近日，中國電子商務大會上，國內領先的社會化電子商務平臺"九櫻VINUX公社"部分平臺設計核心細節(jié)被披露，平臺依據(jù)統(tǒng)計展示賣家的退貨率及退貨顧客列表，為買家提供360度消費警示，從而根本上迫使賣家提供最好的退貨服務。同時，為買家提供直接溝通渠道，買家在購買前可以通過私信溝通工具直接咨詢發(fā)生退貨的消費者，從根本上保障了退貨的實施。由公社商家銷售的商品規(guī)定期限內可以退貨，整個平臺將大規(guī)模實施，無一商家能夠幸免。也就是說，網(wǎng)購商品今后買家將擁有"后悔權"。目前，九櫻VINUX公社已進入封閉測試后期。
當前，電子商務的高速發(fā)展在給人們生活帶來方便的同時也制造了無數(shù)的麻煩，特別是網(wǎng)絡購物更是糾紛不斷，而這一矛頭絕大多數(shù)都指向了網(wǎng)上的那些無良商家，假貨、詐騙、虛假或不實的商品宣傳等等讓買家是防不勝防。平臺監(jiān)管、實名注冊等等一系列的措施實施下來，效果似乎并不明顯，出現(xiàn)了糾紛后買家仍然處于弱勢，很多人選擇忍氣吞聲了事。九櫻"后悔權"的出現(xiàn)，能否成為買家的一件防身利器？
就此，記者采訪了知名IT專欄作者柳華芳，他指出如果真的提供"后悔權"，對買家而言是有百利而無一害，它給這些網(wǎng)絡購物買家見到貨物后再次的選擇權利，這無疑讓無良商家們那套對商品不實宣傳的奸計難以得逞。電商業(yè)內人士在采訪中表示，平臺核心設計加入"后悔權"最能解決當前網(wǎng)購中最容易出現(xiàn)因非現(xiàn)場購物而產生的一些細節(jié)上的糾紛。
而真實運營過程中對商品質量的衡量、退貨成本的考慮、商家是否遭受到來自競爭對手和顧客的惡意攻擊等等，這些實施細節(jié)還有待進一步落地檢驗。總而言之，"后悔權"如果能在消費者手中得到有效行使，使這一機制能夠真正發(fā)揮良好作用，不僅將充分保護消費權益，規(guī)范銷售行為，同時將推動經(jīng)濟發(fā)展，促進社會和諧。
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本文標題：買家“后悔權”進入網(wǎng)購 九櫻核心設計曝光
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