【IT商業新聞網訊】（記者 藍曉熙）這是一個相當奇特的企業，在中國的網絡安全廠商在國內市場廝殺得血肉橫飛，國際廠商不約而同地發力中國市場之時，位華南一隅的他們，卻反其道而行，以一款產品縱橫國際市場。
十年前，任博和黃凱在經歷了校園與社會洗禮后最終決定創業，而在2001年，內網安全在國內還是一個非常陌生的概念，懷揣創業夢想的任博看準了內網安全將是未來的一大市場方向，毅然投身安全領域，創建了國內最早從事內網安全產品開發企業之一的溢信科技。
兩個人的十年青春歲月，在十年后盛放。至目前，溢信科技的產品覆蓋了亞洲、非洲等區域國際市場，在香港、臺灣、日本、南非、印度等地設有分公司，整體外銷產品占到了總營收的50%以上。2010年5月份在Computex TAIPEI上憑借其核心產品IP-guard斬獲Best Choice Award之后再次獲得的極具有公信力和影響力的獎項。
十年磨一劍
這是一家與眾不同的企業，不僅企業創業者沒有其產品名氣大，而且其公司名稱也遠沒有其產品名稱大，熟悉內網安全領域人，大致都知道IP-guard這一產品，但對于任博或溢信科技，相比之下知道的人要少得多。
近十年來，隨著互聯網行業的興起，在信息產業領域，每出現一個產業，就有成百上千的企業跟風，然后再死掉，周而復始。然而，對于專注于一款產業或一個行業的企業卻屈指可數。
在這種產業環境下，溢信科技卻一直顯得默默無聞，就是到了現在，也僅有IP-guard一個產品，這種定力和毅力，這在IT界，真可算是異數。黃凱說："我們的目標是做一個好的公司，能很好的服務客戶，能給客戶帶來很好的體驗，讓我們公司的員工都能在公司里取得很好的發展，而不是賺點錢過上好點的生活就可以了。所以我們并不追求短期的利益，我們相信產品質量是最重要的，我們10年來堅持做一件事情：不斷挖掘客戶需求，不斷反饋，不斷更新，為客戶提供最好的產品。炒作和跟風，不是我們關注的問題。"任博則說："把一個產品做好就很不容易了，分散精力去做其他的產品并不明智。雖然一些廠商看起來有很多個產品，而我們只有IP-guard，但這些產品加起來所能實現的功能還沒有一個IP-guard全面。IT市場更新換代非常快，用戶需求不斷的發生改變，有很多公司一直隨著市場熱潮走，卻沒有抓住用戶需求，結果最后什么都沒有做成，所以專注很重要。專注于用戶需求，保持與客戶需求的一致，這樣才能取得成功。"
公司成立之初，內網安全是比較新鮮的概念，國內企業信息化建設程度、互聯網發展程度都不高，很少有企業能理解和接受，市場拓展十分艱難。盡管如此，溢信科技仍然堅守內網安全領域，因為任博相信，隨著中國企業的發展，安全和保密意識會越來越高，內網安全市場的大發展必將到來。到2008年，內網安全市場果然迎來了發展的高潮期，IP-guard以其完善的功能、穩定的品質贏得了眾多客戶，溢信科技也實現了跨越式的發展，任博的專注與堅持終于贏得回報。
外面的世界很精彩
從企業開始研發產品，溢信科技就把目光投向了國際市場。任博說："我們希望成為國際優秀的內網安全解決方案商。"于是，溢信科技邁出了國門，在亞洲、歐洲、中東都擁有眾多客戶，已有近數百萬臺終端安裝了IP-guard，這樣的市場策略和成績在國內內網安全廠商中并不多見。國內的市場上總是有著一些獨具特色的地方，新興市場尤甚。明明對手產品功能、性能都不如IP-guard，但偏偏可以用低價或者其他手段來贏得競爭，這種情況讓專注于產品和技術的溢信科技十分苦惱。任博發現，國內的安全市場并不成熟，市場環境也不好，如果一直局限在國內發展，可能最終會失去競爭力，因此任博決心走出去。這一步邁出去，邁出了溢信科技的新天地。
在溢信科技成立的頭幾年里，內網安全是個很新鮮的事物，人們對"隱私"的認識也不成熟，一聽郵件可以被監視、操作可以被監視、屏幕可以被監視，都覺得很反感，很抵觸。直到04、05年，國內很多企業還會擔心，上了IP-guard這樣的系統之后會導致員工強烈反彈甚至離職。這些現象對IP-guard的市場拓展帶來了非常大的阻力，而國外則很少有這種情況。國外對于"隱私"的認識比較成熟，員工在公司工作，其行為就不是個人行為。比如在日本，如果說要在員工的電腦上安裝一套監控系統，員工會非常配合，沒有任何抵觸情緒，他們認為只要是公司需要的就應該去做。在歐美等英語系國家，在管理規范方面做的非常好，因此有些歐美廠商的產品在細節方面做得更深，細致到連任博都覺得可怕。國外的市場開拓了溢信人的眼界，也讓任博看到了中國市場的未來。
經過在國際市場的摸索，任博認為，國外的環境與國內有很大不同，一是對隱私的認識有很大差別。國外對個人隱私的相關法律已經很成熟，比如加拿大在上世紀七十年代就開始討論BS7799規范，在美國也有了相應規范和相關部門，而在國內現在對電子證據、數據證據這些概念都還不成型，所以相對來說國外對內網安全產品的接受程度更高。二是商業環境，在國外也有競爭，但相對來說是差異化的競爭。一般來說參與競爭的各家產品各有各的特點和優勢，競爭主要還是看是否最符合客戶的需求。而國內的競爭則差異化比較小，同質化比較嚴重，最終陷入價格戰的怪圈。
隨著國內企業對內網安全的逐步重視，國內的市場近幾年變得異常活躍。雖然IP-guard在國外已經有了不錯的發展，經過多年的潛心研發，加上充分吸收國外產品的經驗，如今的IP-guard產品已經擁有了文檔加密、文檔操作管控、文檔打印管控、郵件管控、移動存儲控制、設備管控、應用程序管控、網頁瀏覽控制、資產管理、網絡控制、網絡流量控制、遠程維護、即時通訊管控、屏幕監控等十四項可以隨意組合的功能，構建了操作審計、操作授權、透明加密三重防護體系，已完全可以為國內客戶打造出完善的信息安全防護體系。
一個產品做十年
在內網安全市場中，2001年成立的溢信科技可以說是最早的一批廠商，在內網安全還不為很多人所了解的時候，溢信科技就進入了這個市場。在市場中摸爬滾打了近十年后，任博對于這個市場也有了自己的見解。"滿足標準是很容易的，但真正做好很難。"把事情做好"是溢信科技的宗旨，也是任博對如何贏得市場的感悟。
在充滿各種競爭的市場上，同質化是溢信科技最常遇到的問題。隨著內網安全概念的興起，一批大大小小的IT企業開始看好該市場，其中大多數缺乏該領域的技術積淀，為了急于占領市場，匆匆忙忙推出各種各樣的內網安全管理產品，這些產品看起來很好，用起來未必好。
"一般向客戶介紹產品，更多的是介紹其功能和規格，簡單說就是產品能做什么。但是你能列出來的功能在對手的列表中也全都有，客戶很難從規格上分清楚有什么不同。比如說屏幕監控的功能，實現起來很簡單，拷屏然后存儲就行了。功能是實現了，但是沒有實用價值，因為拷屏的數據是要傳輸的，簡單拷屏的數據量很大，如果有上百臺機器開啟這個功能，網絡就要癱瘓。溢信科技在這個看似簡單的功能上下了很多功夫，采取了很多手段來保證這個功能不會對網絡造成壓力，使其能真正的用起來。所以做到簡單，做好很難。"
面對嚴重的同質化競爭，溢信表示 "由于我們做這行做得比較早，早期有很多抄襲我們的行為。抄襲的情況有很多種，有的抄功能設置，有的抄界面，有的抄產品手冊，更有甚者連logo都原樣抄過去。最開始面對抄襲我們很憤怒，但慢慢也就無所謂了。畢竟內網安全管理是個新興的領域，用戶認知度也不高，魚龍混雜是正常的。我們在與客戶溝通的時候，會建議客戶試用，是騾子是馬拉出來遛遛，產品究竟如何，在真實環境中用一段時間就能看得清清楚楚。有時候一家客戶有幾十家公司去競標，經過試用之后就只剩幾家了，贏得客戶還是要靠真本事。我們現在不怕抄，功能、界面這些外在的東西能抄走，但我們10年的經驗、對客戶需求的挖掘和理解是抄不走的。把事情做好，自然能贏得客戶。"
而溢信科技技術總監黃凱認為："我們瞧不上抄襲的對手。產品如人品，抄襲這種做事方式永遠做不出好產品。一項功能我們可以做10年，很少有公司會如此堅持。雖然我們的技術不一定就是最好的，但是我們在這個過程中不斷的優化產品，使得產品的穩定性是最好的，在業界有很好的口碑，也讓我們有穩定的用戶群。我相信好的產品一定會脫穎而出，劣質產品一定會被淘汰，這是市場定律，所以我們能平靜地對待目前的市場現狀，我們相信市場的前景一定是光明的。"
"溢信科技的目標是做國際知名的內網安全解決方案商，這實際上是兩方面的要求。一是打造產品，二是打造品牌。溢信科技潛心做了十年的產品，產品已經非常成熟，在產品方面我們非常有信心。但在過去的十年中，我們致力于產品本身，導致在市場宣傳上力度不夠，雖然獲得了眾多客戶和業界的認可，但離知名還有很遠的距離，因此未來幾年中，我們將加大品牌建設的力度，加強渠道建設，將IP-guard打造成知名品牌。當然這一切都建立在保證產品和服務的基礎之上，溢信科技絕不會忽視產品和服務，一切依然以用戶為中心。"
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本文標題：堅守十年的執著造夢師——溢信科技訪談
地址：http://www.sdlzkt.com/a/guandian/yejie/20111230/179516.html
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