中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)官網(wǎng)昨天指出，團(tuán)購(gòu)購(gòu)物方式正被一些缺乏誠(chéng)信甚至不法經(jīng)營(yíng)者所利用，行業(yè)更出現(xiàn)了不法網(wǎng)站吸納預(yù)付款后卷款消失的情況，不少消費(fèi)者合法權(quán)益受到侵害。中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)提醒消費(fèi)者參與團(tuán)購(gòu)時(shí)要謹(jǐn)慎。
據(jù)中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)透露，今年以來(lái)，全國(guó)各級(jí)消協(xié)組織不斷接到消費(fèi)者的投訴咨詢，主要反映消費(fèi)者在參加美容美發(fā)、餐飲住宿、攝影照相、休閑健身、采摘游樂(lè)、家政服務(wù)、電子產(chǎn)品、珠寶玉石、品牌服裝等團(tuán)購(gòu)活動(dòng)中權(quán)益受損以及由此產(chǎn)生的種種委屈和不滿。
目前，消費(fèi)者反映的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的主要問(wèn)題有：貨不對(duì)板，退換貨難；服務(wù)注水，價(jià)外有價(jià)；高標(biāo)低折，吸引眼球；線上誘人，線下限制；服務(wù)超售，兌現(xiàn)困難。中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)特別提醒參與網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的廣大消費(fèi)者：了解信息，理性消費(fèi)；選好網(wǎng)站，安全付款；交易證據(jù)，妥善保存；權(quán)益受損，積極維權(quán)。
據(jù)團(tuán)購(gòu)行業(yè)有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至今年七月，全國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站數(shù)量已經(jīng)突破了5500家，團(tuán)購(gòu)用戶數(shù)從2010年底的1875萬(wàn)增長(zhǎng)至2011年中的4220萬(wàn)。今年七月，全國(guó)團(tuán)購(gòu)銷售總額高達(dá)18.9億元，環(huán)比增長(zhǎng)15.3%。
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