美國科技博客網站ReadWriteWeb撰稿人馬紹爾·基爾帕特里克(Marshall Kirkpatrick)上周撰文指出，Facebook最近提出的“無縫分享”理念聽上去前景誘人，但這家社交網站巨頭在推行這個理念過程中的所作所為卻堪比惡意軟件的行徑。
以下為文章概要：
“無縫分享”
Facebook最近發起了一個新項目，借助于這個項目，第三方網站與服務可以輕松將用戶在別處活動的帖子鏈接自動發送至Facebook和用戶好友的新聞信息流。這種服務被稱為“無縫分享”(Seamless Sharing)。然而，用戶如今對該服務愈發反感，不禁讓人想起Facebook在推行廣告服務項目Beacon時的遭遇。Facebook此次的所作所為與上一次無異。
評論人士稱，所謂的“無縫分享”會帶來一系列不利影響，如導致過度分享，違反隱私政策，對用戶瀏覽的內容進行自我審查，Facebook體驗的價值流失等。科技資訊網站CNET編輯莫里·伍德(Molly Wood)表示，這種做法會毀掉分享。我認為還存在比這更嚴重的問題——此舉會毀掉互聯網與用戶之間的關系。Facebook的所作所為就像是惡意軟件。
一方面，此類功能向來得不到有效執行；另一方面，此類功能的基本思路又具有非常大的潛力，可以將Facebook和整個互聯網的更多價值傳遞給我們大家。Facebook其實正在嘗試一種無數機構不久會參與的新趨勢：充分利用我們主動創造的活動數據。既然如此，用戶為何又對此感到反感呢？
如果不預先通知用戶，Facebook的無縫分享根本無法實現。這種分享的前提是，用戶必須登錄Facebook，尋找信息流靠前位置轉自站外的新聞故事和其他鏈接。如果他們點擊這些鏈接，此時就會提醒他們添加發布該條新聞的出版商的Facebook應用，這樣，他們在其他網站(如《華盛頓郵報》、雅虎新聞等)上的活動就會重新記錄在Facebook上面。
惡意軟件行徑
當然，用戶眼下還有別的一些選擇，比如對能看到上述帖子鏈接的人做出限制，選擇取消添加出版商Facebook應用等。如果用戶點擊取消，將會彈出另外一個鏈接，而這個鏈接是每一位用戶都有可能點擊的——他們最后會選擇退出向其Facebook賬戶添加無縫分享應用的操作。
明白了嗎？為了完成你最初只要點擊某個鏈接就能完成的步驟，你必須點擊隨后彈出來的菜單中的取消按鈕。這種體驗一點兒也不直觀。這種做法讓人感覺Facebook是在背信棄義——用戶覺得上當受騙了。毋庸置疑，Facebook的數億用戶僅僅會快速瀏覽一下這些選項，如果不提前在谷歌進行搜索，他們甚至對如何通過自己的電腦登錄Facebook.com，進入瀏覽器地址欄，點擊那個鏈接的流程都不熟悉。
與用戶合理預期相背離，并不是造成這個問題的主要原因。當你點擊某個鏈接，你估計會進入這個鏈接向你建議的網頁。但是，在Facebook無縫分享理念的執行方式上，顯然存在違反網絡出版商及用戶之間基本契約的地方；當你看到標題作為新聞貼出來時，你很有可能會點擊，期待著接下來能瀏覽標題中提到的新聞故事——而非一個提醒你在社交網站賬戶安裝軟件的頁面。
這種“劫持”用戶在網上活動的做法就好像是惡意軟件的行徑。這種做法試圖對用戶加以控制，根本無意于提升用戶體驗。
機遇的缺失
在不久的將來，用戶在家中或世界其他地方所從事的幾乎每項活動，都將受到跟蹤和監督。我們希望這一切都能以匿名方式發生，同時全面的隱私保護政策能夠及時到位。為了對日常生活做出監督，互聯網世界將可以以更有效的方式進行管理，希望對創新更有幫助。
例如，當每條道路上的車流都能被實時追蹤的時候，那么我們就會開發出新的應用，幫助車主選擇趕赴工作單位的最佳路線，幫助城市管理車輛排放的尾氣。將來，數十億臺設備將連接到網絡上，把數據發布到平臺上進行應用開發——重要的是，這些系統在建設過程中能得到人們的完全信任，否則，再美好的藍圖也是丑陋的，無法得到有效利用。
同樣，我們在網上的活動已經被實時追蹤，但在多數情況下，并不是與數據有關的“社交虛擬化身”。一旦數據用于為我們創造價值，而不是用于讓廣告商追蹤我們活動的時候，這當然會獲得網友的擁護。例如，當我們的音樂社交網絡可以輕松推薦我們最想聽的音樂，一點擊就能播放的時候，這無疑是一件皆大歡喜的事情。同時，網站還會推薦好友喜歡的音樂，這確實是很酷的嘗試。
但是，如果用戶收聽的每一首歌連同他們的名字一起被推送至所有好友時，那么這就有可能引起大家的反感。倘若音樂換成了用戶能在網上看到的文章，而且不經用戶同意推送至好友進行分享時，這種做法就更不可取了。伍德說：“現在，我很害怕點擊Facebook上面的任何鏈接。”伍德可是世界上最知名的科技記者之一，看來連她也不清楚Facebook“無縫分享”的工作機制，寧愿完全不使用。
應真誠服務用戶
任何事情都有兩面性，“數據廢氣”(data exhaust，指我們在線從事日常活動時釋放的“數據云”)同樣難以逃脫這一定律，它們完全可以給人們的生活帶來好處。例如，這些數據可以用于推薦更好的發現，顯示我們以前從未見過的東西。然而，當一家社交網站巨頭反其道而行之，這會使所有人的機遇面臨風險。
我不清楚社交媒體用戶體驗方面的頂尖設計師為何讓一項功能變得令人費解，但如果是一幫傲慢自大、生活條件優越的年輕人正在幕后建設Facebook，認為他們的嘗試對我們所有人都是最好的，那么我不會感到吃驚。諸如此類的功能及Facebook談論這些功能的方式讓人感覺盛氣凌人。看一看用戶在Facebook宣布這些功能后的留言，不難想象其中的原因。
我認為，鑒于Facebook尋求扛起構建媒體未來的重任，該公司更應注重一切以誠信為本，幫助用戶做出明智的決定，千萬不要辜負廣大用戶的期望。
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