中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展到了一個關(guān)口：以勞動力比較優(yōu)勢為核心的機(jī)會型贏利正在消逝，而建立在核心競爭力基礎(chǔ)之上的戰(zhàn)略性贏利時代正在到來。中國企業(yè)家能否支撐中國經(jīng)濟(jì)的未來？最近我與同事一起對中國一流企業(yè)家與世界一流企業(yè)家的思維方式作了一個對比研究，目的在于回答一個問題，那就是在大致同樣的企業(yè)創(chuàng)業(yè)時期，為什么中外企業(yè)家會選擇不同的思維方式？這些不同的思維方式對企業(yè)的未來會產(chǎn)生什么樣的影響？
要談企業(yè)家思維，任正非是中國企業(yè)家中影響力最大也最有特色的一個。與另一位同樣出名的企業(yè)家柳傳志頻頻接受記者采訪相比，任正非很低調(diào)，基本不接受記者采訪，但他的內(nèi)部講話卻每次都能夠引起巨大的反響。如果要做一個排名，近十年來對中國企業(yè)家思維方式影響最大的人中，任正非當(dāng)排在前幾名，這種影響力甚至遠(yuǎn)超過高調(diào)的柳傳志、王石、甚至勤于思考的張瑞敏。
任正非與華為對業(yè)界影響最為深遠(yuǎn)的地方，是所謂的“狼性文化”。其主要內(nèi)容有幾點(diǎn)：第一是“危機(jī)文化”，十多年前，任正非以一篇“華為的冬天”警醒了多少企業(yè)家？——“十年來我天天思考的都是失敗，對成功視而不見，也沒有什么榮譽(yù)感、自豪感，而是危機(jī)感”；“失敗這一天是一定會到來的，大家要準(zhǔn)備迎接，這是我從不動搖的看法，這是歷史規(guī)律。”
第二是“勤奮文化”，“床墊文化”尤其著名。任正非說：“所有行業(yè)中，實(shí)業(yè)是最難做的，而所有實(shí)業(yè)中，電子信息產(chǎn)業(yè)是最艱險的；這種不幸還在于，面對這樣的挑戰(zhàn)，華為既沒有背景可以依靠，也不擁有任何資源，因此華為人尤其是其領(lǐng)導(dǎo)者將注定為此操勞終生，要比他人付出更多的汗水和淚水，經(jīng)受更多的煎熬和折磨。”而華為員工更直接地表明，“華為的企業(yè)文化就是鼓勵加班，因?yàn)槿A為必須盡量縮短工程周期，才能與國際巨頭競爭。”
第三是“目標(biāo)文化”，華為很早就立志做世界型公司，軍人出身的任正非讓華為保持了軍隊(duì)“目標(biāo)導(dǎo)向”的文化，立志要在主流戰(zhàn)場上與世界級公司一較高下。華為能夠進(jìn)入全球電信設(shè)備前三強(qiáng)，應(yīng)當(dāng)說，與華為始終如一、絕對不放棄的“目標(biāo)文化”息息相關(guān)。
IBM是任正非很喜歡的公司，也曾經(jīng)是華為的榜樣之一。今年是IBM百年，一百年前的托馬斯·約翰·沃森創(chuàng)立了IBM，這是一個典型的家族企業(yè)，創(chuàng)業(yè)者老沃森經(jīng)營IBM達(dá)42年，他的兒子小沃森又經(jīng)營了15年，在這57年的時間里，IBM成功地從一家小公司發(fā)展成計(jì)算機(jī)行業(yè)的龍頭企業(yè)。IBM的歷程與華為有不少相同之處，首先是創(chuàng)業(yè)者，任正非是經(jīng)歷過“文革”的一代，按他的說法是因?yàn)?ldquo;幼稚”闖入了最艱難的電信業(yè)，在這樣一個跨國公司林立、政府關(guān)系主導(dǎo)的市場，華為的艱難可想而知。
IBM的創(chuàng)始人沃森30多歲時追隨國家收銀公司的老板帕特森，政府指控這家公司在銷售中使用賄賂的手段，盡管沃森是清白的，但作為公司的重要人物，他還是被判了1.5萬美元的罰款和3年監(jiān)禁。兩年后法院宣告沃森等人無罪，但這件事讓沃森產(chǎn)生了一個強(qiáng)烈的愿望，那就是發(fā)誓要做一家讓世人尊敬的公司，要讓員工受到尊重。如何做到？沃森推行了三種不同文化：
第一是“思考(Think)文化”，沃森是銷售員出身，在當(dāng)年這一職業(yè)很不受人尊敬，為此，沃森建立了IBM銷售學(xué)校，他要求銷售人員穿西裝，每一名新進(jìn)銷售人員都要經(jīng)過培訓(xùn)才能上崗，而在每一個車間與辦公室，都寫著兩個金色大字：思考。在沃森的思維中，銷售人員不受人尊重，是因?yàn)槭廊苏J(rèn)為銷售員都是沒腦子的說客，所以，IBM的員工應(yīng)當(dāng)是一批會思考、懂得運(yùn)用大腦來創(chuàng)造價值的員工。從此，“思考”就成為IBM文化的一部分，公司出版了一份員工雜志，起名《Think》；許多員工隨身攜帶的筆記本封面上都印有“Think”。IBM著名的筆記本電腦品牌“Thinkpad”便是從此而來。
第二是“尊重個人與客戶的文化”，老沃森曾提出IBM的三項(xiàng)宗旨：一、必須尊重每一個人；二、必須為用戶提供盡可能好的服務(wù)；三、所有的工作都應(yīng)該追求最卓越的成績。其中，尊重個人是最基本的原則，IBM 鼓勵全體員工以公司及他們自己的身份為驕傲，這種對個人的尊重，主要體現(xiàn)在強(qiáng)調(diào)員工的思考與尊重員工的意見。IBM強(qiáng)調(diào)，當(dāng)員工在做出正確的決策時，并不是因?yàn)樗麄儽灰笞鍪裁矗且驗(yàn)樗麄冎酪鍪裁础?/p>
半個世紀(jì)后的1980年代，日本人在制造業(yè)上超過了美國人，美國掀起了學(xué)習(xí)所謂“日本式管理”的浪潮，但很多美國人卻驚奇地發(fā)現(xiàn)日本人的管理經(jīng)驗(yàn)原來完全來自IBM的沃森，在豐田的車間，直到今天仍然掛著大大的標(biāo)語“好主意，好產(chǎn)品”，豐田管理中的核心“改善”，便是強(qiáng)調(diào)員工的思考是解決企業(yè)問題最重要的源泉。
中西方文化對比中，一直有一個極大的爭論，那就是“集體導(dǎo)向”與“個人導(dǎo)向”之間的爭論。從這個意義上講，華為“狼性文化”似乎更像是強(qiáng)調(diào)“集體利益大于個人利益”的東方式人治管理，IBM文化更像是強(qiáng)調(diào)“個人利益是集體利益基礎(chǔ)”的西方式法治管理。國情不同，歷史發(fā)展的階段不同，特別是中國企業(yè)在強(qiáng)大的跨國公司的壓迫下，華為模式應(yīng)當(dāng)說提供了很多的經(jīng)驗(yàn)與啟發(fā)，在這個意義上，任正非成為中國企業(yè)家的領(lǐng)袖級人物可以說“名副其實(shí)”。
但歷史不是一天寫就的，有時候，過于強(qiáng)調(diào)短期的成功可能會犧牲更大的未來。最近我讀了英國前首相布萊爾寫的一段話，就很有啟發(fā)，他說，已經(jīng)記不清有多少次，這個國家或者那個國家的人對我說：“我所面臨的情形不同，這個國家很獨(dú)特。”這樣的話幾乎總是錯的：在世界上，的確有一些國家實(shí)現(xiàn)進(jìn)步的經(jīng)驗(yàn)是普遍適用的。我覺得這段話對華為模式下的“任正非精神”是一個重大的提醒，不錯，中國是很特殊，中國企業(yè)也的確需要通過獨(dú)創(chuàng)性來完成業(yè)績的強(qiáng)大。但有時候我們過于強(qiáng)調(diào)中國文化中“愚公移山”的一面，另一面就會帶來強(qiáng)大的“人格依賴”的巨大成本，而這種成本終將會通過企業(yè)治理結(jié)構(gòu)，以及組織內(nèi)耗的方式，讓企業(yè)的業(yè)績大廈基石不穩(wěn)，造成“富不過三代”的現(xiàn)象再次發(fā)生。
正是在這一點(diǎn)上，IBM文化中強(qiáng)調(diào)個人尊嚴(yán)與人格獨(dú)立的“思考文化”，強(qiáng)調(diào)客戶價值的市場文化，也許更具有“普世價值”，也值得華為任正非等中國優(yōu)秀企業(yè)家深思。海爾“終身免費(fèi)的服務(wù)文化”難以持續(xù)的原因說明，中國國情只是國際慣例的一個載體，最后勝利的大多是國際慣例，而不是中國國情。道理很簡單，國際慣例背后大多是市場經(jīng)濟(jì)的一般規(guī)律。在這個意義上，我們也就要提醒自己注意，那些過于強(qiáng)調(diào)中國國情“獨(dú)特性”的經(jīng)驗(yàn)，大多不過是把某些局部經(jīng)驗(yàn)推廣到絕對真理的“小品”。而過于強(qiáng)調(diào)“國情獨(dú)特性”的企業(yè)家，也不妨問問自己，哪些是基于“偉大公司”的探索，哪些又是源于“偉大自己”的自戀。
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本文標(biāo)題：狼性與思考的跨時空較量
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