倍受關注的淘寶商城糾紛事件好像告一段落了，不過此事引發的連鎖反應卻才剛剛開始。商務部新聞發言人沈丹陽認為，應加快網絡零售法律管理體系建設，積極推動《網絡零售管理條例》盡早出臺。
雖然馬云對淘寶商城追加了號稱18億元的投資，并作出了一些讓步，但有中小賣家認為這是馬云的緩兵之計。雖然這些中小賣家停止了對其他大賣家的“攻擊”，但他們心中還是有些不滿.據悉他們訴求現在主要集中在一點就是反對淘寶的這種“霸權”，期望國家有關部門制定第三方監管制度，修改淘寶的新規則，而且需要政府以及中小賣家代表參與的表決。同時一些賣家開始在淘寶商城之外的平臺如QQ商城開店，以避免單一銷售平臺的風險。
馬云示弱
“我們對自己工作上的不足、方式方法，我們進行全面的反思、總結經驗。”10月17日，阿里巴巴集團董事局主席馬云從美國緊急飛回杭州處理淘寶商城賣家糾紛案。“不管事情發生什么樣子，有那么多人的誤解，一定我們有做得不對的地方，一定有做得不好的地方。我在飛機上剛好看到了一首歌詞，說傷害你最深的人往往是你最愛的人，我覺得這句話講的相當有道理。”
當天，馬云推出五項措施解決此次風波。其中最被外界關注的是，阿里巴巴集團宣布將向淘寶商城追加投資18億元，用于將淘寶商城打造“品質之城”。據悉這18億中10億元屬于保證金，“上架在2012年內可以按照新規則的一半繳納保證金，阿里集團出資10億元進入消費者保障金，保證金由浙江省工商局監督，由中國銀行進行資金管理。5億元作為貸款擔保，為符合條件的小商家向銀行和第三方金融機構擔保。另外3億元投資用于市場推廣和技術平臺。
另外淘寶商城還宣布，對于已在淘寶商城Tmall的商家，如果該商家店鋪的客戶滿意度排名不在后10%(消費者滿意評分“DSR”不低于4.6分)，新規執行點延后至明年9月30日。新商家1月1日起執行。
而對于不與商城續約或者達不到標準的商家，淘寶商城表示提供技術幫助，將其商店(B店)轉為淘寶網店鋪(C店)，信用及交易記錄均在C店中予以保留。
“我認為3年-5年之內中國經濟會面臨挑戰，挑戰最大的是中國民營企業和中小企業。美國和歐洲在經濟結構方面做的很好，我這次去美國有一個重要原因，是看奧巴馬如何解決就業問題。他們走過的路，對中國也許有經驗。”馬云當天稱。
對于馬云迅速出手，業內普遍認為這與商務部的干預不無關系。就在淘寶商城中小賣家與淘寶商城打得不可開交之時，10月15日，商務部電子商務和信息化司負責人對外稱，商務部高度關注、重視此事件，已要求有關方面從穩定物價和支持小微企業的高度妥善處理并及時報告情況，希望淘寶商城采取積極行動回應相關商戶特別是中小商戶合理要求。
就在10月12日，國務院總理溫家寶主持召開的國務院常務會議上，研究確定了支持小型和微型企業發展的金融、財稅政策措施。會議指出，小型和微型企業在促進經濟增長、增加就業、科技創新與社會和諧穩定等方面具有不可替代的作用。當前一些小型微型企業經營困難，融資難和稅費負擔偏重等問題突出，必須引起高度重視。
在此背景下，淘寶商城10月10日推出的《2012年招商續簽及規則調整公告》顯得太不是時候。該公告稱，入駐淘寶商城的賣家每年需交的技術服務年費，從原先的6000元提高至3萬元和6萬元兩個檔次，保證金同時也從此前的1萬元提高到5萬元、10萬元和15萬元三檔。
就是這一政策，讓淘寶商城的中小商戶感到資金吃緊，生存艱難，引發出后來人所共知的淘寶商城中小賣家風波。
余音未了
“馬云這次出來，完全是給商務部一個面子。”一位淘寶賣家10月18日對《華夏時報》記者分析稱，“如果沒有商務部出面，想讓淘寶讓步，門都沒有。”
該賣家認為，馬云“從美國回來，只是就淘寶商城的提價問題，臨時做了個危機公關。應付一下，象征性的做出緩和的樣子，但問題一點都沒有得到解決。”
“攻擊大商家只是我們一時無奈的選擇，以后我們不會再次啟用。”不過反淘寶聯盟媒體部一位負責人10月19日對外稱，顯然他們針對淘寶商城的新措施也有了一些反應。
不過據悉他們對淘寶商城的新政不甚滿意，他們當前的訴求的主要集中點是反對淘寶的這種“霸權”，期望國家有關部門制定第三方監管制度，修改淘寶的新規則，而且需要政府以及中小賣家代表參與的表決。
“這樣的方式抗議是這次商城事件引發的，但不完全只是這一件事情，這就好比如果我因為一件事情和那個人鬧起來 但肯定不是單單因為這一件事，因為忍了太多了。”參與該次活動的一名不愿意透露姓名的人士對本報記者稱。
另外有淘寶商城賣家開始尋找多途徑銷售平臺，考慮在多平臺運營店鋪，一是考慮渠道多可以增加銷量，另也可以避免單一銷售平臺的風險。
這一點事實上從淘寶商城的競爭平臺中可看出反應。騰訊旗下的QQ商城對外披露，10月13日以來，每日新增申請商戶的峰值突破了1000家，平均每日新增申請商戶300~500家。
同時淘寶商城的各競爭平臺也紛紛拿出招數吸引一些賣家到自己平臺開店。有消息稱，騰訊旗下的QQ商城就打出了：“我們承諾與合作伙伴不離不棄……”的口號。當當網在10月14日發出公告稱，承諾短期內不會提高平臺商家的收費標準，將繼續保持行業較低的平臺商家收費水平，包括維持平臺商家管理費每月500元左右不變，維持銷售傭金比例不變。
易觀智庫EnfoDesk發布的《2011年第2季度中國網上零售市場季度監測》數據顯示，2011年第2季度中國B2C市場交易規模達到542.6億元，環比增長14.7%，同比增長172.6%。在市場格局方面，淘寶商城、京東商城和卓越亞馬遜分別占據前三，分別占市場份額的32.8%、12.4%、2.3%。
商務部新聞發言人沈丹陽10月19日對外分析稱表示，淘寶商城事件的根本原因在于目前我國網絡管理的法律基礎薄弱，網絡零售領域法律缺失以及監管體系的不完善。他認為，應加快網絡零售法律管理體系建設，積極推動《網絡零售管理條例》盡早出臺。
10月20日，聯想系當家人柳傳志針對淘寶商城此次事件評價認為，馬云是方法錯不是態度錯，應給予寬容的態度。他舉例稱，淘寶中有些商家質量確有問題，他自己曾委托秘書在淘寶買產品拿去送人，但沒想到沒過多久貨全壞。
柳傳志認為，淘寶商城確實應該對入駐商家設門檻剔除個別不好的商家。他表示，馬云錯就錯在方法上，應該在保護小商家的積極性前提下，在讓大家都支持的前提下將個別不好的人踢出去。
推薦閱讀
當天股東大會一項主要議程是投票選舉新一屆董事會成員。默多克連任主席，他的兒子詹姆斯和拉克倫保住董事資格。新聞集團當天沒有公開投票結果，將在下周提交至美國證券交易委員會。 傳媒巨頭新聞集團21日在美國洛杉磯>>>詳細閱讀
本文標題：馬云被疑“緩兵之計”
地址：http://www.sdlzkt.com/a/guandian/yejie/20111230/179167.html
網友點評
精彩導讀
科技快報
品牌展示