團購網：快生快死是定律？
核心提示
從2009年僅10余家，到今年7月份頂峰時高達4800多家，從業者超過10萬人——團購網站以令人咋舌的速度在中國迅速蔓延開來，數量眾多，競爭激烈，團購網站涉及的服務、產品質量甚至裁員風波等，無一不成為眼下最吸引眼球的話題。
“到今年底，全國團購網站數量可能只會維持在3到5家，大部分團購網站會在‘過冬時期’被洗掉。”這是分析師對團購網站前景的最新預測。李開復(微博)也預言：“年內99%的團購網站都要死！”
這會不會是聳人聽聞的判斷？
嚴峻的現實已經顯現：8月末，北京至少有116家團購網站突然“消失”。9月下旬以來，國內知名團購網站窩窩團陷入大規模裁員撤站的風波，裁員涉及濟南等10個大區。10月14日，窩窩團CEO徐茂棟確認整體裁員幅度在500人左右。
表面繁華盛景的團購行業究竟呈現怎樣波譎云詭的殘酷爭斗？
從今年7月15日起，本報記者先后經過網購在線(網站名系化名)的兩輪面試進入團購行業，全面、真實、客觀地觀察、記錄著這家號稱具有中國最佳運營模式的團購網站所發生的一切。記者希望通過“解剖麻雀式”地描述網購在線的運營、盈利等模式以及商業道德，透析團購行業速生速潰的行業規則。
團之初體驗
拉會員：QQ諜戰、“馬甲”秀輪番上演
吸引會員團購，業主群“刀光劍影”：一個業主群中往往摻雜著三四家團購網站的臥底。此時最好的方法是“借刀殺人”——將其他團購網站的宣傳信息以及私聊內容進行截圖，并發送到群中，向群主和管理員進行舉報，對于管理較嚴的業主群而言，是不容許廣告信息存在的，因此，這些臥底都會被群主或管理員“截殺”。
“3、2、1，讓我們一起沖！”7月15日，本報記者成功應聘進入網購在線的上班第一天，被分配到家具部家具推廣1組，還沒有走進網購在線的辦公區，在門外就聽到了令人振奮的吶喊聲。
本報記者先后經歷了兩輪面試進入網購在線。在第一輪面試時，行政部門副經理羅剛極力描摹網購在線的優勢：“目前我們公司的運作模式在國內是罕見的，我們認第二，沒人敢認第一。我們的運作模式是線上組團+線下交易。這樣的運作模式可以保證商品的質量，不會像其他團購網那樣，不但商品質量無法保證，服務也縮水。”
團購網兩員工扮業主QQ群唱和吸引客源
潛伏在家具部推廣1組的記者，一句話概括工作內容，天天上網，利用各種手段，從各個樓盤的業主中，尋找每一位可以成為網購在線新會員的消費者。
在看似簡單枯燥的工作中，卻處處暗藏玄機。單是QQ平臺上時刻上演的“諜戰”就讓人應接不暇。為吸納更多的會員，員工需要通過各種渠道獲得目標業主的QQ群號，再以假業主的身份進入該群，在與業主聊天、與群管理員周旋、與同類型網站廝殺之中將團購信息傳播，獲取會員的聯系方式。
網購在線的員工首先是完善臥底的個人資料，從頭像到昵稱，個性簽名、畢業院校、好友印象等資料都非常完備，最好同時開通拍拍、空間、相冊、郵箱……一句話，包裝一個“看上去就很業主”的QQ號。
設置完成后，家具推廣1組員工就會通過搜房網、百度等網站搜索到在建的新樓盤、二手樓盤信息，分別將樓盤名稱、戶型、面積、房號、平均購買價格、物業費等信息記錄下來，尋找最可能團購產品的潛在消費者群體，再利用群搜索，鎖定目標樓盤所在的具體位置，最后按照樓盤名稱，分別記錄在冊，為以后“潛伏”進業主群做好技術準備。
然而，由于諸多團購網站的參與及爭奪，使偽裝并不是一件易事。過去，只要用“你好，華景新城5棟16樓的，請加”這樣的信息加以偽裝就能成功混入“敵軍駐地”，但如今偽裝信息需要更具個性。“你可以說：‘我是華景幾棟的，這個是我們的業主群嗎？’或者說‘你好，5棟的雅媗。’”衣柜推廣組的楊陽介向記者面授機宜。
在完成了前面兩個步驟后，網購在線的員工就可能成功混入業主的Q群。有時，網購在線會有意安排兩個臥底在同一個群里，兩人都以業主的身份聊天，一人佯裝自己有購買某產品的需求，另一人則扮演團購組織者的角色，兩人一唱一和，以吸引其他“具有相同需求”的群成員參與團購。最后，最先發出需求信號的偽業主(網購在線員工)留下電話號碼，以增強可信度。一方面需要偽業主與其他業主經常聯絡；另一方面還需要編輯圖文并茂有吸引力的信息，以引起“旁觀者”的購買欲。
千萬不要以為業主Q群只有網購在線一個團購網入侵，一個業主群中往往摻雜著三四家團購網站的臥底，而在殘酷的團購網站競爭中，是決不允許對“敵人”寬容的。此時最好的方法就是“借刀殺人”——將其他團購網站的宣傳信息以及私聊內容進行截圖，并發送到群中，向群主和管理員進行舉報，對于管理較嚴的業主群而言，是不容許廣告信息存在的，因此，這些臥底都會被群主或管理員“截殺”。
網購在線的員工在被群主和管理員踢出業主群后，還會更換號碼，再次嘗試進入該群。“將推廣信息隱藏在熱門話題之中，不易造成業主的反感，大大降低了被群主或管理員踢出的風險。”網購在線一份內部推廣的培訓資料上寫道。 上一頁1 23 下一頁
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本文標題：記者臥底探入團購網站 揭行業野蠻生長
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