中國連鎖百強過半“觸網”，傳統零售商線下兇猛線上菜鳥
城里的人想出去，城外的人想進去。電子商務眼下在中國傳統零售企業圈中，如同錢鐘書筆下的圍城一樣耐人尋味。
日前，沃爾瑪中國區總裁陳耀昌透露，北京山姆會員網上商城已經開通，這是繼去年年底深圳站之后開通的第二個地區網站。今年年初，沃爾瑪以入股方式牽手1號店，隨后又在上海設立全球電子商務中國總部。其兵分三路有步驟挺進中國市場的“觸網”策略相當引人關注。
然而，有耐心進城的，也有急著出城的。去年11月高調開通的美廉美超市網上商城，運營半年之后，在一個月前以“網站升級”為由悄悄關閉網站。據其母公司有關人士透露，負責該網上商城的部門已經被取消，負責人離職。
“這其實就是傳統零售企業在觸網時不容回避的兩種態度。”中國連鎖經營協會有關人士向記者表示，2010年中國連鎖百強企業中有52家已經“觸網”，但根據該協會近日發布的《2011傳統零售商開展網絡零售業務研究報告》顯示，很多傳統零售企業的網絡銷售只是“看起來很美”。
沃爾瑪耐心部署戰略
1 .5億美元投資、四年中兩次鎩羽而歸，或許是在美國的磕磕碰碰，讓沃爾瑪了解到傳統零售企業觸網的艱難。為此，盡管沃爾瑪面對著中國5億上網受眾，始終從根基著手，頗有耐心。
“去年11月，深圳山姆會員網上商城開通，今年5月份，北京開始為消費者提供服務。”沃爾瑪中國公共事務部經理鄭重表示，北京山姆會員網上商城與深圳一樣，僅對會員開放，單筆訂單滿200元可免運費。“與實體門店相比，網上商城促銷的商品與實體店有所不同。”
沃爾瑪山姆會員店在國內只有5家，其中深圳1家，北京2家，網上商城的開通無疑將擴大其消費受眾的范圍。“在美國，網絡人群的滲透率達到70%，而在中國有30%，中國還有很大潛力。”IB M大中華區電子商務戰略總監毛春景認為，中國零售業的發展是古代現代未來相結合的。作為一個跨國公司，要進軍中國的市場，就需要利用電子商務來擴展它沒有觸及到的消費人群，開拓市場。
而在毛春景看來，沃爾瑪線上業務在美國嘗到了甜頭，他們很重視這種“新興零售業態”，了解其發展前景。不過，根據不同的銷售地點，沃爾瑪在歐洲、美國、中國有著不同的營銷方式，因此沃爾瑪在中國目前的三種發展模式是其熟悉市場的前期手段。
傳統零售的“務實”核心
相比較來說，還沒有成功經驗的中國傳統零售企業缺乏這種耐心。記者了解獲悉，去年美廉美網店開通時，物美高層曾明確表示，傳統企業觸網不可能靠燒錢培養市場。
“傳統零售企業的盈利模式就是教人如何控制成本、如何省錢，開一家店賺錢之后再開第二家店。”艾璞網站投資方上海天女至愛飾品有限公司總經理康炳華向南都記者表示，但電子商務前期是先花錢，眼下不少電商不計成本砸流量、花巨資做宣傳推廣，用價格戰、零毛利等形式換廣告費、會員基礎，先花錢后賺錢。
這種習慣、運營方式傳統零售商接受不了，也讓他們的拓展束手束腳。根據中國連鎖經營協會的《2011傳統零售商開展網絡零售業務研究報告》披露，傳統零售企業發展網上零售最糾結之處莫過于：如果線上線下的價格一樣，在網上就沒有競爭力；網上價格要想有競爭力，價格就必須低于線下。這無異于左右手互搏，將使零售企業面對價格體系難以調節以及面臨來自供應商的雙重壓力。
實體營銷也與網絡營銷截然不同，網絡零售成本和盈利很難預期。一般而言，如果要建設一個業務覆蓋全國、達到億元銷售規模的網絡零售業務，初始投入至少在3000萬元以上，未來能否盈利、何時盈利都是未知數。還有人才問題。報告稱，傳統零售企業的員工待遇要比純粹的網絡零售企業低很多，而要引進人才、留住人才必須有系統的制度設計，否則將難以持續。
“傳統零售企業的‘務實’態度有其核心原因。”一位不愿透露姓名的電商資深人士向記者透露，就目前來看，電商盈利周期還沒有參考案例，可能要承擔5-10年的虧損。但目前很多傳統零售企業都是上市公司，如果一個項目1-2年不能盈利，一般很快就會被處理掉，不會任其虧損10年。何況，一個公司的老總任期一般為3-5年，在其任期內不能盈利的項目通常都不會給予耐心投資。 上一頁1 2 下一頁
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本文標題：美廉美網上商城半年夭折 沃爾瑪耐心部署
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