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傳統社交網站進入瓶頸期 Facebook寄望移動服務帶來轉機

作者:IT新聞網 來源:IT新聞網 2011-12-30 09:30:35 閱讀 我要評論 直達商品

傳統社交網絡大佬們正向移動互聯網領域轉身,基于移動化與本地化的位置服務日益成為行業關注的焦點,不過,移動服務能否被挑剔的用戶接受 

27歲的FacebookCEO馬克·扎克伯格顯然不肯放棄打敗對手的任何一絲機會。

近日,Facebook對外宣布,它們計劃在2011年收購20家公司。從年初至今,扎克伯格已完成13筆收購交易。這意味著,在未來4個月里,他還將收購7家公司。

數據顯示,去年Facebook收購了9家公司,而在2009年僅有1筆收購。Facebook企業發展總監沃恩·史密斯說,兩年前公司對于收購還沒有什么經驗,但現在他們已經建立起了支持創業者的企業文化氛圍。

此前,Facebook展開的多起收購案主要是為了獲得人才,多數公司在被收購后立即被關閉。市場研究機構eMarketer分析師德布拉·阿侯·威廉姆森指出,Facebook一直試圖盡其所能招聘到最棒的工程師。

不過,與之前以招攬人才的收購目的不同,扎克伯格最近表現出對移動業務的強烈關注。今年3月,他以大約7000萬美元的價格收購新興公司Snaptu,該公司幫助人們在非智能手機上使用類似智能手機的應用程序。

研究機構Ovum首席分析師伊登·佐勒稱,Snaptu開拓了廣闊的大眾手機市場,而這正是Facebook目前最想染指的領域。

眼下,Facebook正積極與其他的潛在賣家協商收購,以期在移動服務方面加速擴張步伐。投資公司WedbushSecurities分析師羅·科納指出,互聯網行業的未來發展一定是移動服務,深耕該領域是Facebook當前的首要任務。

遭遇成長的瓶頸?

Facebook的用戶規模在過去半年增加了1.5億,總數達到了7.5億。有分析認為,它們的擴張步伐或已經進入尾聲。Facebook曾經只用差不多半年時間就完成從1億用戶到2億用戶的跨越,但最近一次用戶規模的翻番則花費了一年半時間。對此,扎克伯格也曾無奈地表示,當社交網絡發展到一定程度后,單純以用戶量來衡量其活躍度和發展速度都有待斟酌。

Facebook還遇到了其他的麻煩。扎克伯格曾試圖嘗試進軍團購領域,但最終宣告失敗。8月初,Facebook宣布將關閉旗下團購服務DailyDeals,這離該項業務上線不過4個月時間。對于關閉團購業務的原因,Facebook的解釋是,“社交業務具有很大潛力,能夠將用戶吸引到本地化的服務上來,我們將繼續評估如何更好地為本地商家服務。”

與此同時,谷歌的首次征戰社交網絡之旅也并不樂觀。市場研究機構ExperianHitwise的數據顯示,在截至8月27日的那一周,Google+的美國訪問量為116萬,下降5.5%。有調查顯示,83%的Google+注冊用戶是非活躍用戶。

不只是國外的社交網站正遭遇增長的壓力,國內曾經風光無限的社交網絡公司似乎也走上了下坡路。

據Alexa網站流量排名顯示,從2010年年初至今,國內最大社交網站開心網的每日用戶量跌去約65%。開心網CEO程炳浩承認,開心網目前的注冊用戶數1.17億,但與去年同期相比,新注冊用戶數增速放緩,游戲用戶數量則在很大幅度地減少。開心網曾經被認為將成為下一個騰訊,但過度“輕娛樂化”的戰略讓中國社交行業老大的光彩正慢慢褪色。

今年7月,全球最大的社交游戲開發商Zynga推出中文版《星佳城市》游戲,直接沖擊開心網最熱門的游戲《開心城市》。Zynga稱,將開發更多面向中國市場的本地化游戲。業界觀察家洪波稱,社交游戲之后,開心網的增長確實不像前年那么快了,加上微博的沖擊,開心網遇到很多挑戰。

對于用戶增長的放緩,程炳皓辯解說,“那些認為社交網絡正在衰落的人是短視的,是對這個行業缺乏了解。”他認為,未來SNS將成為互聯網企業的標配,就像搜索和電子商務一樣,巨大的市場空間會催生出偉大的公司。

實際上,社交網絡受追捧的勢頭不減。麥肯錫的最新研究顯示,在年齡低于34歲的人群中,社交網絡的作用已經取代了電子郵件、手機短信和電話,它成為了最重要的溝通渠道。盛大旗下位置服務提供商切客CEO宋錚指出,一些社交網站的用戶增長放緩并不是因為SNS模式本身存在問題,現在問題的關鍵是要找到實現持續盈利的新途徑。

“過去十年是互聯網娛樂化的十年,從今年開始的未來十年將是互聯網實用化的十年。”程炳皓說。

新思路被挖掘

攪局SNS首戰失敗的互聯網巨頭谷歌并不甘心,最近其實施了一系列讓人眼花繚亂的激進舉措。

9月8日,谷歌宣布已經收購餐飲信息提供商Zagat,具體的交易金額并未透露。谷歌在聲明中稱,公司將把谷歌搜索和谷歌地圖服務融入到Zagat的產品中,這將帶來創新、可信和更好的用戶體驗。

在業界看來,谷歌收購Zagat是一個聰明的做法,它很可能利用Zagat提供的餐飲評級服務來強化今年4月剛剛推出的GoogleOffers團購服務——自去年谷歌準備花費60億美元收購著名團購網站Groupon遭拒后,其并未放棄對該市場的爭奪。投行NeedhamCo分析師凱瑞·賴斯說,收購Zagat表明谷歌愈發看重提供實用化信息服務,積極拓展本地業務。

團購模式并不完美。美國著名時尚生活雜志《名利場》的一篇文章寫道,一些商家抱怨團購交易產生過多的流量,導致客戶體驗變得糟糕。也有人說新的團購買家只會來一次,不會成為回頭客。更多的抱怨就是團購的優惠力度太大,商家很難看到利潤。萊斯大學的研究發現,約有4%的Groupon用戶在兩周后回歸了全額付費回頭客的行列。

重視移動服務平臺或有助于擴大谷歌在團購市場的份額。美國投資機構WedbushSecurities副總裁盧·柯納指出,移動平臺以一種從未有過的方式允許商家追蹤其團購網站的交易情況,一旦團購網站的移動措施更加完善,它們將對本地商家起到很好的營銷作用,商家也能更清楚地了解用戶的消費習慣。

但也有業內人士指出,不是所有商品都適合做團購,生活服務類才是團購網站最主要的業務來源,而生活服務類最明顯的特征就是地域性,只有將地域性做深做透,才能增加消費者的消費體驗,并為商家帶來目標客戶。宋錚也認為,在傳統的團購模式中,商家無法對有望成為回頭客的消費者進行有效篩選;也無法得到準確的用戶行為數據,以提供匹配的營銷服務,這是團購行業在發展過程中出現的問題。

通過地理位置維度篩選團購,讓用戶通過手機直接購買團購。基于這樣的思路,去年11月,基于位置服務的盛大切客正式上線,到今年8月,其用戶突破已400萬大關。預計到今年年底,用戶將超過800萬。

不僅僅是盛大切客,人人網也涉足與地理位置相關的服務。去年晚些時候,人人網也推出基于手機終端的位置服務產品“人人報到”。該公司還將與團購網站糯米網結合在一起。

“我們在人人手機客戶端上已經添加了糯米網的團購信息以及廠商的優惠活動,能夠有效地利用用戶的地理位置推薦團購商品和附近活動。”人人網副總裁吳疆說。

不過,這種地理位置服務模式能否成為這些互聯網公司新的盈利渠道?

位置服務為王?

今年2月,美國KPCB風險投資公司合伙人約翰·杜爾提出SoLoMo概念。這個概念融合了目前互聯網領域最為熱門的三個


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