昨日，國家郵政局公布《快遞企業(yè)等級評定管理辦法（試行）》（以下簡稱《管理辦法》），中國快遞協(xié)會副秘書長邵鐘林在接受本報記者采訪時表示，《快遞企業(yè)等級評定實施細(xì)則》將于9月公布，屆時將可以進(jìn)行首輪評定。
據(jù)了解，快遞企業(yè)等級評定由企業(yè)規(guī)模評定和服務(wù)評定兩部分組成。規(guī)模評定分為A、B、C、D四等，服務(wù)評定分為五星、四星、三星、二星四級。其中，五星級企業(yè)的服務(wù)應(yīng)保證，在本品牌網(wǎng)絡(luò)內(nèi)，重點城市間的快件全程時限為72小時，準(zhǔn)時率在95%以上，品牌自營網(wǎng)點在省會、直轄市的覆蓋范圍達(dá)到100%，并且每百萬件快件中，用戶的有效申訴應(yīng)在10件以下。
邵鐘林表示，在即將出臺的評定細(xì)則中，還會對規(guī)模評定進(jìn)行進(jìn)一步劃分。他進(jìn)一步表示，目前國內(nèi)并沒有頂級的快遞企業(yè)，《管理辦法》中的要求是快遞企業(yè)“跳一跳才能碰到的”，希望以此來鼓勵國內(nèi)快遞企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。
記者注意到，《管理辦法》將自營網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍作為快遞企業(yè)規(guī)模評定的3個主要因素之一。邵鐘林表示，支持快遞企業(yè)向自營方向發(fā)展，主要因為快遞是全程、全網(wǎng)聯(lián)合作業(yè)的行業(yè)，而加盟模式不容易管控，存在利益訴求多元化等問題。但是，發(fā)展自營模式的企業(yè)面臨著網(wǎng)絡(luò)覆蓋較慢、資金需求大等困難。
據(jù)悉，快遞企業(yè)等級評定不收取費用，評定經(jīng)過初評、復(fù)評兩個階段，全國快遞企業(yè)等級評定委員會對外公示和公告評定結(jié)果，并向企業(yè)頒發(fā)等級評定證書和牌匾。另外，快遞企業(yè)等級評定有效期為三年，對于沒有持續(xù)符合相關(guān)等級評定標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)，可調(diào)整和變更其評定結(jié)果。
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