“滬江網(微博)的CEO阿諾(微博)，曾經普通話不準，E-mail不懂，簡直弱爆了。”“最早的滬江網服務器壓根兒就是CEO阿諾的第一臺個人電腦。”“當初第一間滬江的辦公室才5平方米，比你家的廁所還小吧？”……在滬江網建站10年、創業5年的活動上，阿諾是第一個被拿來開涮的。
作為一個互聯網企業的創始人、最早的QQ用戶，滬江網CEO阿諾卻不用QQ，MSN常不在線，更為奇怪的是，他的辦公室電話線只有在打電話時才接上。專心工作，屏蔽各種分心的網絡功能，是阿諾使用互聯網的原則。他做互聯網，卻并不依賴網絡。清爽，適意，是阿諾的風格，也是滬江的基調。
在滬江網公司外有一臺顯示器，實時滾動著滬江部落的動態，每一秒鐘都有幾百條動態的更新。8人的創業團隊，經過10年建站、5年創業，目前已擁有2億用戶，如今的滬江已經不只是一個學習網站，還是一個提供外語互聯網門戶媒體、B2C電子商務、網絡SNS學習社區、外語互聯網學習工具的全套外語數字教育的網絡服務商。滬江網起家就是學習英語的平臺，此后又延伸到日、法、韓等多語種的學習產品。目前研發中的外語還包括德、泰、俄等多種語言。除此之外，還有方言學習產品，比如廣東話、上海話。阿諾的大名也經由滬江網的傳播而名聲在外，他的本名伏彩瑞卻沒有幾個人知道。
10年前，上海理工大學三年級學生阿諾創辦了這個外語學習論壇，把上海理工大學的前身滬江大學用來作為論壇的名字。阿諾坦言，自己本來學的專業是外語，學得太久沒了勁頭，就轉攻計算機，竟然帶動身邊一批同學，使外語學院的計算機水平甚至超過了計算機學院，成為當年上海理工大學的一段佳話。在老師的建議和邀請下，阿諾又讀了語言學的研究生。阿諾做滬江網的心態很簡單，就是用自己的專業知識幫助別人，正是在學校建站的這5年里，保持公益免費的滬江網凝聚了大量的忠實用戶。
創業之初，公司就在一個居民小區的兩居室，隨著公司規模逐漸擴大，人員開始增多，經常占用電梯，受到鄰居們的投訴。管轄區的工商所所長也是個年輕人，他來到滬江網一看，不得了，這不就是當年谷歌、蘋果、戴爾在車庫創業時的雛形嘛，這間公司可不能關。當時，大學生創辦互聯網企業還比較新鮮，連上海的大學生創業基金都還沒成立。這位工商所所長的“義舉”讓阿諾感懷至今。
在經營管理方面，阿諾也曾經是個新手，經歷了草莽創業到科學管理的過程。最初的創業團隊有8人，都是熟悉的同學和校友，公司更是沒有規章制度。有些成員包括阿諾自己，都是夜貓子，凌晨三四點才睡，整個上午都迷迷糊糊的。這個時候，突然有客戶來訪談合作，怎么辦？改革用人制度和管理制度不可避免。
現在的滬江有一種特別的企業文化，就是當一名員工從試用階段轉正或崗位晉級的時候，他會送全公司每個人禮物，成為“轉正禮物”或“晉級禮物”。禮物不受限制，各自發揮創意。有的員工自己烤了200個鮮肉月餅，有的送跑步機、鏡子、啞鈴。什么樣的禮物都有，不在貴重，在于心意。
“我不知道這是不是管理，但是只要讓員工滿意了愉快了，讓他們覺得公司可信賴，就不用在經營管理上費很多勁兒。”阿諾不是管理科班出身的人，但是他認為只要找到對的方法，一樣可以管好公司。
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