昨日，淘寶商城宣布正式升級商家管理系統。在此調整中，消費者一旦買到假貨將獲得“假一賠五”賠償，同時其他商家違規行為對消費者補償幅度也將大大增加。而原有商家需繳納的每年6000元技術服務年費，提高至3萬元和6萬元兩個檔次。
淘寶商城相關人士表示，更加嚴厲地處罰機制將增加淘寶商城平臺商家的售假成本。不過，淘寶這些舉措也引來部分商家不滿。市場分析這將促進市場優勝劣汰，迫使一部分商家不得不退出淘寶商城。
目前，淘寶商城擁有7萬多個品牌和5萬多家商戶。
在淘寶商城新規則中，對于商家描述不符、延遲發貨、違背承諾等情形也做了賠付規定。商家除全額退賠貨款外，還要額外賠付消費者一定百分比的貨款賠付金額。如商家延遲發貨，需向買家支付該商品實際成交金額的百分之三十作為違約金，且金額最高不超過五百元。
淘寶商城并非第一個推出“假一賠五”的網購拼臺，此前當當網已推出“假一賠五、先行賠付”規定。不過，對消費者來說，“假一賠五”獲得兌現并不容易，主要在于舉證難。消費者如果拿著非專柜出售的產品前往專柜驗貨，并不會得到支持，而國家相關鑒定機構對于普通個人用戶的通道幾乎關閉，這使得相關證明成為遙不可及的事情。
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