馬云最終為新政向老客戶做出了道歉，并將淘寶商城新政延期至明年9月30日執(zhí)行，新客戶則從明年1月1日開始。馬云誓言所有商家2012年的保證金減半，阿里集團追加10億元進入消費者保障基金，為商家繳納另一半保證金。
盡管從法律上講，淘寶自己制定新規(guī)則是沒有問題的，但是作為一個第三方電子商務(wù)平臺服務(wù)公司，在制定新的規(guī)則之前應(yīng)該考慮到客戶利益并征求意見，否則就有利用壟斷地位坐地起價的嫌疑。但商務(wù)部介入這起市場糾紛，并趁機要制定什么《網(wǎng)絡(luò)零售管理條例》，則屬一種干預市場的行為，因為這應(yīng)該屬于平臺公司與客戶雙方的市場契約。
馬云上次因支付寶牌照差點把互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的VIE結(jié)構(gòu)一網(wǎng)打盡，有些部委虎視眈眈的想要結(jié)束這種治理模式，而這次又為電子商務(wù)業(yè)帶來新的婆婆管制。他的一些行為越來越影響到行業(yè)的利益，并與此前的高調(diào)言論相比略顯虛偽，這也是他近來備受詬病的原因之一。
事實上，近些年來阿里巴巴或淘寶發(fā)生的事件幾乎都牽扯到馬云的個人品德問題，作為公司的董事會主席與真正的掌舵人，他承擔一些企業(yè)決策后的非議實屬正常，但一個高舉理想主義、崇尚道德與公共利益的企業(yè)家為何頗受非議是一個值得深思的問題。
顯然，中國企業(yè)大部分缺乏理想主義，都以賺取快錢為目標而不是真正的做一家值得尊重的企業(yè)。書生馬云闖入商界后大獲成功，則以傳統(tǒng)讀書人的“達則兼濟天下”的形象出現(xiàn)，并配以狂人和理想主義，從而成就了一種個人神話。在這個過程中，他在他所創(chuàng)立的企業(yè)當中是無為而為，而現(xiàn)在當他有所為的時候，神話逐漸破滅。
馬云為了融資將大部分股權(quán)出售給了雅虎，從而讓整個團隊失去控股地位，這可能是馬云所犯的最重要的錯誤。在此后的很長一段時間，為了在雅虎手中回購股票，他在公司的發(fā)展方面無為而為，談理想的時候多，做事情的時候少。他最終還是在支付寶問題上向股東發(fā)出挑戰(zhàn)，并企圖以國內(nèi)法規(guī)為由將支付寶轉(zhuǎn)移到自己的團隊手中，這是違背公司契約以及將國內(nèi)同行置于危險境地的行為，他遭到了行業(yè)內(nèi)外的譴責。
現(xiàn)在，將淘寶一分為三后，馬云又提高淘寶商城的收費為淘寶上市創(chuàng)造更好的條件。而在此之前，馬云很長一段時間內(nèi)都在宣稱淘寶實行免費政策，淘寶商城作為一種收費模式就是為了解決上市的問題。也就是說，當馬云開始與股東戰(zhàn)斗并準備將淘寶上市的時候，他的“有為”與此前無為階段塑造的教主形象產(chǎn)生了沖突，今日馬云大戰(zhàn)昨日之馬云。
天馬行空的馬云成功來得過快，而他又缺乏外部力量的約束，從而表現(xiàn)出一種“猴性”。比如他雖然失去控股權(quán)，但是他仍然是企業(yè)的實際控制人，董事會難以約束他這位創(chuàng)業(yè)元老。而在外部，阿里巴巴在全球范圍內(nèi)都沒有競爭對手，而淘寶與支付寶幾乎占據(jù)了中國市場的半壁江山，企業(yè)幾乎處于壟斷性的地位而缺少競爭壓力，這會讓他缺乏方向感而在行動上無拘無束，尤其是重新考慮自己團隊利益的時候，必然帶來內(nèi)部或外部的動蕩，而不僅僅是道德問題。
恰恰是早前過于高調(diào)的言論成為這只“孫猴子”唯一的軟束縛。事實上，創(chuàng)意無限與自由靈活的天才人物最大的敵人就是給自己帶上道德金箍。企業(yè)家的最大價值是提供好的商品或服務(wù)，喬布斯的酷是一種天然的固執(zhí)精神，并通過商品體現(xiàn)出來。馬云應(yīng)該去除“心魔”專注做企業(yè)而不是通過言論美化自己或辯解，因為這將是對他自己最大的傷害。
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