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方興東:淘寶暴動事件根源在于企業角色嚴重錯位

作者:IT新聞網 來源:IT新聞網 2011-12-30 09:05:42 閱讀 我要評論 直達商品

這是一個度的問題,淘寶對小商家不要趕盡殺絕,尤其給小商家以合理的生存空間。同時也指出,小商家攻擊淘寶的方式也是不對的,應尋求更理性的訴求渠道。

【IT商業新聞網訊】(記者 隋圓)10月10日淘寶商城新規的正式發布在社會引起了強烈的反響,遭到了淘寶商城小商家的聯合抵制和抗議,短短兩天的時間里,有近五萬人攻擊淘寶網,淘寶商城單方規則的出臺受到眾人的質疑,而馬云也再次成為了話題人物。

記者獲悉,“單方規則”的具體規定為:傳統滋補品/其他保健營養品和品牌保健品的技術服務費率將由2%上調至3%;其次,每年技術服務費從6000元升至3萬和6萬兩檔,年營業額60萬以上,且動態評分超過4.6,才夠返還部分該項費用的門檻;第三,增設保證金,從最低1萬到最高15萬,分為1萬、5萬、10萬、15萬四檔。

新規則的制定將矛頭直指淘寶商城的小商家,與此同時也驗證了一個亙古不變的道理:商業上的規則永遠是大吃小,強勝弱,淘寶殘酷的上演了一出優勝劣汰的大戲。

中國博客教父,博客中國及互聯網實驗室創始人方興東在接受IT商業新聞網記者采訪時表示,商家對淘寶的嚴重依賴是必然的,在B2C市場,淘寶具有壟斷性的影響力,目前沒有可替代淘寶的平臺。而新規表明,淘寶不僅僅是平臺運行者,也已經成為單方面的規則制定者,還是規則的單方面執法者,角色混淆和角色嚴重錯誤釀成這起嚴重的雙輸事件。

中國博客教父,博客中國及互聯網實驗室創始人方興東

方興東告訴IT商業新聞網,這是一個度的問題,淘寶對小商家不要趕盡殺絕,尤其給小商家以合理的生存空間。同時也指出,小商家攻擊淘寶的方式也是不對的,應尋求更理性的訴求渠道。

對于如何平息淘寶商家暴動事件,方興東認為可以做的幾件事情是:1、淘寶應該馬上擱置新規;2、召集政府、協會、商家和淘寶等利益各方參與,平衡利益,商討合理的方案;3、商家的保證金應該交給第三方監管;4、相關的處罰等應該交給具有公信力的相關部門來執行。

暴動事件還在繼續擴大,事情的背后亦應該引起人們強烈的思考,在淘寶商城一家獨大的背景下,要想在數以萬計的賣家中脫穎而出需要學會尋找差異點,同時也需要淘寶出臺一個根本性的制約規定。

“事件的發生亦給淘寶的競爭對手提供了趕超的機會,但在短期內真正動搖淘寶的地位是不現實的,需要雙方都回到一個理性的狀態,而普通消費者也需要一個良好的競爭環境。”方興東如是說。


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本文標題:方興東:淘寶暴動事件根源在于企業角色嚴重錯位

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