最近，網速慢的問題讓沈陽的陳女士心情坐了一回“過山車”：歡喜——沮喪——安心。新購的筆記本電腦網速奇慢，電腦銷售商和寬帶運營商卻互相踢皮球，最后在360電腦技師的幫助下排除了故障，才算恢復了好心情。
網速慢，到底誰之過？
前不久陳女士購買了一臺筆記本電腦，并聯系運營商接入2M寬帶。但好景不長，陳女士發現網速很慢，平時也就是60KB/s~110KB/s，最快也沒有超過150KB/s，陳女士百思不得其解，電腦使用時間不長而且是新電腦，寬帶是2M寬帶，按理說應該下載理應超過200KB，為什么現在這么慢？
打電話給寬帶運營商，被告之：寬帶沒問題，肯定是本本硬件問題或系統安裝不當，建議找商家解決。打電話給本本銷售商，答復是硬件不會有問題，而系統也是專用裝機Ghost版，應該是網絡問題。就這樣，被當皮球踢了好幾個來回，問題始終也沒有解決。
圖1 網速慢 到底是電信問題還是電腦問題？
網速評判 誰的更可靠？
其實，我們身邊如同陳女士這樣的情況絕對不在少數，因自己的電腦技術水平太“菜”，出現了問題不但判斷不出原因所在，甚至連找誰都不知道，更談不上主張自己的權力了！
這時，一款智能化、傻瓜化的電網絡測速工具就顯得至關重要了。360安全衛士就有這樣的功能，它不僅是一款安全工具，其中的“功能大全”更是囊括了豐富實用的工具，“360網速測試器”就是其中之一。
在上面的案例中，陳女士完全可以借助于“360網速測試器”測試出自己的實際網速，看與寬帶運營商標稱網速有多大差別。如果遇到疑難雜志，還有可以提供1對1的維護服務。
圖2 360網速測試器界面截圖
網速疑難雜癥 360技師來幫忙
對于動手能力差、不熟悉電腦的用戶，在遭遇網速慢的難題時，可以試一下“360電腦技師”。“360電腦技師”是提供遠程IT保姆式服務，服務項目多、針對性強，適合解決一些比較難處理的疑難雜癥（見圖3）。
圖3 360工程師遠程服務窗口截圖
陳女士選擇了360電腦技師服務。與360遠程工程師進行簡單勾通后，工程師遠程控制接管了陳女士的電腦。之后上傳了360專用的加速工具進行了全盤的優化處理，整個過程耗時6分鐘左右，服務結束。重啟電腦后，再次下載電影文件，下載速度已經提升到了236KB，提升效果比較明顯。
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