導語：在這樣一個資本都熱得發燙、創業者難掩興奮情緒的浮躁時代，誰能夠最終成為下一個電子商務行業的破繭而出者？新浪科技推出“電子商務新勢力”系列訪談，將關注多樣化電子商務的發展環境、新的創業機會、新的商業模式以及這些創業者的心路歷程，敬請大家關注。
本欄目新浪科技@崔西(微博)私信開放，歡迎創業者與我們聯系，并歡迎大家給出寶貴的意見和建議。
精彩觀點：
- 將提高商家費率？
我看到最近幾天坊間有很多版本傳言，我想趁著這個機會把思路分享一下，我們整個費用制定出發點不是從錢的角度，是怎么樣規范市場，怎么樣提升整個商家的服務水平、服務能力。對于所有經營到一定規模、服務水平到一定層級的商家，他們的成本不會有任何變化。現在大家所有的猜測，都不是真實的。
- 是否會引入京東當當卓越？
我現在沒有辦法透露跟這三家的細節。可以說作為開放平臺，我們不是說認人的。對我們來講，我們確定基本準則是，在大的平臺當中，任何零售商他有好的商品、好的服務，他的東西是消費者歡迎的，我們一定歡迎他到大的開放平臺上來經營。
- 沉淀資金是收入一部分？
(技術服務費等)不能稱之為收入，我們未來的思考邏輯是，當商家的服務能力、服務水平、經營規模，達到平均的標準以后，這些費用會被部分乃至全部返回給商家。從這個角度來講，這不是我們的收入，這是商家對他的服務能力和服務水平的承諾。這個是我們促進商家更好的去良性經營的基本的出發點。
- 電商存在泡沫？
(電子商務行業)泡沫不小。包括團購、B2C市場發生的變化，可以看到優勝劣汰物競天擇的規律在電子商務領域將發生作用，最終取決于誰是長久打算服務好消費者。需要在生態系統里各就各位，每個人找到自己的位置。所謂術業有專攻，你一定能形成這個領域的核心競爭力和盈利效應。這樣的話整個社會是良性發展。
- B2C何時能夠賺錢？
B2C之所以虧損不賺錢，是因為售價太低或成本太高，一味用價格戰解決問題，最后是多輸的局面。而且消費者依靠價格建立起的品牌忠誠度是脆弱的，一定有更低價的人把用戶吸引走。一個企業如果只是長時間燒錢來維持一個規模或擴張一個規模，注定是不可持續的，這樣的玩法，本質上不是做業務是在玩資本。
- C2C聲音將越來越小？
C2C從業態本身不是終點，相反是種起點。以淘寶網為例，過去發展的C2C不是真正意義上的C2C是小B2C，基于個人對個人之間的物品交換和閑置物品的銷售購買，會形成新的市場。現在已經有一些相當好的本地市場在做，我認為這一塊一定會發展起來，回到C2C的本意。而且淘寶網本身是一個盈利的公司，盡管是免費交易，但整個淘寶網每天有幾千萬人在這個平臺上，很容易找到盈利方式。
張勇
第九期嘉賓：淘寶商城(微博)總裁張勇(微博)
以下為訪談實錄：
制定費率不是從收錢角度考慮
主持人崔西：各位新浪網友大家上午好，歡迎來到新浪科技訪談間。昨天淘寶商城宣布了開放平臺引入B2C的商家，引起了很多網友關注。今天我們請到了淘寶商城總裁張勇跟我們分享一下。
張勇：各位新浪的朋友們大家好，非常高興有機會跟大家交流。
主持人：從昨天下午發布會到今天，您聽到很多的反饋。能不能給大家分享一下，您現在接收到最多的反饋是什么？
張勇：我聽到很多朋友給我的反饋，這是需要有勇氣和魄力去做的開放。整個開放大家都非常認同，大家都覺得在整個市場發展過程中，需要有開放的心態，同時鍛煉開放的能力。去推動這樣的社會合作，大家很期待。也愿意在這中間扮演好自己的角色。
主持人：已經有38家企業基本上涵蓋了主流B2C的品牌，外界比較關心的京東、當當和卓越，名單上沒有看到他們，咱們有跟他們接觸嗎？
張勇：我現在沒有辦法透露跟這三家的細節。可以說作為開放平臺，我們不是說認人的。對我們來講，我們確定基本準則是，在大的平臺當中，任何零售商他有好的商品、好的服務，他的東西是消費者歡迎的，我們一定歡迎他到大的開放平臺上來經營。能夠把他的好的有特色的產品和服務，呈現給消費者，這是我們愿意的。
主持人：我們不排除未來有一天，在淘寶商城上看到京東、卓越或當當？
張勇：只要大家有開放的心態，我們是能找到共同的點走到一起，前提是彼此都要開放。
主持人：很多網友質疑年費被大幅提高，您怎么看？
張勇：目前淘寶商城對于2012年費率制定標準沒有公布，目前在起草階段。我們在過程當中，跟很多商家和合作伙伴交流這個想法。
我看到最近幾天坊間有很多版本、傳言，我們想趁著這個機會把我們的思路分享，我們第一制度的考慮不是從收錢的考慮。我們整個費用制定出發點不是從錢的角度考慮，是怎么樣規范市場，怎么樣提升整個商家的服務水平、服務能力。
這個角度上來講，對于所有經營到一定規模，服務水平到一定層級的商家，他們的成本不會有任何變化。我可以負責任的跟大家這樣講，整個市場導向，我們希望商家發展更強大，提供的服務更好，消費者更歡迎他們的商品，這是最大的共同點。
在過程當中，我們會很快的確定我們詳細的方案，并第一時間來告訴大家。現在大家所有的猜測，都不是真實的。
主持人：我想外界會如此關注這個事情的原因，淘寶商城公布了自己是盈利的，盈利的數字規模能對外透露一下嗎？
張勇：從盈利的角度來講，淘寶商城整個模式是健康發展模式。我們不是用虧損占領市場，去賺用戶的模式。
在這個過程中，我們關注到一點，整個淘寶商城的盈利模式，必須建立在商家賺大錢，分享我們小錢的模式上。這是我們制定所有收費標準的最基本的出發點。
主持人：我們看到B2C的平臺，這些品牌廠商并沒有賺到錢。在這樣的平臺上，他們賺不到錢，淘寶商城能賺到錢，這個邏輯會不會有問題？
張勇：我們要看整個市場，所有做B2C的人，很多人賺不到錢，這個里邊肯定是市場某些機制出了問題。譬如說現在整個互聯網瀏量成本如此高，獲得一個用戶的成本甚至到幾百塊錢，這樣情況下任何從事這個行業的企業很難盈利的。
恰恰我們選擇開放，是看到了整個淘寶廣大用戶，所累計起來的人氣和消費能力，形成互聯網和電子商務里邊巨大的洼地。淘寶商城愿意打開這個洼地，讓所有的有志于從事電子商務的業內的公司，都能夠進入到這個市場。
從這樣的角度，我們的開放不但不會提高他們的成本，反而會大幅度降低他們的成本。我想這也是所有你看到幾十家公司，在很短時間內我們能達成默契， 大家表示出非常大的熱情參與的重要原因之一。
淘寶商城收入來自傭金
主持人：咱們收入構成是哪幾方面？
張勇：主要是淘寶商城的傭金，傭金比率非常低，而且傭金是透明的。你可以到淘寶商城頁面上看到，我們在未來很長時間不會做變動。商家整個傭金成本被固定，他們不用擔心傭金會任意的變動。 上一頁1 23 下一頁
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本文標題：電商新勢力訪談：張勇暢談淘寶商城B2C
地址：http://www.sdlzkt.com/a/guandian/yejie/20111230/182661.html
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