編者按：站在“新新創業達人”高校巡講北京大學站偌大的教室里，學而思國際教育集團CEO張邦鑫自我調侃的說他是屬于“走狗屎運”的人。但正如他說的“你看到別人的成功，但是你沒有看到人家背后所經歷的艱辛”，相信他的成功、他的微笑背后還有不為人知的故事。這從他讀研時一學期做七份兼職便可見一斑。
兼職中發現的商業模式
我一直認為男人18歲以后應該自力更生。為了賺生活費，研究生的第一年，我一個學期做了七份兼職，當時一邊學習很多課程一邊做著七份兼職，時間非常緊，可以說過著牛馬一樣的生活。這七份兼職中有三份家教，兩份輔導班的兼職，另外還有一個開發網站和一個網上答題。
記得當時網上答題的大都是北大、清華這樣的名校學生，每天最多可以搶到80道題，每道題只有一塊錢。七份兼職中，帶輔導班收入最高，一天工作6小時大概有400塊的收入，這對于當時的我來說簡直是天文數字。而做家教每小時只有35元，2個小時的家教包括交通在內卻要花費4個小時，還要備課，性價比很低，很辛苦。但是既然答應了家長就一直堅持著。誰知后來改變我命運的既不是做網站，也不是帶輔導班，而是我一直沒有放棄的家教。
我輔導的那個孩子數學連續三次考了100分。孩子爸爸的歡喜之情溢于言表，見人就夸贊新請的家教如何了得。于是很多人開始請我輔導自家的孩子。
學生多了卻遇到了困難。因為要同時做多份兼職，沒有時間單獨輔導，學生家長建議集中授課還提供一個小禮堂作為教學場地。受此啟發，我開始在小區內張貼招生簡章。招生簡章中標明小班教學，第一次課不滿意全部退款。結果效果很好。
記得寒假的第一天下了很大的雪，我心想下這么大的雪，會不會來的人很少。最后來了20個家長，講完后我老實的告訴家長大概就是這個水平，如果滿意可以報名，結果居然20個家長都報名了。一直以來我都秉承一個理念，就是收了家長的錢就要帶來效果。我們允許家長隨堂聽課，授課效果不滿意，隨時按比例退費。這慢慢發展成為我們的核心價值觀。
后來有學生問我，張老師，你下學期還教嗎？我說你們下學期還學嗎？他們說只要你教，我們就學；我說只要你們學，我就教。這時，我意識到在教育行業，教學質量和口碑最重要。只要你不犯錯，學生會一直跟隨你，這是一個多么可怕的商業模式啊！
創業初的借款可以讓我傾家蕩產
創業的啟動資金是借的。數數當時的家當不過老家的那塊地，大概值7000塊，老家的房子和一臺舊彩電大概值2萬塊，所以當時借的那筆錢足以使我傾家蕩產。我們當時辦公室用的家具都是從倒閉公司買來的二手貨。一個桌子、一把椅子、一個舊的鐵皮的密碼柜、一個沙發，那個鐵皮的密碼柜因為不知道密碼直到扔掉也沒有打開過。
挑選創業伙伴：創業伙伴間有差別、有爭論，這是正常的，也是非常好的。事實上不是所有的觀點都要統一。上市后有些伙伴追求更好的發展，這是正常的需求，也是行業內很普遍的。
學校的第一批學生是我們一個個動員來的。開始家長不信任我們，于是我們就一個一個的講，家長們看到我們一臉的赤誠，還要檢查我們的身份證、學生證才有第一批的的學生。后來逐漸發明了了家長聽課和不滿意退費制度。現在我們已經得到家長的認可，每次報名前都會有家長徹夜排隊等候。這一切都是源于我們不急于做大，保持業績的穩定性，招收學生有一定的標準。
有一件事情對學而思的打擊很大。有很多老師會帶走一部分的學生去創業，這讓我們開始反思公司的制度，保障等問題。在創業中可能會遇到各種各樣的問題，與其去抱怨別人，不如去反思自己。
如何挑選教師：學而思的教師以大學生為主，因為很多大學生對中小學的課程學的可能比一些老師都好，他們只是缺少培訓。
公司慢發展：成就客戶創新務實
教育培訓行業資本市場風起云涌，很多機構都融資了，我們是屬于比較慢的。我們堅持的原則，因為我們的資金鏈一直比較好，也不缺錢，也一直在盈利。所以我們堅持的原則，如果我們跟投資人談，是以我們的條件為主，你愿意投就投。我們做的事情如果沒有平常心，其實是很難做好的，剛剛我講如果你的出發點不是為你的客戶的角度，你做起來基本上是很痛苦的，感覺很差。所以你如果沒有平常心，就很容易患得患失，所以這都是我們在這個過程中的一些經驗和教訓。
學而思有一個非常重要的價值觀，就是務實。我們基本上不太在意我們開了多少個點、開了多少個城市，我們屬于在這個同一層次的機構里面跑得最慢的，但是我們牢記林肯的一句話——我走的很慢，但是我從不后退。
一個是學習，一個是反思，學習就是向一切事物學習，反思是我今天有哪些收獲、有哪些不利因素，所以我們起了這個名字，就叫學而思。到2008年我們提出了一個價值觀，就是成就客戶、創新務實。
對創業的理解：不是簡單的模仿
創就是要創造、創新而不只是簡單的模仿，不只是簡單的模仿；業就是務實地去做，建立大業。創立一個東西，創立一個大業，你得去思考它的起始是什么。
創業要有與眾不同的東西。但困難之處在于你看到的很多東西只是表象，在沒有資金優勢時，如果沒有好的創新、創意，只是簡單的模仿、重復，其實是比較困難的。
不要用別人的成功或者說別人的輝煌打擊自己。很多人都喜歡用別人的最高點和自己的正常水平比，然后證明自己是個笨蛋。所以你看到別人的成功，但是你沒有看到人家背后所經歷的艱辛，不要以別人的成功打擊自己。
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本文標題：學而思張邦鑫：家教兼職改變了我的命運
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