北京時間9月2日消息，據國外媒體報道，科技博客Gigaom今日撰文稱，傳統媒體的衰落不能將責任歸咎于社交媒體和網上新聞。根本原因在于這些媒體本身，他們驕傲自滿，自身停止了發展，失去了讀者的信任。社交化不僅對這些傳統媒體有益，也是它們的當務之急，是它們贏得讀者、獲取信任的方式。
全文概要如下：
現在有很多人提出傳統媒體應該轉向社交媒體，作為一種與讀者互動的需要。新聞學教授杰·羅森（Jay Rosen）就指出，這些人就是曾經被稱為觀眾的那批人。我們也多次撰文，說明報紙社交化的重要性，但很少有人像加州大學伯克利分校校報《加利福尼亞人日報》的一位學生記者那樣，在最近的專欄中就此引發爭議。這位名叫米哈爾·扎維里（Mihir Zaveri）的學生記者表示，實際上傳統媒體本身難辭其咎，他們沒有獲得讀者的信任，只有利用盡可能多的方式與讀者互動才能扭轉這種局面。
當談到報紙衰落的原因時，每個人都有自己的理由：一些人喜歡把Craigslist和其他分類網站視作敵人，因為它們搶走了報紙曾經的核心收入渠道。媒體大亨默多克和世界報業協會則喜歡把責任歸到谷歌新聞上面，它們指責谷歌新聞偷了它們的內容，當然也偷走了它們的收入。還有一些人會責怪廣告業者追逐在線曝光率，這在不斷地蠶食印刷版廣告的收入，最新的一個季度印刷版廣告收入已經是連續第20個季度的下跌。
當然你可能會說，報紙正在慢慢了解在線分類網站，特別是Craigslist等免費網站的價值。它們也更多的認為谷歌新聞是一個新聞聚合，而不是信息的看門人。但我認為扎維里在專欄中提到的態度問題觸及到了問題底線，這也是傳統媒體存在的最大問題。他是這么寫的：
這就是真相：跟網絡無關，是報紙本身的原因。印刷版分類廣告的減少也不是Craigslist的錯。這也不是免費提供新聞的博客主的錯。這也不是市場的錯……甚至不是沒有賣出更多報紙廣告的銷售人員的錯。這些東西都是記者的錯，是我們的錯。我們驕傲自大，停止了發展。
為什么是記者的錯呢？按照扎維里的觀點，也是我碰巧想分享的，太多的報紙和其他出版商一開始太過于想掌控特定范圍的讀者而忽視了其他讀者。在許多情況下，它們沉迷于目前的市場地位以及之前對新聞機器的控制。現在這個機器已經被大大分散，每個人都可以成為一名記者，只要他們愿意，甚至他們可以創辦自己的報紙。
扎維里表示，我們的工作就是報道新聞，我們也曾經那么做。但我們驕傲自滿，停止了發展，新聞報道的理念遠離了作為人的價值。現在我們發現自己處在一個尷尬的地位，變得非常混亂。
對于最主流媒體失去信任的問題，扎維里也提供了潛在的補救措施。歸根到底就是保持透明度并擔負起責任：信息應該使讀者了解到自己身處的世界是怎么樣的，幫助讀者做出正確的決定。他的措施包括：
報紙必須保持透明度：讀者應該知道報紙的收入渠道，資金流向和原因，知道報紙的編輯是誰，他們來自哪里，價值觀是什么。
記者需要走進社區：記者應該和讀者互動，了解到讀者喜歡什么，怎樣才能做得更好。
文章應該幫助讀者付諸行動：一篇文章如果不能使讀者在生活中做出某種決定，那就毫無意義。每篇文章需要讓讀者知道如何生活，如何使自己的社交生活更好。
對于一個學生編輯來說，扎維里的意見不壞，而且扎維里并沒有提到Facebook、Twitter或其他博客，雖然我認為他贏得讀者靠得就是這些工具。所以說，這么多新聞機構禁止員工使用這些網絡服務是可惜的，因此它們也無法獲得大的影響力。
公平的說，一些報紙也在嘗試扎維里所說的一切：比如說Journal Register不僅積極擁抱社交媒體，與讀者互動；它還創立了“社區新聞室”，住戶可以在那里享用咖啡，上網，參加編輯會議。不只是它們，加拿大曼尼托巴省的《溫尼伯自由新聞報》也在城市中心開辦了社區新聞室，那里有兩位雇員會以多種方式與讀者互動。
這些方式比起用過渡情感化的態度公開抱怨的效果更好。正如扎維里指出的，建立信任是報紙仍然具有的少數幾個競爭性優勢之一，因此報紙必須牢牢把握這個優勢。
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本文標題：傳統媒體滯后發展失信任 需社交化來拯救
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