【IT商業(yè)新聞網(wǎng)訊】(記者 梟夏)8月11日,國家郵政局頒布了《快遞業(yè)務(wù)操作指導(dǎo)規(guī)范》(以下簡稱《快遞新規(guī)》),對快遞的各個環(huán)節(jié)進行了詳細規(guī)定。有部分人士稱《快遞新規(guī)》無強制性處罰措施,執(zhí)行力或?qū)⒋蛘劭邸Υ耍袊畔⒔?jīng)濟學(xué)會電子商務(wù)專委會副主任王汝林認為:《快遞新規(guī)》的出臺標志著相關(guān)部門已經(jīng)意識到快遞業(yè)存在的問題和想要提升快遞業(yè)務(wù)質(zhì)量的用心,對于其執(zhí)行力的考量問題,我們可以說:有,總比沒有好,這是一個好的開始,相關(guān)部門已經(jīng)認識到快遞行業(yè)是需要監(jiān)管的。關(guān)于其具體執(zhí)行上要考慮的的問題,王汝林表示:這需要監(jiān)管部門加大人力物力等投入,對于快遞公司來說,執(zhí)行新規(guī)定,完善服務(wù),也會加大其成本。
中國信息經(jīng)濟學(xué)會電子商務(wù)專委會副主任 王汝林
電商企業(yè)能在快遞業(yè)務(wù)質(zhì)量的提升上有什么行動,王汝林認為:目前電商企業(yè)在快遞業(yè)務(wù)中所占比例還不是很大,對快遞業(yè)務(wù)的監(jiān)督力主要來自個人用戶的投訴。
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