【IT商業新聞網訊】 (記者 梟夏)當當網在"好書!好禮!72小時搶購活動"中,顧客確認訂單之后單方面予以取消,對此當當網進行了公開道歉,并給與顧客30元當當禮券作為補償。針對此事,是否涉嫌違約,IT商業新聞網的記者采訪了北京邦道律師事務所的李長青律師。李律師表示:當當網的訂單實質是向消費者發出的要約,消費者點擊確認是承諾行為,承諾一經確立,要約不可撤銷。當當網要想撤銷這樣一個訂單,必須趕在消費者確認之前。如果消費者已經確認該訂單,當當網仍然撤銷,則構成違約。
既然構成違約,那么消費者應該怎樣來保護自己的合法權益呢?李律師也給了回答:消費者可以就對方的違約行為向消協投訴,也可以去法院起訴。
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