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亞馬遜中國稱不屏蔽一淘內容抓取 不效仿京東

作者:IT新聞網 來源:IT新聞網 2011-12-30 08:24:40 閱讀 我要評論 直達商品

電商人士李墨林(微博)認為,一淘的比價系統會直接導致不同B2C平臺內標準化程度較高的商品間的價格競爭。尤其以3C類為例,本來毛利就低,一淘再將其價格透明化,實則是在左右用戶對不同B2C商品的選擇權,某種程度上,一淘在將流量向價格低者傾斜。

一淘不只是“讓百度睡不著”,現在連它的商戶也睡不著了。馬云(微博)又能睡得著嗎?

10月24日,京東老劉一條存活時間不長的微博,引發了喧囂。該微博是:“一家網站未經我們允許直接抓取我們所有的產品評價,這些產品評價是京東花費了價值過億的積分激勵用戶寫出來的,你怎么也要打聲招呼吧?實在難以相信這是一家整日倡導‘新商業文明、誠信’的公司所為,這和雞鳴狗盜行為有何分別?”

緊接著,一淘網官方微博做出回應,劉強東微博所稱網站乃暗指一淘,并強調一淘網抓取用戶評價信息是要讓互聯網透明。

但形勢并沒有站在一淘這邊。截止昨日晚間(劉強東微博暗諷后第三天),除去京東商城外,蘇寧易購、當當網等獨立B2C紛紛采用Robots協議,終止一淘對其平臺數據的抓取。

B2C:一淘的邏輯性傷害

一個月前(9月底),馬云在杭州網商大會上的發言仍余音繞梁。

“年初有人問我,阿里巴巴為什么要做搜索?我回答說就是要讓百度睡不著覺。百度如果睡著覺了,中國互聯網網民就睡不著。”

可現在,百度仍靜靜的躺著,一淘的B2C商戶們卻爭前恐后要成為起義的綠林盟友。

何也?

這源于一淘的成長邏輯。2010年10月,一淘網成立,其使命是打造阿里外商圈的流量入口。與淘寶商城不同,一淘自出生起,就一直以獨立域名(etao.com)、阿里旗下獨立搜索的名分存在。2011年6月,淘寶一拆為三,更是為一淘網的獨立、公正創下條件。

然而,過于獨立的一淘網在起初更像是林立淘寶之外的一座孤島。沒有依附淘寶網而采用獨立全新的入口,無法在早期借助淘寶內生的流量而較快成長,而要改變用戶的電商搜索習慣,從某種程度上,也是從零起培養。

可以這么說,淘寶用戶的搜索習慣,主要從淘寶網上的“框”開始。而一淘這個站在淘寶網之外的“框”,在起初進來的主要是些非淘寶用戶。這些用戶并沒有太多的在浩瀚的小商品中“淘”的樂趣,他們已有被其它B2C教育過的經歷,或是沒有太多網購經驗的人,他們更偏向追逐有品質保障、服務到位的商品。

于是,如何圈更多的用戶,怎樣將更多非淘寶的用戶圈進來,是一淘迫在眉睫之所在。

而一淘的應對方法主要在兩個方面。一是,購買大量的線上、線下廣告,將品牌的覆蓋面盡可能的擴大化。互聯網、電視、戶外都鋪有大量的一淘宣傳文案。二是,在產品上推出比價、返利等殺手級應用,通過產品來吸引用戶流量。

問題就來了。

一淘通過在產品上的某類創新來吸引用戶的招數,得罪了其平臺上的B2C客戶。最飽受非議的就是一淘網比價系統。

電商人士李墨林(微博)認為,一淘的比價系統會直接導致不同B2C平臺內標準化程度較高的商品間的價格競爭。尤其以3C類為例,本來毛利就低,一淘再將其價格透明化,實則是在左右用戶對不同B2C商品的選擇權,某種程度上,一淘在將流量向價格低者傾斜。

而這很容易讓用戶忽略了商品價格背后不同B2C電商的服務能力。例如京東,京東在物流配送和研發上的投入超過總費用的70%,而經過一淘的比價,京東的這部分成本往往不容易被消費者納入價格衡量范疇。

所以可以預見,大流量平臺的商品比價功能將對標準化程度高的電商品類沖擊很大,再加上一淘剛剛成立不久,流量規模還有待發展,京東、蘇寧易購、當當對一淘的屏蔽也就很好理解了。

而對于服裝等標準化程度不高、品牌溢價能力很強的電商品類,暫時還不會對比價有特別的敏感。

事實上,對一淘比價有激烈反應的不僅是B2C,還包括品牌商。

今年10月初,一淘遭到線下多家商場的聯合抵制,使其在北京、上海、杭州等城市商圈的落地廣告投放均告流產。 其原因是,一淘渴望打造的新消費入口,不只是在線上,而是包括整個淘寶外生態,線上的價格與線下的價格擺在一塊,自然擾亂了傳統渠道的價格體系。

從上述不難看出,一淘的邏輯性傷害是,為了保證搜索引擎的公正性以及可持續發展,一淘選擇在淘寶之外另辟一塊田地,為了在早期能快速吸引流量,采取了在產品設計上以犧牲商戶利益為代價的激進方式。

李墨林認為,直通車劃給一淘后,一淘在資本上并不匱乏,可在先期只采用資本堆積的方式吸收流量,比價功能不需要這么急著就上,可以緩一緩。

京東:一淘的潛伏式威脅

然而,單就京東來說,一淘對其的傷害遠不是戰術上的,而是戰略上的。

這一點劉強東看得很明白。

2011年,京東商城全年有望突破銷售額250億元,而據艾瑞統計,淘寶商城2010年的交易額已突破300億。隨著京東200%的年增長,以及物流體系的趨于完善,京東完全有能力撼動整個淘寶在國內電商的霸主地位。

西街CEO郭洪馳(微博)認為,淘寶有三流:資金流、用戶流、商品流,其中商品流最弱,淘寶急需改變對優質商品的控制力。而京東在物流之外,其對商品的控制力也更甚淘寶一籌。

但馬云在對淘寶商城、淘寶網進行一系列的措施調整,使商品流、物流逐漸強化,并將其與資金流、用戶流相互網織后,其發揮的內生循環無可匹敵,在次之外,馬云又借一淘將手伸向了淘寶外生系統,這使劉強東感到了史無前例的威脅。

威脅包括:一、一旦一淘客戶流量形成氣候,網絡效益遞增優勢顯現,京東將面臨兩難的戰略選擇。如果不與一淘合作,京東的潛在客戶將會被分流;如果與一淘合作,長期來看,京東很可能變成一個超級網店。

一淘如果提供全方位、優質的客戶購買決策服務(尤其是關于比價方面的服務),電商企業的產品、價格、服務信息將被透明化,電商企業與客戶之間的信息不對稱將被消除,電商行業將面臨赤裸裸的價格競爭。

三、京東的POP平臺主要構筑在京東的物流優勢、客戶流量優勢和品牌優勢之上。而阿里年初宣布將投資幾百億構建大物流戰略,一旦一淘也將逐步蠶食京東的客戶流量,長此以往,京東POP平臺的競爭優勢將會逐步消失。

這也就不難看出京東寧愿犧牲流量,也要放棄一淘的原因。一淘就像一名潛伏在京東的對方雇員,他為你多干一件事,未來對你的威脅也就越大。

事實上,在一淘之前,劉強東已向淘寶的另一流資金流——支付寶放過炮。

今年8月,京東商城宣布全面停用支付寶,將與銀聯合作研發一種新的支付方式,渴望借助銀聯搭建屬于京東自己的資金流,與京東物流、商品流形成生態圈。

有意思的是,今年8月,京東向資金流邁進的方式是:劉強東微博高調宣布拒絕與支付寶合作——其它B2C開始響應并緊隨京東——京東與銀聯合作推出自有支付。這一套路與此次劉強東炮轟一淘的路數相似。

已經看到的是:劉強東微博高調宣布拒絕與一淘合作——其它B2C開始響應并緊隨京東——打造京東自己的流量圈?

那么,京東該怎樣打造自己的流量金鐘罩,以抵御一淘呢?

目前,京東在搜索技術、社區運營經驗、合作企業規模上都具劣勢。如果在自身之外,獨立打造一個全網流量入口難度較大。因此,留給京東的路就是“合縱連橫”。

以Amazon為例,其網站流量29.79%來自搜索頁面,7.32%來自社交網站,2.85%來自第三方電商網站。而京東相應的數據是,搜索流量占20.61%,社交及其它綜合門戶占11.2%,第三方電商網站占13.88%。

與Amazon相比,京東的流量來源在社交和第三方電商網站等方面較高。有分析認為,京東可采取建立外圍流量聯盟的方式,通過投資或加強與各個垂直社區、垂直搜索的合作,強化社區內容的導購效率,來削弱一淘對京東的鉗制。

一淘:下一步?

那么一淘該如何應對呢?

據了解,目前一淘仍然可通過人工技術,繞開京東、當當等B2C的Robots協議進行頁面抓取。

不過,有內部渠道稱,一淘正在考慮減少對每個商品的信息抓取內容,如商品用戶評論內容可能會停止抓取,而對商品基本信息的抓取將照常進行。

一淘如此考慮的原因是,減少對方對自己侵權嫌疑的法律風險,但比價功能仍會進行。

游云庭(微博)律師認為,一淘所抓取的京東商城的內容,是京東商城具有競爭力的內容,這些內容通過人工收集、排列整理而來,在京東商城已啟用Robots協議的情況下,一淘仍然通過人工技術繞開協議進行抓取,已構成不正當競爭。

有趣的是,2008年9月8日,淘寶曾通過Robots協議禁止百度收錄其頁面內容,隨后,百度停止了對淘寶頁面的抓取。

事實上,國內互聯網公司由Robots協議引發的搜索引擎抓取糾紛在法院訴訟上已有案例。2009年1月,攜程起訴去哪兒網抓取其用戶點評信息侵權案一審勝訴。

顯然,對于一淘乃至整個淘寶來說,問題的關鍵不是怎么去避免糾紛,而是想出一種方式,讓更多不同的賣家與用戶,都能接種到自身的平臺上來,而這些不同所形成的閉環,是屬于整個淘寶的生態圈的。


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