由于管理存在不少漏洞，微博已經(jīng)成為“網(wǎng)絡(luò)水軍”又一個(gè)新陣地，其在公眾心目中的可信度在逐漸降低
近來(lái)，微博熱催生出了一種新型的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式——微博營(yíng)銷。即任何人都可隨意注冊(cè)微博用戶，發(fā)布企業(yè)或個(gè)人信息，以便與“粉絲”（指微博中加“關(guān)注”的用戶）進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交流，從而達(dá)到宣傳企業(yè)品牌或個(gè)人的目的。
據(jù)《了望》新聞周刊采訪了解，由于微博營(yíng)銷擁有更省人工、操作便捷、傳播廣泛、費(fèi)用低廉、便于與個(gè)人用戶互動(dòng)等優(yōu)勢(shì)，頗受企業(yè)商家青睞。然而，由于注冊(cè)微博幾乎沒(méi)有門檻，使微博用戶良莠不齊，有些受雇于企業(yè)的公關(guān)公司不但把“粉絲數(shù)”、“傳播數(shù)”進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià)，對(duì)輿論偏激引導(dǎo)，甚至不惜虛假宣傳，讓微博營(yíng)銷成為網(wǎng)絡(luò)炒作的又一個(gè)手段。
多位受訪專家向本刊記者表示，與博客、播客、論壇等營(yíng)銷方式相比，微博營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)顯而易見(jiàn)，“但如果不加強(qiáng)微博管理，很容易成為‘網(wǎng)絡(luò)水軍’肆虐之地，在嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者的利益時(shí)，也影響了互聯(lián)網(wǎng)的健康發(fā)展。”
“網(wǎng)絡(luò)水軍”新陣地
據(jù)最新統(tǒng)計(jì)，如今國(guó)內(nèi)的微博企業(yè)用戶已達(dá)到6000家，據(jù)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心（DCCI）預(yù)測(cè)，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)微博累計(jì)活躍注冊(cè)賬戶數(shù)在2011、2012、2013年底將分別有望突破1.5億、2.8億、4.6億。然而本刊記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，各大網(wǎng)站之間的微博業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)激烈，用戶數(shù)除自然增長(zhǎng)以外，不少是被“強(qiáng)拉”進(jìn)來(lái)。
最近，一家國(guó)內(nèi)大型門戶網(wǎng)站的編輯向本刊記者透露，他每個(gè)月都有拉微博用戶的任務(wù)，而且每個(gè)用戶必須上傳頭像和發(fā)布一條信息才算有效。“開(kāi)始只能靠親朋好友，后來(lái)都拉遍了，只好通過(guò)朋友介紹，將一些不熟悉的人也拉進(jìn)微博，就這樣還不一定能完成任務(wù)。”
隨著數(shù)量猛增，微博也成了“網(wǎng)絡(luò)水軍”出沒(méi)之地。一位王先生向本刊記者敘述了他在微博上遭受攻擊的經(jīng)歷：“因?yàn)閷?duì)某個(gè)公司的產(chǎn)品夸張宣傳的行為表示不滿，我在微博上發(fā)表了自己的看法。誰(shuí)想到短短三個(gè)小時(shí)就遭到了數(shù)百個(gè)‘網(wǎng)友’的攻擊和謾罵，話語(yǔ)不堪入耳。”
本刊記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，微博熱著實(shí)帶火了一批第三方專業(yè)口碑營(yíng)銷和數(shù)字營(yíng)銷公司，他們受雇于某些企業(yè)，潛伏于各大門戶網(wǎng)站微博之中，不斷挑起話題、多人發(fā)信息控制輿論，任意地攻擊或宣傳某些品牌。在清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院教授金兼斌看來(lái)，由于網(wǎng)絡(luò)論壇與微博都可以自由發(fā)表言論，從某種程度上講，微博營(yíng)銷同樣有機(jī)會(huì)發(fā)展成以炒作為目的的“網(wǎng)絡(luò)水軍”。
“每一個(gè)粉絲都是營(yíng)銷對(duì)象，每一個(gè)微博用戶，都是一位潛在的消費(fèi)者。”北京一家企業(yè)負(fù)責(zé)人直言，“對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，微博是獵取品牌形象與產(chǎn)品銷售的重要通道。誰(shuí)忽視微博，誰(shuí)就喪失了商機(jī)。”
在現(xiàn)實(shí)中，微博不但可利用移動(dòng)終端進(jìn)行傳播，還可加入鏈接、圖片、音頻以至視頻、引用等諸多功能，與博客、播客、論壇相比，互動(dòng)性強(qiáng)，互動(dòng)周期短，能夠第一時(shí)間達(dá)成互動(dòng)等優(yōu)勢(shì)顯而易見(jiàn)。
業(yè)內(nèi)人士對(duì)此頗感擔(dān)憂，隨著微博功能的多樣化以及傳播力的增強(qiáng)，如果微博營(yíng)銷一旦“誤入歧途”，很可能產(chǎn)生更為強(qiáng)大的破壞力。
明碼標(biāo)價(jià)賣買“粉絲”
中國(guó)社科院新聞研究所副研究員劉瑞生接受本刊記者采訪時(shí)指出，“正因?yàn)槲⒉﹥?nèi)容主要通過(guò)粉絲關(guān)系傳播，粉絲既是信息的接收者，同時(shí)也是潛在消費(fèi)者，所以從營(yíng)銷角度來(lái)講，微博的價(jià)值主要在于粉絲的數(shù)量，沒(méi)有粉絲，這個(gè)微博就形同虛設(shè)。反之，粉絲越多，微博傳播效力就越大，其營(yíng)銷價(jià)值就越高。”
在他看來(lái)，“微博是網(wǎng)友之間很好的溝通工具和信息交流方式，通過(guò)微博進(jìn)行營(yíng)銷也未嘗不可。如果合理運(yùn)用微博營(yíng)銷，企業(yè)能夠獲得大量真實(shí)、及時(shí)的消費(fèi)者感受與評(píng)價(jià)，對(duì)這些言論和反饋進(jìn)行分析，將會(huì)讓品牌主或廣告代理商受益無(wú)窮。”
“當(dāng)你的微博粉絲超過(guò)100，你就好像是一本內(nèi)刊；超過(guò)1萬(wàn)，你就像一本雜志；超過(guò)100萬(wàn)，你就是一份全國(guó)性報(bào)紙；超過(guò)1000萬(wàn)，你就是電視臺(tái)。”對(duì)于粉絲在微博上的傳播力，社會(huì)上流傳的這段話逼真地展現(xiàn)了微博營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)，也因此催生了一個(gè)畸形的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)行為——賣粉絲。
“目前出售的微博粉絲主要以新浪、搜狐、騰訊為主，有僵尸粉與高質(zhì)量粉絲兩種。”一位淘寶賣家告訴本刊記者，“僵尸粉不轉(zhuǎn)發(fā)，不評(píng)論，是純注冊(cè)一個(gè)賬號(hào)的粉絲，價(jià)格是4元1000個(gè)。而高質(zhì)量粉絲則具備真實(shí)頭像，是活躍的永久粉絲，價(jià)格則為8元1000個(gè)。” 上一頁(yè)1 2 下一頁(yè)
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