經(jīng)過26小時連續(xù)奮戰(zhàn),造成2名員工輕微灼傷的杭州圓通快遞公司郵件爆燃案昨日告破。昨晚7時30分,杭州警方在濱江火炬大道581號某大廈抓獲該案重大犯罪嫌疑人王建家(男,江蘇省灌云縣人)。
經(jīng)初步審查,犯罪嫌疑人王建家對犯罪事實供認(rèn)不諱,該郵件為普通的煙花爆竹成分做成。據(jù)犯罪嫌疑人王建家交代,他的作案目的是想報復(fù)曾經(jīng)工作過的某琴行老板,去年8月,該琴行老板因糾紛辭退了他,因此他一直懷恨在心,故郵寄了此郵件給琴行老板。
犯罪嫌疑人王建家已被下城警方刑事拘留。此案目前正在進一步審查中。
昨天,早報記者從浙江省郵政管理局獲悉,圓通快遞沒有嚴(yán)格執(zhí)行收寄驗視內(nèi)件是事件主要原因之一,將進行處罰。同時,將要求快遞公司建立收寄驗視章制度,快遞人員須對已驗視郵件、快件加蓋驗視章并簽名。“蓋了驗視章,一旦出問題就要承擔(dān)責(zé)任。”該局市場監(jiān)管處處長黃立群表示。
汽運快件往往不經(jīng)安檢
昨日,圓通快遞總部向早報記者坦言,查明快遞物品是否禁運范疇的首道關(guān)卡,是“公司要求快遞員接收包裹前,必須對每件物品開包檢查,用肉眼和經(jīng)驗,對其初步判斷”。圓通相關(guān)工作人員說,這項工作往往被快遞員省略。
按照規(guī)定,易碎、易燃、易爆、粉末,帶有腐蝕性等物品,均不可以郵寄。爆燃事件的發(fā)生,是否意味著快遞公司接收了“違禁品”?
滬上一快遞公司高層人士透露,“很多顧客事前已經(jīng)包裝好快遞物品,尤其是對熟悉的客人,或那些看上去較為普通的物品,快遞員往往不愿意拆包,給自己制造麻煩。”該人士稱,大多快遞公司人手緊缺,如果將所有物品開包檢查,勢必延長整個派送時間。眼下,不少快遞員僅采取口頭詢問的方式,確定包裹內(nèi)容。
在危險被埋下后,快遞公司理論上還有第二道關(guān)卡篩除出“違禁品”。但不少業(yè)內(nèi)人士透露,在實際操作中,大多公司僅對航空件進行安檢。那些需要汽車運送的包裹則成為“漏網(wǎng)之魚”。
快遞員存在野蠻分揀
“可以說,從收件開始,隱患時刻存在并升級。”該業(yè)內(nèi)人士強調(diào),安檢儀應(yīng)該被前置在各快遞分公司。但其動輒兩三百萬元的高昂價格,被大多數(shù)僅需二三十萬元便可啟動運營的分公司拒之門外。
在先天條件不足的情況下,國家郵政總局不久前頒布了《快遞業(yè)務(wù)操作指導(dǎo)規(guī)范》,規(guī)定“快件分揀脫手時,離擺放快件的接觸面之間的距離不應(yīng)超過30厘米”。不過,在一些快遞投遞點還無法按規(guī)定操作。昨日,早報記者在上海古美西路上的一家中通快遞收貨點看到,快遞人員將形狀大小不同的包裹從車上卸下,扔進收貨點空地內(nèi)。幾位快遞員蹲在地上,將較小的包裹投擲到不同的堆放點,較大的箱子則采用腳踢的辦法。一位快遞員稱,每天包裹數(shù)量眾多,很難保證時刻“小心翼翼”。
要求企業(yè)配監(jiān)控設(shè)備
對于快遞人員是否需核實郵寄者身份,黃立群表示,目前只要求郵寄者如實填寫身份、聯(lián)系方式,沒有要求一定要出示身份證。對于圓通快遞因操作不規(guī)范,郵政管理部門將處罰一事,圓通公司杭州區(qū)邵經(jīng)理說:“是不規(guī)范,這種臨時上門的客戶必須驗視,還要核對證件。”
對此,浙江郵政管理局將下發(fā)通知,要求各郵政公司、郵政速遞物流有限公司、快遞企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行收寄驗視制度,主動提示用戶如實填寫寄遞詳情單,在用戶在場的情況下當(dāng)面驗視交寄物品,發(fā)現(xiàn)用戶寄遞禁寄物品的,拒絕收寄。
黃立群說,以后將要求每個快遞員配備一個驗視章,對已驗視的郵件、快件加蓋確認(rèn),驗視章包括“已驗視”和驗視人員簽名。郵件處理中心、快件分撥中心應(yīng)配備X光機安檢設(shè)備、消防器材、視頻安防監(jiān)控設(shè)備;企業(yè)經(jīng)營場所要配備必要的消防和視頻安防監(jiān)控設(shè)備,監(jiān)控設(shè)備須24小時運轉(zhuǎn),保證覆蓋營業(yè)場所。
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