【IT商業(yè)新聞網(wǎng)報道】（記者 張樵）來自艾瑞的數(shù)據(jù)顯示，2011年第二季度，在中國B2C購物網(wǎng)站領(lǐng)域，淘寶商城仍然保持絕對領(lǐng)先優(yōu)勢，占據(jù)整體市場份額的48.5%，與第一季度的46.9%相比，還略有增長，其規(guī)模相當于排名2~10位企業(yè)份額總和的近2倍。
10日，淘寶商城公布2012年度商家招商續(xù)簽及相關(guān)規(guī)則：技術(shù)服務(wù)年費從6000元提至3萬元到6萬元，商鋪的違約保證金數(shù)額則從1萬元漲至5萬元到15萬元不等。根據(jù)淘寶商城的計劃，這一新規(guī)則將從12月20日起實施。
對于淘寶商城出臺的新規(guī)則，中小賣家反應(yīng)強烈。這一規(guī)則的出臺，成了一根導(dǎo)火索。
11日晚9點，2.5萬來自各地的淘寶小商家為了抗議淘寶商城提高技術(shù)服務(wù)費和保證金，如期打響反抗行動，對淘寶商城品牌商進行攻擊。近5萬人通過語音IM工具集結(jié)起來，有組織地對部分淘寶商城品牌商實施惡意操作，導(dǎo)致這些“淘寶大賣家”不得不停止營業(yè)。不只如此，通過大規(guī)模惡意點擊商家向淘寶商城付費的廣告位，迫使大商家的廣告資金出現(xiàn)透支。12日，大批淘寶商城“小賣家”甚至已開始“包圍”淘寶總部。
知名IT評論家賈敬華在接受IT商業(yè)新聞網(wǎng)采訪時說，淘寶暴動，緣于淘寶單方面提高收費。從法律角度來講，淘寶商城提高費用，有通知用戶的義務(wù)。單方面提高收費，勢必會引發(fā)用戶的反對。“淘寶已經(jīng)不是第一次干這事兒了”。追根溯源，淘寶暴動，還是電商大環(huán)境混亂所致。
賈敬華認為，整個電商的大環(huán)境過于混亂，以至于沒有一個可行性的規(guī)則來約束淘寶這樣的平臺商。淘寶作為一個電子商務(wù)服務(wù)提供商，既是規(guī)則的制定者，又是規(guī)則的執(zhí)行者。誰來約束淘寶呢？政府監(jiān)管部門，還是用戶？“我覺得應(yīng)該有一個單獨的監(jiān)管部門，而不是淘寶一家說了算，監(jiān)督淘寶的運營，收費，以及一些消費保障制度的執(zhí)行”。現(xiàn)在很多新興事物，都是鉆了法律制度滯后的空子，比如團購等。淘寶對此事的態(tài)度也不妥當，明顯是在逃避責(zé)任。淘寶應(yīng)做好溝通，將進度與收費增長幅度控制在多數(shù)商家可接受的范圍內(nèi)。
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本文標題：賈敬華：淘寶暴動來自于電子商務(wù)大環(huán)境混亂
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