大眾點評網方面負責人表示，在大眾點評推出的“零容忍”行動中，參與炒作點評的商戶將被列入黑名單，如拒不主動整改，將被刪除所有虛假點評，乃至被點評網拒絕收錄，因此最近一周某被處理的商戶一直上門糾纏，“昨今兩天更是糾集人手上門鬧事”，對此點評方面已經報案。
據透露，此次上門鬧事的商戶僅有一家，即之前通過微博爆料的用戶所屬的京世造型公司。“請廣大網友放心，點評一定會堅持自己的原則，為消費者打造一個獨立、公正、客觀的消費信息分享平臺，為您的消費選擇提供最佳的參考。任何妄圖以虛假點評、炒作點評欺騙消費者的商戶，我們一定會堅決打擊，決不手軟。任何水軍、網絡攻擊，乃至人身威脅，我們都不會害怕，不會放棄”。
9月29日下午，多名網友通過微博爆料大眾點評網在上海遭到200家商戶的集體圍攻，被指競價排名，并且同商戶簽訂不平等合約。
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