據(jù)中國之聲《新聞縱橫》報(bào)道，我們在網(wǎng)上讀新聞、看視頻時(shí)一不小心，就會(huì)點(diǎn)擊到網(wǎng)絡(luò)廣告。這無意中貢獻(xiàn)的點(diǎn)擊量您千萬不要小瞧，它可是網(wǎng)站盈利的“生命線”。為了推廣產(chǎn)品和服務(wù)、贏得更多點(diǎn)擊量，很多企業(yè)不惜花重金委托廣告公司發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告。
不過最近，號稱“生命線”的點(diǎn)擊量卻引來了一場糾紛。渴望靠點(diǎn)擊量推廣產(chǎn)品的想圖公司委托天創(chuàng)公司發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告，隨后卻以天創(chuàng)公司虛構(gòu)點(diǎn)擊量為由拒付廣告費(fèi)。無奈之下，天創(chuàng)公司一紙?jiān)V狀將想圖公司告上了法庭。那么，虛構(gòu)點(diǎn)擊量的現(xiàn)象是否真的存在？小小點(diǎn)擊量背后到底隱藏著怎樣的玄機(jī)？
敗訴原因在“證據(jù)”
北京海淀法院法官湯民華22日告訴記者，他們已經(jīng)審結(jié)天創(chuàng)公司狀告想圖公司拒付廣告費(fèi)的糾紛。想圖本想投資90萬元做的廣告宣傳，不但沒取得預(yù)期效果，還輸了官司。
湯民華：這合同就約定，由天創(chuàng)公司，也就是本案中的原告，為被告想圖公司在相關(guān)媒介上發(fā)布廣告，實(shí)施其產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)廣告推廣計(jì)劃，這個(gè)合同分兩期，第二期的時(shí)候，想圖公司以天創(chuàng)公司存在虛構(gòu)點(diǎn)擊量為由拒付廣告報(bào)酬。
庭審中，想圖出具了相關(guān)書證證明天創(chuàng)虛構(gòu)點(diǎn)擊量，但是法院沒有采信。
湯民華：主要原因有兩點(diǎn)，第一點(diǎn)是證據(jù)是想圖公司單方制作的，而且僅僅是打印件，第二點(diǎn)是沒有有資質(zhì)的機(jī)構(gòu)蓋章，我們認(rèn)為不具有證明力。
法院判決想圖支付天創(chuàng)報(bào)酬及利息共計(jì)142000多元，想圖敗訴的根本原因是“證據(jù)”。法官提示，在網(wǎng)絡(luò)廣告市場環(huán)境下，基于網(wǎng)絡(luò)虛擬性以及不受時(shí)間、空間限制等特點(diǎn)，當(dāng)事人更要加強(qiáng)其搜集、提交證據(jù)的意識，對即有證據(jù)要采取多元化形式予以保護(hù)。
湯民華：第一是可以申請法院訴訟保全，這是一個(gè)非常有效的方法對證據(jù)加以固定，第二就是到公證部門進(jìn)行公證。第三就是當(dāng)事人在建立網(wǎng)絡(luò)推廣服務(wù)合同的時(shí)候，認(rèn)為點(diǎn)擊量存在虛假情況下，一定要去一個(gè)有資質(zhì)的點(diǎn)擊量檢測單位或部門，出具一個(gè)點(diǎn)擊量統(tǒng)計(jì)檢測報(bào)告，并加蓋公章，我們法院才能對證據(jù)加以認(rèn)定。
想圖公司的敗訴還因?yàn)楹贤s定的是“點(diǎn)擊量”，而并不是“有效訪問量”，湯民華法官就此也做了提醒。
湯民華：合同約定的是一個(gè)點(diǎn)擊量，點(diǎn)擊上去立馬關(guān)掉這個(gè)網(wǎng)頁也是一個(gè)點(diǎn)擊量，但是“有效訪問”是要在這個(gè)網(wǎng)頁上停留多少秒時(shí)間才算有效訪問，所以服務(wù)合同一定要把“有效訪問量”作為支付報(bào)酬的先決條件，才能有效避免類似的糾紛。
點(diǎn)擊量作假
可見，也許受托方確實(shí)存在“虛構(gòu)點(diǎn)擊量”的行為，但是委托方卻沒有辦法證明，那么到底業(yè)內(nèi)是否存在虛構(gòu)點(diǎn)擊量的現(xiàn)象？如何避免糾紛的發(fā)生？記者采訪了一家國內(nèi)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的CEO，來看看專業(yè)人士的說法。北京美意互通科技有限公司總經(jīng)理王利峰首先介紹了網(wǎng)絡(luò)廣告的訪問指的是什么：
王利峰：理論上是把它定義為，一個(gè)廣告到一個(gè)網(wǎng)站去發(fā)布了，用戶在這個(gè)廣告上做的第一個(gè)行為，就是用鼠標(biāo)直接點(diǎn)擊了這個(gè)廣告，會(huì)彈出廣告主的鏈接，就會(huì)把用戶帶到廣告主的鏈接上面去。
在業(yè)內(nèi)，廣告主的頁面被打開，才會(huì)被廣告主計(jì)入有效訪問量。
王利峰：廣告主可以在頁面最下端加一個(gè)監(jiān)測代碼，當(dāng)有用戶把這個(gè)網(wǎng)頁整個(gè)全部打開之后，才算一個(gè)有效訪問，而“點(diǎn)擊”是我在這個(gè)廣告上有一個(gè)點(diǎn)擊行為，不管這個(gè)廣告主的頁面是否被打開，都會(huì)被記成一個(gè)“點(diǎn)擊”。
這就是糾紛經(jīng)常發(fā)生的原因。如果合同約定按照“點(diǎn)擊量”算錢，那么廣告主和受托方的統(tǒng)計(jì)永遠(yuǎn)是有分歧的，更何況，點(diǎn)擊量確實(shí)是可以作假的。
王利峰：互聯(lián)網(wǎng)廣告，一些媒體發(fā)展是不均衡的，尤其是一些中小型媒體，我們行業(yè)內(nèi)部把它稱為個(gè)人網(wǎng)站或個(gè)人網(wǎng)站聯(lián)盟，他們?yōu)榱俗審V告效果更好，或者有些廣告是通過點(diǎn)擊付費(fèi)的，為了賺取更高利潤，有時(shí)就采取作弊手段，比如找很多人去看這個(gè)廣告或點(diǎn)擊，甚至通過技術(shù)去模擬點(diǎn)擊，其實(shí)是有一些這樣的行文存在的。
統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)要明確
王利峰認(rèn)為，防止作弊最有效的方法就是選擇第三方監(jiān)測。
王利峰：我們也是向廣告主、網(wǎng)站主力推第三方廣告行政系統(tǒng)，國際上的尼爾森、double click（實(shí)際是谷歌的），還有我們國內(nèi)的一些公司，比如上海科杰，等等，他們至少是隸屬于第三方相對公正的平臺(tái)，可以提供很詳細(xì)、豐富、穩(wěn)定、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)監(jiān)測。
和法官一樣，王利峰也再次提醒，訂立網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)合同，一定要明確統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。
王利峰：委托方和受委托方一定要在合作之初明確標(biāo)準(zhǔn)，我們是根據(jù)點(diǎn)擊，根據(jù)pv（page view頁面瀏覽量），還是根據(jù)獨(dú)立訪客，這些定義一定要清晰下來，另外一個(gè)一定要用第三方監(jiān)測系統(tǒng)，一個(gè)是信譽(yù)的保證，最主要的是他們在防作弊的手段上有很多綜合利用的。
北京海淀法院湯民華法官提示，在網(wǎng)絡(luò)廣告市場環(huán)境下，基于網(wǎng)絡(luò)虛擬性以及不受時(shí)間、空間限制等特點(diǎn)，當(dāng)事人更要加強(qiáng)搜集、提交證據(jù)的意識，對即有證據(jù)要采取多元化形式予以保護(hù)。
湯民華：第一是可以申請法院訴訟保全，這是一個(gè)非常有效的方法對證據(jù)加以固定，第二就是到公證部門進(jìn)行公證。第三就是當(dāng)事人在建立網(wǎng)絡(luò)推廣服務(wù)合同的時(shí)候，認(rèn)為點(diǎn)擊量存在虛假情況下，一定要去一個(gè)有資質(zhì)的點(diǎn)擊量檢測單位或部門，出具一個(gè)點(diǎn)擊量統(tǒng)計(jì)檢測報(bào)告，并加蓋公章，我們法院才能對證據(jù)加以認(rèn)定。
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本文標(biāo)題：網(wǎng)絡(luò)廣告點(diǎn)擊量造假存疑 天創(chuàng)公司狀告想圖公司
地址：http://www.sdlzkt.com/a/guandian/yejie/20111230/185958.html
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