家住浦東的章先生通過互聯(lián)網(wǎng)買了點保健品。這一次，他想到了經(jīng)常光顧的“當(dāng)當(dāng)(微博)網(wǎng)”。沒想到，后者送來的居然是過期貨。
11月5日，他在線訂購了兩瓶價值共77.6元的“生康園”牌的鈣鐵鋅硒片，并約定由網(wǎng)站負責(zé)當(dāng)天送貨。“5日晚貨就送到了”，章先生說，快遞公司送上門的，照例是印有“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)”字樣的硬紙盒。因為不簽收不能開箱驗貨，再加上以前該網(wǎng)站送來的商品從未出過差錯，章先生很放心地簽收了商品。可到了晚上，他想在臨睡前服用“鈣鐵鋅硒片”時，眼尖的老婆發(fā)現(xiàn)了問題：這瓶“鈣鐵鋅硒片”瓶底的保質(zhì)期印的是2011年11月3日。也就是說，自己差點就服用了過期保健品。章先生又看了看另一瓶沒有開封的“鈣鐵鋅硒片”，證實這也是一瓶同批次的過期保健品。
11月3日就已經(jīng)過期的保健品，“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)”居然到11月5日還在銷售。章先生還注意到，在該網(wǎng)站上，這款“鈣鐵鋅硒片”還是打著“當(dāng)當(dāng)自營”標識的特色商品。于是，他連夜向網(wǎng)站進行了投訴。11月7日，“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)”派出快遞人員向章先生辦理退貨手續(xù)。但該快遞人員堅持，他只能接受客戶尚未開封的商品，而章先生那瓶僅僅是開了封，卻未服用過的“鈣鐵鋅硒片”，對方不肯收。章先生覺得，這次不愉快的網(wǎng)購已非普通的退換貨，而是網(wǎng)站售出了過期保健品，所以不該讓客戶承擔(dān)損失。
昨天，“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)”上，章先生所購買的這款“鈣鐵鋅硒片”已經(jīng)下架。至于章先生能否得到全額退貨，“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)”客服人員則表示，客戶的投訴已經(jīng)記錄在案，他們將盡快向章先生給出答復(fù)。
推薦閱讀
據(jù)《每日經(jīng)濟新聞》記者了解，七星購物2007年年報顯示，中國巨大市場未能完全發(fā)揮其潛力，主要是缺少規(guī)范化操作。從全球范圍來看，電視購物是繼零售、超市之后的第三次銷售革命。2007年，七星購物稅前損益為虧損3.8億>>>詳細閱讀
本文標題：保健品過期 “當(dāng)當(dāng)網(wǎng)”還在賣
地址：http://www.sdlzkt.com/a/guandian/yejie/20111230/176556.html
網(wǎng)友點評
精彩導(dǎo)讀
科技快報
品牌展示