昨天一淘網披露的10月團購報告無疑給看似繁榮的團購市場潑了一盆冷水：表面的紅火背后，實為更新率減緩、銷售量縮水的現狀。可筆者發現，盡管越來越多的業內人士唱空團購市場，還是有源源不斷的網站正殺入其中，通過微博、社交網站乃至實體廣告進行推廣，并繼續采用“虧本賺吆喝”的方式，用低價吸引消費者。
為什么國內會出現“千團大戰”的局面？一個重要的原因在于不少商家認為團購是“一夜暴富”的有效途徑。從團購鼻祖GROUPON（高朋）的發跡史來看，低價策略既讓商家迅速走向市場，也讓網站迅速贏得人氣，最終獲得資本市場的認可。所以，一些團購網站認為，只要堅持“燒錢”，最終都能從資本市場分得一杯羹，不僅能彌補前期的投入，而且能贏得豐厚的未來。
要注意的是，高朋的成功是建立在率先提出“團購”概念的基礎上，市場對高朋的認可中包含了對“第一個吃螃蟹”者的贊賞。但在如今的“千團大戰”中，消費者早已熟悉了團購這一消費模式，資本市場對團購已經出現了審美疲勞。加上整個行業競爭激烈、前途未卜，團購網站再期待從資本市場獲得援手乃至實現燦爛的明天，堪稱天方夜譚。
然而，就是部分團購網站不切實際的“一夜暴富”的心態，使得浮躁的經營態度在團購網站中非常普遍。具體的表現就是只會打價格戰，對團購商品或商家缺乏審查，“拉到籃里都是菜”；缺乏售后服務，在消費者遇到問題時無可奉告等。這些做法的直接結果是圍繞團購的投訴節節上升，繼而消費者用腳投票，最終是整個市場對團購表示失望，團購網站、提供商品或服務的商家都難逃被淘汰的命運。
在這種局面下，部分團購網站向O2O模式及B2C模式的轉型，尤其值得關注。這一變化代表了部分團購網站正逐漸脫離高朋模式的影響，不再將“虧本賺吆喝”作為團購的最大吸引力，而是開始獨立思考適合中國市場的團購發展方式和方向。同時，這也標志著部分網站意識到團購服務也要以消費需求為導向，以服務質量為核心。對于這些積極的動向，都值得鼓勵和引導。
在“千團大戰”中，很多團購網站希望“熬過去”，最終實現“剩者為王”。筆者以為，這樣的心愿很美好，但如果只會“虧本賺吆喝”，顯然會失望。團購網站有必要掂量掂量自己的服務能力，如果在服務方式上沒有創新，那么“虧本賺吆喝”不僅將給網站帶來越來越大的經營壓力，也會讓團購的吸引力越來越低，最終淪為害人害己的經營方式。
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本文標題：“千團大戰”不能只會“虧本賺吆喝”
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