今年光棍節(jié)“雙11促銷”成為今年各大電商促銷重點(diǎn)。因?yàn)榇黉N力度很大，很多網(wǎng)友擔(dān)心脫銷斷貨，所以都提前準(zhǔn)備好了“購(gòu)物車”，只等“0點(diǎn)”到來(lái)。不過(guò)，此輪促銷過(guò)后卻讓一些消費(fèi)者感到了失望，不是缺貨就是所謂促銷只是加價(jià)后降價(jià)。
深圳一電商巨頭表示，電商光棍節(jié)促銷讓廠商疲于奔命，錯(cuò)峰促銷才能讓消費(fèi)者找到實(shí)惠。
促銷混戰(zhàn) 消費(fèi)者難以受惠？
據(jù)了解，淘寶商城今年光棍節(jié)創(chuàng)造33.6億元的支付寶交易額，截至當(dāng)天16點(diǎn)，淘寶商城訂單數(shù)就突破了1000萬(wàn)單，比去年翻番。國(guó)內(nèi)其他電商諸如京東、蘇寧易購(gòu)等也在該輪促銷前后獲得了巨大的訂單。
淘寶商城內(nèi)部人士曾表示，此次促銷，淘寶商城提前半年就開始籌備，在招商、供貨、物流等方面接觸了大量合作商家，并動(dòng)員與淘寶合作的所有快遞企業(yè)調(diào)集了共40萬(wàn)人備戰(zhàn)促銷后的配送工作。
然而，正是這場(chǎng)盛大的促銷卻將電商們的劣勢(shì)表露無(wú)遺。南都記者發(fā)現(xiàn)，不少消費(fèi)者通過(guò)微博、論壇發(fā)帖投訴，當(dāng)天在淘寶搶購(gòu)到的“5折”訂單，毫無(wú)提示的情況下被商家擅自取消了，還有一些買家在付款后，卻發(fā)現(xiàn)有的商品不能選擇顏色和尺碼，甚至有消費(fèi)者質(zhì)疑，部分淘寶賣家虛抬價(jià)格后，再促銷打折的銷售。
有京東商城的消費(fèi)者也表示，圖書促銷買100送100的活動(dòng)，下單后有很多圖書不參與活動(dòng)，而其他一些產(chǎn)品，發(fā)貨時(shí)間甚至要到明年。顯然，各大電商在光棍節(jié)促銷期間的消費(fèi)體驗(yàn)仍有大量讓人失望的地方。
對(duì)于這種集中促銷，深圳電商出現(xiàn)了意見的分化。“這樣大型的促銷活動(dòng)，對(duì)銷量、品牌傳播都有很大的幫助。”深圳直接電子商務(wù)公司、某知名品牌在淘寶與拍拍渠道商負(fù)責(zé)人王青海透露，“這次單日促銷，我們的訂單量一下子增加了10倍，本來(lái)24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，也用了3天，每天24小時(shí)加班才全部發(fā)完。”不過(guò)，他承認(rèn)，因?yàn)榘l(fā)貨變慢，導(dǎo)致了一些退款的問題，影響了店鋪的信譽(yù)度。 上一頁(yè)1 2 下一頁(yè)
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