繼假天梭表事件之后，11月14日，麥當(dāng)勞(微博)聲明，并未與團(tuán)購網(wǎng)站高朋直接合作，而高朋則表示其銷售的麥當(dāng)勞優(yōu)惠券是高朋與國創(chuàng)鴻鵬(北京)科技發(fā)展有限公司合作推出。該優(yōu)惠券可以在指定的各麥當(dāng)勞餐廳正常消費(fèi)。
此外，北京市工商局朝陽分局團(tuán)結(jié)湖工商所人士稱，11月15日，工商、高朋網(wǎng)及瑞表企業(yè)管理(上海)有限公司(下稱“瑞表管理”)三方，再次將5塊從高朋上購買的手表質(zhì)檢。如果報告再次認(rèn)定高朋售假，高朋不僅面臨工商部門處罰，更有天梭對其責(zé)任追究，最為嚴(yán)重的是，高朋要為其信用度買單。
資質(zhì)審核或有漏洞
事情源于高朋網(wǎng)一單團(tuán)購活動。10月，一款團(tuán)購價690元天梭表(少于原價四分之一)在高朋上展開活動，隨后消費(fèi)者投訴手表質(zhì)量差，有假貨嫌疑。
11月4日，天梭證明，消費(fèi)者從高朋團(tuán)購的所有送檢的天梭手表均為假貨。
高朋11月7日聲明，指供貨商天津市金三商貿(mào)有限公司，“使用虛假代理資質(zhì)信息”，承認(rèn)質(zhì)檢人員在對商家檢驗(yàn)的流程遵守上有失職之處。高朋表態(tài)：除了全額退款之外，已付款沒有收到表消費(fèi)者將獲得200元現(xiàn)金；已收到手表并退貨的消費(fèi)者將得到400元現(xiàn)金補(bǔ)償。
在此次麥當(dāng)勞事件中，高朋亦將責(zé)任推到合作商方面。記者獲悉，上述優(yōu)惠券確實(shí)可以在麥當(dāng)勞餐廳消費(fèi)，但其合作商國創(chuàng)鴻鵬與麥當(dāng)勞并無關(guān)系。
在假天梭表事件中，瑞表是TISSOT(天梭)手表在中國大陸境內(nèi)的唯一授權(quán)進(jìn)口商和總經(jīng)銷商。“天梭從未授權(quán)給任何商家在網(wǎng)上銷售。”天梭品牌部門強(qiáng)調(diào)。15個工作日內(nèi)，上海天梭會給工商部門提供一份完整的手表質(zhì)檢報告。
如果此份報告再次證明高朋售假，北京工商部門人士表示，消費(fèi)者可以根據(jù)假一賠一條款要求高朋賠償。
高朋網(wǎng)由騰訊與美國最大團(tuán)購網(wǎng)站Groupon合作。雙方各出5000萬美元，各占50%股權(quán)。11月4日，美國Groupon在納斯達(dá)克上市，融資7億美元。
一位團(tuán)購網(wǎng)高管王偉健分析，“審核資質(zhì)的流程可能會有問題。”
高朋商務(wù)合作部門商戶信息申請表顯示，合作“要件”包括營業(yè)執(zhí)照、公章等項(xiàng)，對于品牌商授權(quán)資質(zhì)審核，“審核信息時先發(fā)郵件附件，具體談判可出示復(fù)印件。”
天梭表銷售商也有出具品牌代理資質(zhì)證明，多位業(yè)界人士認(rèn)為，問題極可能就是審核資質(zhì)這關(guān)。王偉健透露，此前也有一些第三方銷售商持著簽名的品牌授權(quán)書要求合作，但是被拒絕。“授權(quán)書就是一個簽名，誰敢貿(mào)然接單？何況價格低得離譜。”
實(shí)物團(tuán)購風(fēng)險
經(jīng)歷了百團(tuán)千團(tuán)的中國團(tuán)購網(wǎng)大軍，“大浪淘沙”。
截至2011年9月30日，高朋網(wǎng)凈虧損4645萬美元，同期營收僅為214萬美元。此前高朋一個月曾裁撤13個分站，18個分站員工。
窩窩團(tuán)一位負(fù)責(zé)人透露，也研究過奢侈品團(tuán)購銷售，但發(fā)現(xiàn)難做。“奢侈品價格高，團(tuán)購走量太小，奢侈品要求附加價值，必然不會在網(wǎng)上進(jìn)行銷售，所以大部分所謂授權(quán)代理商我們也不會相信。”
事實(shí)上，即使是普通的實(shí)物團(tuán)購單，團(tuán)購網(wǎng)也慎做。窩窩團(tuán)該負(fù)責(zé)人則表示，實(shí)物單很難控制服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量。“如果做實(shí)物團(tuán)購，就要求銷售商將商品送到我們各地倉庫中，由指定快遞發(fā)貨。這樣才可以保證質(zhì)量。”
團(tuán)購網(wǎng)銷售機(jī)制也面臨考驗(yàn)。行內(nèi)人士稱，每一家團(tuán)購網(wǎng)站的銷售人員簽單壓力都非常大，為簽一單，在流程上疏忽也有可能。此外，團(tuán)購網(wǎng)站是“一錘子買賣”，很難長期追蹤商家信用。此前即有團(tuán)購后店家倒閉的事情發(fā)生。
“一單毛利率只有5%至10%，一般10%就接單。” 王偉健表示，“都在壓低分成搶市場搶合作商。”
團(tuán)購導(dǎo)航網(wǎng)站團(tuán)800報告顯示，2011年第三季度已有754家團(tuán)購網(wǎng)站無法打開或者轉(zhuǎn)型，其中超過一個月沒有更新的網(wǎng)站達(dá)9%。(應(yīng)受訪者要求，王偉健為化名)
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