導(dǎo)語:美國《連線》雜志記者史蒂芬·列維(Steven Levy)本周二撰文稱,雖然Groupon引領(lǐng)的團購模式成為了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)近期的一大潮流,但與此前的幾次互聯(lián)網(wǎng)浪潮相比,Groupon卻缺乏革命性,而且有違互聯(lián)網(wǎng)誕生之初的理想主義情懷。
以下為文章全文:
每一輪互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新都有自己的特點,就像每一代人一樣。亞馬遜、eBay和雅虎都是互聯(lián)網(wǎng)“最偉大的一代”(Greatest Generation,譯注:指在大蕭條中成長起來并經(jīng)歷過二戰(zhàn)的一代人),創(chuàng)造了新型的民主貿(mào)易。而谷歌則發(fā)揚了嬰兒潮時期反主流文化的理想主義情懷,讓我們可以訪問人類所有的知識。與現(xiàn)實世界的社交關(guān)系相融合的Web 2.0則十分符合“千禧世代”(Millennial Generation,譯注:相當于中國的80后)的性格,他們喜歡人際交往,并且認為使用科技是理所當然的事情。
最新的一輪互聯(lián)網(wǎng)浪潮源于團購。但在我看來,這卻像是一種倒退——沒有多少革命性,倒到更像是整天收集優(yōu)惠券的爺爺輩在互聯(lián)網(wǎng)時代的化身。
這一趨勢的引領(lǐng)者是誕生僅3年的Groupon。該公司的創(chuàng)始人安德魯·梅森(Andrew Mason)現(xiàn)年31歲,他最初的目的創(chuàng)造一個群體慈善捐獻網(wǎng)站,但卻未獲成功。Groupon去年拒絕了谷歌60億美元的收購要約,現(xiàn)在則在迫不及待地上市。
Groupon與本地化商家達成協(xié)議,向用戶提供超低折扣。他們?nèi)ツ陸{借這種模式獲得了7.6億美元收入——盡管如此,卻有很多人對該公司的虧損提出批評。不過,模仿者還是絡(luò)繹不絕,就連一些老牌互聯(lián)網(wǎng)巨頭也有意向本地化市場拓展,并開發(fā)了自己的系統(tǒng)。在洽購Groupon未果后,谷歌開始打造自己的團購服務(wù)Google Offers,目前正處于測試階段。而Facebook也憑借一項名為Deals的服務(wù)進軍了這一領(lǐng)域。
但團購模式缺乏此前的互聯(lián)網(wǎng)運動所具備的革命性。Groupon以及與之類似的企業(yè)并沒有完全利用數(shù)字經(jīng)濟的優(yōu)勢——借助自助模式大幅降低員工規(guī)模。團購是一個勞動密集型行業(yè),需要大量的銷售人員通過電話向企業(yè)主解釋這種模式的運作方式,并說服他們?yōu)榱宋脩舳蛢r出售商品。(Groupon通常會從折后價中抽取50%的分成。)之后再由文案對美甲、午餐和瑜伽課程等團購內(nèi)容進行修飾潤色,避免讓終端用戶感覺自己只是為了撿便宜。(有報道稱,Groupon聘請了有抱負的喜劇演員來從事這項工作。)
早期的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)令百科全書公司走向末路,而團購模式則只是在培養(yǎng)百科全書推銷員的現(xiàn)代版。梅森也通過開玩笑的方式變相承認了這一點。他在IPO招股書中表示,Groupon是在前一家公司失敗后興起的,“背叛了我們最初拯救世界的使命,轉(zhuǎn)而開始兜售優(yōu)惠券”。
在當前的經(jīng)濟環(huán)境中,很難對那些能夠為消費者節(jié)約好幾美元的服務(wù)嗤之以鼻。而且對于一家專注于折扣的企業(yè)而言,本身也并沒有任何不妥之處,尤其是當這家公司正在幫助本地化商家和服務(wù)提供商擴展業(yè)務(wù)時。但我的不安源于這一風(fēng)氣有可能會產(chǎn)生一種“棘輪效應(yīng)”,打壓互聯(lián)網(wǎng)獨特的理想主義情懷——通過更多的選擇、迅速獲取的知識或是突然與失散多年的好友重建的聯(lián)系來改變世界。
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本文標題:Groupon缺乏革命性 有違網(wǎng)絡(luò)理想主義
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