【IT商業(yè)新聞網(wǎng)訊】(記者 唐茵)“光棍節(jié)”成為網(wǎng)商們促銷的大好時機,尤其是淘寶網(wǎng),據(jù)說一些商戶早在半年前就開始著手準備,為的就是今年百年不遇的“世紀光棍節(jié)”促銷。然而,這次堪稱瘋狂的促銷后,卻發(fā)現(xiàn)淘寶網(wǎng)的促銷充滿了各種貓膩,甚至欺騙,令人們對淘寶的誠信及管理再次質(zhì)疑。
在某論壇上,一位經(jīng)營淘寶7年的老商戶出于對阿里巴巴收費一事不滿,自揭商家老底,曝料稱所謂的5折價格存在不少貓膩,買家們都上當了!這位賣家說,此次的雙十一活動存在不少貓膩,所謂的5折價格并不真實,是商家們在抬高價格基礎(chǔ)上再打折,打折后的價格甚至比平時的價格還要高。此網(wǎng)民透露說,其一朋友在活動前入手了真維斯的一件衣服,那時候的價格是96,想著今天再5折的話,那太劃算了,打算再買一件,結(jié)果發(fā)現(xiàn)商城提價了!打折后的價格是80元……
此外,“雙11欺詐門”也在廣為流傳。據(jù)《新京報》報道,多位買家發(fā)現(xiàn),在淘寶商城推出的“雙11網(wǎng)購狂歡節(jié)”中付款買下的5折商品,均被商家“賣家已發(fā)貨,買家未收到貨”取消訂單,而買家反映事實上根本沒收到貨。朱先生就碰到這樣的遭遇,其在11日上午8時許,在淘寶商城“好孩子官方旗艦店”選中一款嬰兒推車,在付款后,均提示“買家已付款,等待賣家發(fā)貨”。但令他詫異的是,當晚8時30分再次查看時,發(fā)現(xiàn)訂單已變?yōu)?ldquo;退款處理”,退款類型是“賣家已發(fā)貨,買家未收到貨,全額退款”,但事實上根本沒有人給他送貨。類似朱先生的境遇并非個案,“水木社區(qū)”等論壇,均有網(wǎng)友反映在淘寶購物遇到同樣問題。
然而,在一些網(wǎng)民遭遇價格欺詐的背后,是淘寶這一天瘋狂的營業(yè)額增長。據(jù)悉,11日零點,淘寶商城的“雙11網(wǎng)購狂歡節(jié)”正式開始,不過一小時,淘寶商城交易額已達4.39億元,截至12日零點節(jié)日結(jié)束,淘寶商城支付寶交易額突破33.6億元,為去年同日交易額的近4倍,淘寶網(wǎng)和淘寶商城總支付寶交易額則突破52億元。難道真應(yīng)驗了那位在論壇發(fā)貼揭露打折價格存貓膩的那位商家所言,“淘寶收取的高額保證金及高額的管理費所帶來的效果就是商家瘋狂提高價格去坑害消費者~!!”
應(yīng)該說,淘寶誕生8年來,就促進我國電子商務(wù)發(fā)展而言可謂功不可沒,甚至可以用“啟蒙者”予以命名。但不可否認的是從淘寶誕生之日起,“欺詐”即如影隨形,揮之不去。淘寶也做出了許多努力去改善此狀況,但由于各種原因,收效一直有限。10月11日發(fā)生的淘寶小商家“暴動門”事件,就是淘寶轉(zhuǎn)型引發(fā)的巨大沖突。淘寶正在由C2C向B2C轉(zhuǎn)型,但淘寶C2C的基因的確非常強大,將小商戶驅(qū)逐出去,淘寶面對的不僅僅是道義指責(zé),也很有可能喪失了其價格優(yōu)勢,令部分買家分流,造成商戶大量減少、銷售流量大幅降低的局面。但如果不能快速調(diào)整,則可能使品牌美譽度和用戶體驗受損,而讓京東商城、當當?shù)刃纬煞闯?/p>
淘寶正在經(jīng)歷脫胎換骨的重生艱難!
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本文標題:光棍節(jié)淘寶促銷價格存貓膩 抬高基價再打折
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