundation進行了捐贈。
移動設備購物潮
臨時商鋪可能會促使更多消費者通過移動設備購物，并能幫助eBay銷售額增長，該公司預計今年電子商務銷售額將達到50億美元。預計eBay第四財季總收入將增長33%，達到33億美元。該公司于2010年6月推出了條形碼掃描應用，這是其拓展移動支付業務所邁出的又一步。
據美國商務部的數據顯示，第三季度電子商務占整個零售市場的4.6%。在電子商務商家們期待從零售市場分得更大蛋糕的同時，亞馬遜、eBay和其他小型網絡商家也在現有的電子商務市場中進行激烈競爭。市場研究公司Forrester預計，今年11月和12月電子商務市場規模或增長15%，至595億美元。
提升消費者信心
穆爾普魯稱，提升銷售額增速及增強消費者信心將是今年假日季的首要任務。盡管消費者信心在回升，但密歇根大學消費者信心指數顯示，11月份消費者對未來6個月的預期指數為56.2，遠遠低于截至2007年12月平均80.5的水平。eBay從2006年至2007年的收入增長29%，2009年至2010年的收入增幅僅為4.9%。
eBay將在紐約和舊金山商鋪外開設咖啡店，將提供食品和免費Wifi服務，用戶可以在店內通過手機網上購物，而且路人也將獲得一份集合了假日暢銷禮品目錄的宣傳單。
eBay北美首席營銷官(CMO)瑞謝爾·帕爾哈姆(Richelle Parham)稱，公司希望在假日季提供各種商品來滿足購物者需求。
交戰“黑色星期五”
在與實體零售店爭奪消費者的同時，eBay和亞馬遜也將拉開爭奪戰。亞馬遜的“黑色星期五”折扣店將每天向消費者提供特賣商品，其中包括 “網絡星期一”(感恩節后的第一個星期一)特賣活動。
亞馬遜還在推廣Price Check應用程序，幫助消費者買到最物美價廉的商品。亞馬遜預計，第四季度銷售額將為165億至187億美元，較上年同期增長27%-44%，而假日季收入將占其中的一部分。
消費者支出料將增加
Forrester預計，消費者支出增加將推動今年假日季電子商務市場增長12%-15%，這意味著在經濟依舊低迷之際，電子商務市場正吸引著更多精打細算的消費者。
打折促銷活動對于消費者的吸引力也可能使Groupon、LivingSocial等團購網站受益。
美國團購聚合網站Yipit預測，感恩節到圣誕節期間，美國消費者將在團購禮品上花費8000萬至1億美元，上年同期為1500萬至2000萬美元，這其中的部分漲幅可能來自于尋求獨特購物體驗和服務的消費者。
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