宋錚，2005年之前任《南方體育》主編助理，2005年至2009年任天涯社區(qū)執(zhí)行總編，2009年至今任盛大天地COO兼切客網(wǎng)總經(jīng)理。
從旅游到切客，一個(gè)典型的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用以點(diǎn)及面的發(fā)散性創(chuàng)新，當(dāng)抓住位置移動(dòng)服務(wù)這個(gè)基點(diǎn)后，相關(guān)的一系列應(yīng)用“點(diǎn)子”紛紛出現(xiàn)。但如何以完善的流程推出貼心的服務(wù)則是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成功與否的關(guān)鍵，背靠著盛大這棵大樹的切客網(wǎng)能否順利成長(zhǎng)，還需要做更多努力。
■ 名詞解釋
LBS：基于地理位置的服務(wù)，是通過移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的無線電通訊網(wǎng)絡(luò)，或外部定位方式(如GPS)獲取移動(dòng)終端用戶的位置信息，為用戶提供相應(yīng)服務(wù)的一種增值業(yè)務(wù)。美國(guó)Foursquare的巨大成功，使得LBS成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的新熱點(diǎn)。
切客：源自英文check in。指熱衷于即時(shí)記錄生活軌跡的都市潮人，利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端記錄地理位置，身邊新聞，借此與他人分享。2010年11月25日盛大游玩網(wǎng)改名為切客網(wǎng)，并啟動(dòng)新域名。
改名源于新發(fā)現(xiàn)
新京報(bào)：切客網(wǎng)原名游玩網(wǎng)，是什么念頭促使你們?yōu)槠涓拿�，專注做LBS？
宋錚：我是兩年前到盛大的，當(dāng)時(shí)有一個(gè)夢(mèng)想就是虛擬經(jīng)濟(jì)現(xiàn)實(shí)化。一開始選擇的方向是旅游，但后來發(fā)現(xiàn)旅游有一個(gè)特點(diǎn)，就是在線的時(shí)候不旅游，旅游的時(shí)候不在線。游客不會(huì)背著電腦跑，把用戶和信息結(jié)合起來的唯一載體是手機(jī)。那時(shí)候美國(guó)的foursquare也剛剛出來，我們參考了很多foursquare的功能，做出來之后發(fā)現(xiàn)，這個(gè)功能并不僅限于旅游領(lǐng)域里。尤其在城市生活里面，它的適用面更廣。所以，我們就調(diào)整過來，大的方向改成LBS。劉興亮當(dāng)時(shí)認(rèn)為L(zhǎng)BS應(yīng)該叫切客，我們覺得這個(gè)名字不錯(cuò)，就叫切客了。
新京報(bào)：切客網(wǎng)現(xiàn)在和多少商家有過合作？
宋錚：接近一萬家了。
新京報(bào)：現(xiàn)在對(duì)商家是免費(fèi)的嗎？以后呢？
宋錚：目前商家都是免費(fèi)介入的，以后，應(yīng)該說基礎(chǔ)服務(wù)都是免費(fèi)的。但在我們提供更多可營(yíng)銷工具、給商家?guī)頎I(yíng)銷效果的時(shí)候，我們會(huì)要一些傭金分成。
新京報(bào)：切客網(wǎng)目前的盈利狀況怎樣？
宋錚：目前，我們還沒有太明顯的收入和盈利。時(shí)間很短，從六月份才開始轉(zhuǎn)到電子商務(wù)模式。目前用戶數(shù)400萬。
新京報(bào)：那切客網(wǎng)有沒有利用盛大原有的用戶？
宋錚：目前，切客網(wǎng)上盛大原有的用戶還比較少，因?yàn)槭⒋蟮挠脩舳际窃趥鹘y(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)上打游戲、看小說的。而我們是一個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，還沒有急于把盛大的用戶都轉(zhuǎn)化過來。我們還在慢慢探索：用戶最需要什么，最核心需求是什么。等我們弄清楚了，就會(huì)向盛大原有用戶做大面積推廣。
比團(tuán)購更精確
新京報(bào)：去年LBS行業(yè)比較熱鬧，出現(xiàn)30多家LBS公司。但到了今年，除了切客網(wǎng)大做廣告外，其他的好像都一下子平靜下來。為什么呢？
宋錚：經(jīng)過一年的探索后，大家都有這種感受：要想把LBS的價(jià)值完全發(fā)揮出來還是很難的。一方面，用戶進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域的門檻比較高。中國(guó)有9億手機(jī)用戶，但智能手機(jī)用戶只有三四千萬的樣子。大家都做LBS，對(duì)用戶端的爭(zhēng)搶非常激烈。另一方面，使用LBS的核心價(jià)值在哪里？用戶一直在問：我為什么要簽到，簽到的用處在哪里？之前我們一直沒法回答。
所以在今年上半年，我們開始往實(shí)用性方向轉(zhuǎn)，把用戶和商家結(jié)合。我們就想到，把商業(yè)模式強(qiáng)化，通過幫助用戶尋找身邊優(yōu)惠，建立電子商務(wù)模式來給用戶提供實(shí)際價(jià)值。
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