據《新聞晨報》報道，昨日零點起，淘寶商城“雙11”網購狂歡節引發眾多網友的瘋狂血拼，一些熱門店鋪的主打優惠商品在幾分鐘內被搶購一空，而13輛5折汽車更是引發網友的瘋搶。在這場“血拼族”的狂歡中，大家對淘寶商城的抱怨和質疑也是一波接一波。不過，在一片抱怨聲中，淘寶商城依然創造了網絡銷售的一個奇跡，截至11日下午4點，淘寶商城訂單數突破1000萬單，支付寶成交額突破20億。
價格虛高買家不滿
“商家玩虛的啊，有的原價比專柜價還貴。”昨日，不少買家都對淘寶商城內部分商品的價格提出質疑。經記者調查發現，的確有個別商品的價格遠高于市場零售價。例如淘寶商城內一家以售賣奢侈品為主旗艦店內的一款浪琴男表，該表圖片右側標著“專柜價17598元，雙11狂歡價8799元”。然而，本市幾家浪琴專柜在核對該表型號后介紹：“這款表的零售價是10900元，現在還有優惠活動，可以打9折。”也就是說，該商品實際市場零售價比該店鋪所謂的“原價”要低6600多元。
記者向客服人員詢問：“為什么這款表標的原價比商場專柜貴這么多？”對方回復稱：“可能您那兒和我們這邊的專柜價格有區別。”從頁面上看，該公司顯示的地址是深圳，于是記者撥通了深圳一家浪琴專賣店的電話，工作人員表示：“該型號的表零售價為10900元，現在還有一定折扣。”記者從不同城市的專賣店了解到，該品牌在內地市場的零售價通常都是統一的。隨后，記者再次向該網店客服人員詢問：“該原價的依據是什么”的疑問，對方不再回復。
淘寶商城表示，網站專門就虛高價格、延遲發貨情況設立了舉報綠色通道，一旦發現商家虛抬價格再打折將被列入黑名單，“今后也不會再邀請他們參加淘寶商城的其他大型活動了。”
淘寶商城被疑準備不足
昨日零點過后，大量在電腦前等待多時的買家提出“抗議”：“昨天選好的東西放在購物車里，為什么一到12點就紛紛下架了？”對此，淘寶商城解釋，零時開始瞬間涌入了巨量客流，有些熱門商品被一搶而空，商家的庫存商品全部售出后，商品會自動下架。還有很多買家提出“為什么網銀根本登錄不了，沒法付款？”淘寶商城坦言，由于交易流量太大，的確會造成網銀擁堵。
一些買家在付款后，卻發現有的商品不能選擇顏色和尺碼。對此，淘寶商城稱，由于“雙11”活動期間產生了巨大的訂單量，引起系統和部分訂單異常。對于已經付款的，將退款給消費者。但是一些買家對此并不買賬，一些買家認為，一句所謂的系統故障就讓大家白等到半夜，拍下來的東西也都不算數，這不是因為人流量大而造成的系統故障，根本就是準備不足。
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