隨著自營業(yè)務不斷發(fā)展，開放第三方賣家平臺成了B2C電商提升業(yè)務水平的又一重要選擇。
7月6日，卓越亞馬遜宣布正式開放第三方賣家平臺，并在該平臺上推出“我要開店”和“卓越亞馬遜物流”服務，入駐平臺的第三方賣家將免收開店費和年費，并可有償使用卓越亞馬遜的倉儲、配送體系。這被卓越亞馬遜總裁王漢華稱為“10年里面最具有里程碑意義的事件之一”。
卓越亞馬遜從去年11月便開始邀請部分商家進入卓越亞馬遜平臺，今年7月正式推出吸引第三方賣家開店的平臺。本刊記者獲悉，加入卓越亞馬遜的第三方賣家未來將有機會在亞馬遜其他國家的網(wǎng)站上銷售產(chǎn)品，這將為中國賣家建立面向全球的業(yè)務。
對于王漢華的新舉措，有行業(yè)分析人士認為，這預示著開放平臺將成為B2C電商角逐的重要戰(zhàn)場。在此之前，淘寶、京東商城、當當網(wǎng)等都相繼開放了第三方平臺。此次卓越亞馬遜宣布開放第三方賣家平臺，也意味著它將在這一新領域內(nèi)與前述三大競爭對手展開廝殺。
然而，從先期介入開放平臺之爭的新浪、騰訊和奇虎360等公司的發(fā)展現(xiàn)狀來看，第三方平臺不僅面臨著開放程度大小的問題，如何保證自營業(yè)務與第三方業(yè)務的公平競爭，以及平臺服務體系的完善都在考驗著平臺服務提供方。
姍姍來遲
開放第三方賣家平臺，并不是卓越亞馬遜的自主創(chuàng)新。早在2001年，卓越亞馬遜的大股東亞馬遜即已推出開放戰(zhàn)略。在國內(nèi)，不僅馬云遠遠走在了王漢華的前面，劉強東和李國慶也早已搶跑。
2001年，由于看到了顧客對商品需求的日益多樣性，同時本著降低企業(yè)經(jīng)營風險的考慮，亞馬遜創(chuàng)始人兼CEO貝佐斯頂住華爾街和公司內(nèi)部的批評與壓力，決意開發(fā)第三方賣家市場（Marketplace），與eBay直接展開競爭，最終獲得了巨大成功。2002年，亞馬遜推出了“我要開店”的業(yè)務雛形，第三方賣家可以在貝佐斯提供的平臺上與亞馬遜的產(chǎn)品和服務競爭。截至2009年，亞馬遜在全球大約有190萬活躍賣家，他們在亞馬遜網(wǎng)站上的商品銷售占總銷售額的30%。
在國內(nèi)，馬云最先于2008年4月在淘寶上建立起第三方平臺——淘寶商城，其業(yè)務可算大獲成功。隨后，京東商城、當當網(wǎng)也相繼涉足開放平臺業(yè)務。
對于卓越亞馬遜為何遲至10年后才引入類似業(yè)務的問題，王漢華認為，推出第三方平臺系統(tǒng)并不是簡單地將商家的產(chǎn)品拿出來就可以了，這需要花費大量的精力建設和不斷完善零售系統(tǒng)、供應鏈系統(tǒng)和物流系統(tǒng)。
截至目前，卓越亞馬遜每年銷售額70%來自自營收入，而隨著第三方平臺的開放，自營業(yè)務或將面臨第三方賣家的強有力競爭。對此，王漢華顯得并不擔心。他向《IT時代周刊》表示，引入競爭能為消費者提供更低價格的產(chǎn)品，卓越亞馬遜的發(fā)展也因此會插上良性的飛輪。
“中小規(guī)模和單一品類的B2C要獲得成功異常艱難。而擴充品類和規(guī)模化運營，可以攤薄在線零售企業(yè)固定成本。”王漢華同時指出，除了服務與用戶資源，公平競爭是賣家最關注的，為保持良性發(fā)展，卓越亞馬遜將與第三方平臺賣家展開公平競爭。
業(yè)內(nèi)人認為，卓越亞馬遜賣家免費開店的舉動是為了吸引更多賣家進入，因為對于第三方商家而言，卓越亞馬遜是優(yōu)質(zhì)的分銷渠道，其第三方平臺的專業(yè)性，可以幫賣家降低成本。同時，這也是為了打壓收取年費的淘寶商城、京東商城和當當網(wǎng)等。
卓越的“免費牌”
據(jù)了解，自去年11月試營業(yè)以來，“我要開店”業(yè)務呈現(xiàn)出快速穩(wěn)步增長的態(tài)勢，其營收已經(jīng)占到整個亞馬遜平臺的30%以上。而據(jù)王漢華的預估，在免費政策的刺激下，這個比例有可能提高到50%。
依據(jù)卓越亞馬遜的政策規(guī)定，“我要開店”平臺先期實行的是賣家“零投入”的策略。而目前，淘寶商城、當當網(wǎng)和京東商城均實行多重收費政策。其中，京東商城和淘寶商城的收費制度較為相似，它們均要求第三方賣家提交1萬元的交易賠付金，以及6000元/年的平臺使用費，還要根據(jù)賣家售出的產(chǎn)品銷售額和毛利保證率收取一定交易服務費。當當網(wǎng)除了收取平臺使用費外，其交易服務費是根據(jù)賣家銷售額，按1.25%-4%的利率收取。
“引進第三方賣家的時候，我們是非常謹慎的，商家必須有正式注冊經(jīng)營以及開稅票的三證或者五證。如果自己是一個品牌擁有者，或者是做代理的，一定要有品牌擁有者的相關授權。”王漢華這樣解釋卓越亞馬遜采取簡單收費政策的原因。而事實上，卓越亞馬遜一直以來堅持“正品行貨”戰(zhàn)略，對商戶的選擇標準十分嚴格。
除了免費政策，在倉儲物流領域的低收費制度也是卓越亞馬遜吸引第三方賣家的優(yōu)勢之一。
長久以來，物流倉儲布局幾乎是困擾每一個電商的難題。而此次“卓越亞馬遜物流”上線，開放的“物流+倉儲”服務很好地解決了“我要開店”商戶的難題，并且僅執(zhí)行每月每立方米155元的倉儲費用及最低(即小件物品單渠道配送)每單2.7元的配送費標準。
近年來，卓越亞馬遜已耗費巨資在全國建立9個運營中心，中國成為了僅次于美國的最大的運營中心網(wǎng)絡，并且自建了一套物流體系，僅去年一年便新建了武漢、沈陽、西安、廈門等5個運營中心。
“我們希望將賣家打造成輕公司，讓他們輕裝上陣，無須擔心推廣、物流等各方面的負擔，只需專注做好自己的產(chǎn)品。”王漢華這樣告訴記者。
已經(jīng)在卓越亞馬遜平臺上開店的達芙妮控股公司的副總經(jīng)理王玉鳳贊同王漢華的說法，她表示，品牌商此后能在產(chǎn)品生產(chǎn)、研發(fā)、創(chuàng)新等方面加大力度，在倉儲、平臺維護等方面的成本也將大為減少。
轉型之路
就行業(yè)現(xiàn)狀而言，第三方賣家已經(jīng)成為B2C電商的重要組成部分。北京電子商務協(xié)會秘書長林亞就認為，B2C企業(yè)開設第三方平臺，主要目的是尋求資源優(yōu)勢的最大化。對于線下的品牌商來說，進駐大型電子購物網(wǎng)站已然成為了一種趨勢。
據(jù)分析，與大型平臺的合作，商戶可共享B2C企業(yè)的用戶、物流、倉儲資源，依仗電商物流與倉儲以及配送服務的優(yōu)勢，樹立良好口碑，提高品牌商家觸網(wǎng)速度，從而使企業(yè)前期投入的資金更快回收，資源得到更高效的利用。
然而，盡管開放平臺為電子商務企業(yè)帶來新的藍海，可就在B2C企業(yè)爭相掘金第三方平臺業(yè)務的同時，第三方賣家平臺的各項收費、物流及服務質(zhì)量的層次不齊也將影響第三方平臺正常發(fā)展。
目前，由于第三方賣家是依托電商平臺銷售商品，因此很難做到如電商自營品牌一樣優(yōu)質(zhì)的售前與售后服務。同時，電商自營的客服、倉儲和物流系統(tǒng)相對獨立，如何保證自營業(yè)務與第三方業(yè)務的公平競爭，以及平臺服務體系的完善，都成了平臺廠商亟須解決的問題。
有分析人士就指出，第三方平臺須加大對商家的監(jiān)管力度，不僅要保障優(yōu)質(zhì)品牌，更需保障優(yōu)質(zhì)服務與之匹配。“如果監(jiān)管得當，第三方賣家平臺會有很大的發(fā)展空間，反之，如果監(jiān)管不力，出現(xiàn)假冒偽劣產(chǎn)品，從而造成信用危機，則會限制整個行業(yè)的發(fā)展。”
卓越亞馬遜推出第三方平臺固然可喜，但未來仍需市場和時間檢閱。
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本文標題：卓越亞馬遜開放平臺姍姍來遲 王漢華用免費政策“拉攏”賣家
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