9月29日,騰訊起訴360隱私保護器一案的塵埃落定。我們輸了官司,有人趁機大做公關,說360不正當競爭,說360詆毀人家的商譽,甚至制造出360必須公開道歉的假新聞。
其實,判決書寫得很明白。第一,針對一款市場占有率較高的軟件提供相關的輔助性服務,只要該款軟件設計合理、表達恰當,且不存在違反誠實信用等公認商業道德的情況,都應為法律所允許。所以,360隱私保護器監測QQ的掃描行為,沒錯;第二,認定QQ軟件在用戶并不知情的情況下掃描大量與聊天功能無關的電腦文件。我認為這是極端不尊重用戶知情權和選擇權的行為;第三,因為中國法律對隱私并沒有清晰的定義,所以說QQ掃描的電腦文件涉及隱私,沒有法律依據。
根據判決書,360隱私保護器并沒有涉及到不正當競爭。但由于第三條原因,360敗訴了。
這一次吃官司讓我想起了2006年360安全衛士剛問世不久,因為徹底查殺流氓軟件,被幾家流氓軟件生產商告上了法庭。法院判我們敗訴,原因是對這些不請自來、來了不走、刪除不掉的軟件,360不能把他們定性為“流氓”。于是,我們為他們改了個稱呼,叫“惡意軟件”。
那一次,360敗訴了,但結束了中國互聯網上流氓軟件稱王稱霸的時代。這一次,360也敗訴了,但將中國互聯網推進到尊重用戶知情權和選擇權的時代。
你如果不信,請打開QQ,你會發現中國第一大互聯網公司不再暗中掃描用戶的電腦文件了。今天的QQ在掃描之前會讓你知道,你還可以停止掃描。要知道,這在3Q之前簡直是不可想象的。
你還記得那個著名的“艱難的決定”嗎?我想,任何一個互聯網公司,無論它多么強大,都不會敢于再玩弄“二選一”這樣蔑視用戶知情權、踐踏用戶選擇權的把戲。
所以,重要的不是官司的輸贏,或者兩家的恩怨和面子。360輸了這個官司,客觀上讓所有互聯網公司,無論大小,都知道尊重用戶知情權和選擇權的重要性,我想,這才是真正的大是大非的問題。
當然,人家還要趁此機會宣傳自己要開放。我想,對騰訊開放,任何一個互聯網公司都是熱烈歡迎,因為中國第一大互聯網公司如果開放,肯定是惠及整個互聯網。然而,一個體量巨大、全業務經營的互聯網公司,開放到底是不是權宜之計,每一個人不可避免帶有疑慮。
QQ不再暗中掃描電腦文件了,懂得尊重用戶了,我們對此肯定和贊賞;騰訊要講開放,我們對此拭目以待。
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本文標題:周鴻祎:尊重用戶知情權和選擇權 是真正的大是大非的問題
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