蘋果發布名為iPhone 4S而非iPhone 5的第五代手機，可忙壞了眾多以“iPhone 5”為噱頭抽獎的網店和團購網站。此前，眾多網上促銷等經營活動都打出了送iPhone 5的招牌。如今，iPhone 5爽約，不少團購網站立刻更換了廣告。但是，對于沖著該款手機而來的部分消費者，這種不負責任的促銷方式，是否違約需要進行賠償？據了解，同樣的行為也出現在我國臺灣，但當地消費者可依據消費保護規定，保護自身權益，而業者則可能處最高3000萬臺幣的罰金。
屬于網店團購虛假宣傳？
記者搜索發現，一家名為QQ團購的網站，依舊掛著“iPhone 5駕到！信不信，我信了！”進行抽獎活動。而美團也還在頁面上顯示“蘋果迷朝思暮想的iPhone 5登陸美團，僅需0元，即有機會獲得！”同樣，點評團也在網頁上掛著iPhone 5搶鮮送的信息。然而，這些活動頁面也提示，截止時間在最新iPhone發布前。但是，如今iPhone 4S發布而非iPhone 5——顯然，相關團購網站無法向獲獎網友提供這款手機，涉嫌虛假宣傳。
不過，iPhone5爽約之后，也有不少團購網站立刻更換了廣告。另外，部分提供預訂iPhone 5的淘寶店也紛紛將該信息修改或干脆刪除。有網友抱怨，如今訂購iPhone 5拿不到貨，而參加團購抽獎也得不到它，損失由誰來賠嗎？
“我也沒想到最后發布的叫iPhone 4S不叫iPhone 5，但無論如何都是第五代iPhone這點沒錯。因此，可以為買家退訂，或者繼續出售。至于說賠，難道要我去找蘋果來賠償。”一家網店主如是告訴記者。據報道，淘寶網工作人員表示，賣家預訂商品屬正常行為，并未違背網站銷售條例。消費者需主動申請退款，再由賣家進行確認。若賣家未確認，系統會于2至3天內自動轉賬。
消費者可據《消法》要求補償
就此，法律人士表示，除非網店或團購網站與消費者有約在先，可以改變抽獎、預購產品和服務的最終形態，根據《中華人民共和國消費者權益保護法》(簡稱《消法》)第47條，“經營者以預收款方式提供商品或者服務的，應當按照約定提供。未按照約定提供的，應當按照消費者的要求履行約定或者退回預付款；并應當承擔預付款的利息、消費者必須支付的合理費用。”
另據《消法》第24條，“經營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規定，或者減輕、免除其損害消費合法權益應當承擔的民事責任。”也就是說，在網店退還消費者iPhone 5的預訂款外，還應該支付買家合理的費用。
有人士表示，在參與團購或預購時，要留意買家的相關信息，保留證據，如出現無法按照促銷活動兌現獎品、被迫改變為其他實物或服務時就可以主張無效，保護自己的權益。而在我國臺灣，類似情況根據公平交易的相關規定，無法履約的業者可能被處臺幣3萬以上3000萬以下的罰款。
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本文標題：團購網大肆借iPhone5虛假宣傳 消費者可要求補償
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