【IT商業新聞網訊】(記者 子山)淘寶眾多賣家在經歷黑色的9月1日后驚魂未定…… 各大電子商務論壇上紛紛出現賣家詢問淘寶第三方插件團購寶是否出故障的帖子,為何自己的團購商品無緣無故被改成“1元”出售,顯然賣家還不知道自己遭遇的“惡意價格篡改”是淘寶9月1日的普遍現象。
原來,淘寶賣家開設的團購中,商品價格莫名被改為1元,這些“被促銷”的商品被大量搶購,有的賣家霎時被拍走上千件商品,損失從數百元到數百萬元不等。
賣家心聲:冤死誰負責?
鄂爾多斯服裝賣家:“我瞬間被拍了100多件,實在是悲劇!已經反映給淘寶小二了,希望給一個合理的解決方案!”;包包賣家:“杯具啊,瞬間被拍14件,1元想讓我賠死啊”……
一位出售高檔酒的淘寶賣家傾訴了他的經歷:他使用的是淘寶網的第三方插件團購寶的產品,用來給他的高檔酒做團購促銷,當時定的團購價是258元一瓶酒。
當朋友電話告知自己的團購價怎么變成1元時,起初以為是自己操作失誤,嚇得直冒冷汗,這如果是自己的失誤,損失自負。于是,他馬上進入團購寶淘寶后臺,后來發現后臺頁面根本打不開,也無法修改,情急下給忙撥打團購寶服務電話,一直忙線無法接入;再通過團購寶客服旺旺咨詢,只獲得了一個自動回復。
可這時已經有買家以1元的價格拍下產品并付款,這可急壞了他。既然團購寶無法修改價格,他只能馬上下架這款產品阻止買家繼續購買,還要對已經購買的買家進行溝通解釋,顯然也很難讓買家接受。
1元團購截圖
類似這位淘寶賣家的經歷在昨天非常的多。賣家認為這種情況非賣家個人問題,賣家應用插件是付費的,團購寶和淘寶是出售服務方,分得利益的同時也要承擔責任。
有賣家表示:“這還是需要冷靜的處理呢,淘寶是越來越嚴,對于我們這些小賣家,付出的多,得到的卻是少多又少,淘寶給了我們希望,卻經常給我們失望,不知會是怎么樣的一個解決方法,這個第三方軟件是淘寶支持的嗎?淘寶總要出來一個說法吧,要是我們買家這樣去體諒賣家,那天天付出的小賣家,怎么生存呢?” 上一頁1 2 下一頁
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本文標題:賣家被“1元團購” 買家討便宜淘寶不認賬
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