10月19日消息，中國互聯網絡信息中心（CNNIC）今日發布《2011年中國團購用戶行為調查報告》（下簡稱《報告》），《報告》顯示，截止2011年6月，中國團購用戶數為4220萬，占網民總數的8.7%，半年用戶增長達125%，東部沿海地區網民團購滲透率較高，達10.5%，中西部分別為7.1%和6.7%。
團購導航仍是重要入口
《報告》稱，我國網民團購行為主要集中在餐飲、娛樂、百貨和數碼產品方面。73.5%的用戶團購過餐飲美食服務，58.5%的用戶團購過休閑娛樂服務，43%的用戶團購過家居百貨，28.4%的用戶團購過數碼產品，27.2%的用戶團購過美容健身服務/產品，15.3%的用戶團購過酒店旅行服務，10.8%的用戶團購過戶外運動設施。
目前團購導航仍然是重要的入口，《報告》稱：68.5%的用戶直接登錄團購導航網站，團購導航網站成為用戶最重要的信息來源，52.2%的用戶會直接登錄某一團購網站。這說明目前團購網站品牌建設偏弱，提供的服務可替代性較強，用戶會根據價格、服務地理位置和需要程度來做出決策。
45.6% 用戶遇到不愉快的團購經歷
《報告》顯示：45.6%的用戶曾經遇到不愉快的團購經歷，其中最多的是服務或商品與網上描述的不一致，占71.6%；其次是商戶服務態度不好，占40.3%；商品送貨時間太長也是造成用戶不滿意的因素，占28.6%。21.7%的用戶認為團購網站制造了虛假信息，21.1%的用戶遇到線下商家拒絕提供相應服務的問題。
但多數用戶仍比較信任團購：87.1%的用戶對團購服務整體感覺比較滿意或非常滿意。82.1%的用戶表示未來肯定會繼續參加團購，14.8%的用戶表示可能會繼續團購。
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本文標題：報告稱中國團購用戶上半年增長率達125%
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