再過(guò)一周，“11·11光棍節(jié)”又將到來(lái)，這也是每年網(wǎng)購(gòu)“春運(yùn)”的開(kāi)始。去年11月11日，由于淘寶商城大搞促銷，國(guó)內(nèi)許多快遞公司來(lái)不及發(fā)貨，有些快件被拖延了一周，消費(fèi)者抱怨紛紛。今年“11·11”來(lái)臨之前，幾家民營(yíng)快遞巨頭不約而同選擇了提價(jià)應(yīng)對(duì)，淘寶則和多家快遞企業(yè)達(dá)成協(xié)作，將召集4萬(wàn)名快遞員備戰(zhàn)“光棍節(jié)”，防止“爆倉(cāng)噩夢(mèng)”再次發(fā)生。
去年此節(jié)快遞曾爆倉(cāng)
“中秋節(jié)雖是旺季，但有兩周時(shí)間可以消化快件。相比之下，‘光棍節(jié)’更恐怖，堆得像山一樣高的快件，都集中在兩三天里涌過(guò)來(lái)，真是三頭六臂都來(lái)不及送。”提起去年的“11·11”，韻達(dá)快遞業(yè)務(wù)員小張仍心有余悸。去年11月11日-15日，他和同事們每天收發(fā)件接近100個(gè)，忙得連上廁所的時(shí)間都沒(méi)有，快件還是源源不斷，在倉(cāng)庫(kù)里堆成了山。“我服務(wù)的對(duì)象主要是淘寶賣家，很多老客戶因?yàn)樨浖䴖](méi)及時(shí)送達(dá)，還打電話投訴我，結(jié)果那個(gè)月多賺的錢，都因?yàn)橥对V太多給扣沒(méi)了。 ”
滬上一家快遞公司負(fù)責(zé)人告訴記者，今年11月11日，也必將是快遞員最繁忙的一天。淘寶商城照例推出了“11·11”促銷活動(dòng)，預(yù)計(jì)訂單數(shù)量會(huì)比平時(shí)多30%。 “我們已在倉(cāng)庫(kù)增派了一批分揀貨物的人手，并給員工打下了‘準(zhǔn)備好加班加點(diǎn)’的預(yù)防針，但今年還會(huì)不會(huì)爆倉(cāng)，說(shuō)真的，我心里也沒(méi)底。 ”
促銷商家7日內(nèi)須發(fā)貨
據(jù)了解，淘寶“光棍節(jié)”促銷開(kāi)始后，每天產(chǎn)生的訂單數(shù)將以千萬(wàn)計(jì)，因此“11·11”在快遞業(yè)內(nèi)被視為每年網(wǎng)購(gòu)“春運(yùn)”的揭幕戰(zhàn)。為防止今年快遞企業(yè)再次爆倉(cāng)，淘寶商城已和國(guó)內(nèi)9家快遞企業(yè)達(dá)成協(xié)作意向，將在全國(guó)范圍內(nèi)調(diào)集近4萬(wàn)名快遞員備戰(zhàn)“光棍節(jié)”。
據(jù)淘寶商城介紹，他們已與申通、圓通、中通、匯通、韻達(dá)、CCES、郵政EMS、海航天天、順豐等9家快遞企業(yè)達(dá)成協(xié)作。這9家企業(yè)將調(diào)集約4萬(wàn)名快遞員，超過(guò)700輛快遞車專門負(fù)責(zé)“光棍節(jié)”的貨物運(yùn)輸。
“我們要求所有參加‘光棍節(jié)’促銷的商家，都必須在7天內(nèi)將貨物發(fā)出，快遞企業(yè)將對(duì)此類包裹特別貼上標(biāo)簽優(yōu)先處理。。 ”據(jù)淘寶工作人員介紹，今年“光棍節(jié)”，上海、浙江、廣東預(yù)計(jì)成為收發(fā)快遞最繁忙的3個(gè)區(qū)域，其中上海是買家、賣家最集中的區(qū)域，快遞物流企業(yè)面臨的壓力最大。
快遞漲價(jià)防業(yè)務(wù)井噴
與此同時(shí)，快遞企業(yè)也做好準(zhǔn)備。中通速遞在江蘇、浙江與上海之間增開(kāi)了多頻次的線路班次，中通則承諾全國(guó)所有網(wǎng)點(diǎn)雙休日不停業(yè)，倉(cāng)庫(kù)24小時(shí)運(yùn)作，韻達(dá)也表示，將加密蘇浙滬地區(qū)的中轉(zhuǎn)頻次。
面對(duì)即將到來(lái)的業(yè)務(wù)旺季，國(guó)內(nèi)快遞企業(yè)紛紛提高了快件的運(yùn)送價(jià)格。從9月開(kāi)始，“四通一達(dá)”與順豐等民營(yíng)快遞巨頭相繼漲價(jià)，幅度都為每單上調(diào)1元或2元。業(yè)內(nèi)專家告訴記者，這是國(guó)內(nèi)快遞企業(yè)2年內(nèi)第5次集體提價(jià)，隨著人力成本不斷攀升，春節(jié)前后快遞業(yè)可能還將迎來(lái)一波漲價(jià)潮。
“快遞業(yè)不斷漲價(jià)，除了成本增加的因素外，還和網(wǎng)購(gòu)業(yè)務(wù)比重太多有關(guān)。 ”業(yè)內(nèi)專家表示，目前淘寶等網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的業(yè)務(wù)已占很多快遞公司業(yè)務(wù)量的50%～80%。小幅漲價(jià)，不僅對(duì)于快遞企業(yè)消化成本壓力有直接作用，而且也可以在一定程度上“遏制”網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的突然爆發(fā)。
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本文標(biāo)題：“光棍節(jié)”是快遞員的“噩夢(mèng)”？
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