甘肅衛(wèi)生廳廳長回應(yīng)：“不是微博看病，是健康咨詢。”
“開通微博啦。”
54歲的甘肅省衛(wèi)生廳廳長劉維忠(微博)以這句話為開場白，一頭扎進(jìn)了時(shí)下最火爆的互聯(lián)網(wǎng)微博。
網(wǎng)上實(shí)名開微博的官員已不在少數(shù)，但微博開通兩個(gè)多月之后的一個(gè)舉動(dòng)，還是令這位體制內(nèi)官員出了名。
他7月31日向外界發(fā)布消息：甘肅衛(wèi)生廳決定把在騰訊和新浪網(wǎng)開微博作為中醫(yī)師帶徒考核內(nèi)容，1000名被遴選出的中醫(yī)師傅每人建兩個(gè)微博，由3個(gè)徒弟維護(hù)，群眾提的醫(yī)療問題由徒弟整理后請師傅回答，每人每年必須接受咨詢100人次。衛(wèi)生廳在媒體發(fā)布這2000多個(gè)名稱。同時(shí)，建立3000個(gè)西醫(yī)微博，回答患者提問。
此言一出，網(wǎng)上一片嘩然。
有人激賞這是“中醫(yī)利用新媒體的一次革命”。“與其讓張悟本、馬悅凌那樣的‘神醫(yī)’滿天飛，還不如由衛(wèi)生部門組織中醫(yī)專家開設(shè)微博、傳播保健養(yǎng)生知識(shí)來得比較靠譜。”
也有不少人質(zhì)疑，這“又是一個(gè)淘政績、不考慮實(shí)際情況的決定！微博140字能把病情說清楚嗎？出現(xiàn)問題誰負(fù)責(zé)？”“出發(fā)點(diǎn)是好的，但是強(qiáng)制執(zhí)行就不人道了，而且存在醫(yī)療糾紛隱患。”
8月8日，中國青年報(bào)記者采訪了這位“微博控”廳長。他在新浪和騰訊都開有微博，粉絲超過26萬。
創(chuàng)意來自網(wǎng)友
就在兩個(gè)多月前，劉維忠還不知道微博為何物。
開微博的初衷，源于別人的“鼓動(dòng)”——“有一些工作意圖，可以征求社會(huì)的意見，開展網(wǎng)絡(luò)問政。老百姓給你提點(diǎn)建議意見，決策可以更科學(xué)。甘肅省發(fā)展中醫(yī)，也可以借此平臺(tái)宣傳。”
劉維忠一聽，覺得“這是好事兒”。隨后，其以實(shí)名亮相的騰訊、新浪微博先后宣布開張。
他“織”得很努力。從早上6點(diǎn)到晚上24點(diǎn)，都能看到他的身影，不過，微博集中更新時(shí)間在上班前和晚上。內(nèi)容大多與中醫(yī)有關(guān)，主要“收集、整理、驗(yàn)證、推廣中醫(yī)民間單驗(yàn)方和中醫(yī)藥民間技術(shù)，為患者服務(wù)”。兩個(gè)微博自開通至今，已經(jīng)發(fā)布了1703條微博，平均每天發(fā)布近20條。
劉維忠迅速成了“微博達(dá)人”、“官員明星”。
武漢大學(xué)近日推出的2011年第二季度網(wǎng)絡(luò)輿情和微博問政報(bào)告顯示，他以超多的粉絲躋身全國政務(wù)人員微博十強(qiáng)。
這次“網(wǎng)絡(luò)問政”之旅，收到的效果大大超乎了劉維忠的想象。在一種前所未有的官民互動(dòng)氛圍中，一個(gè)個(gè)民間制造的點(diǎn)子激活了這個(gè)衛(wèi)生廳廳長的思路。
“杏林覓寶”活動(dòng)就是這樣從網(wǎng)絡(luò)走向前臺(tái)的。有網(wǎng)友給甘肅支招，在全國范圍發(fā)起“杏林覓寶”活動(dòng)，召集全國中醫(yī)到甘肅來。他采納了建議。很快，甘肅正式開展“杏林覓寶”活動(dòng)，面向全社會(huì)發(fā)掘中醫(yī)古籍古方、民間單驗(yàn)方和中醫(yī)藥診療技術(shù)、方法，號(hào)召全國有一技之長的中醫(yī)執(zhí)業(yè)醫(yī)師來甘肅短期執(zhí)業(yè)。
劉維忠透露，目前已有來自陜西、吉林、四川的名中醫(yī)積極響應(yīng)。
有網(wǎng)友建議，吸收一批外國學(xué)員來甘肅學(xué)中醫(yī)。他也覺得這個(gè)建議好，“外國人學(xué)中醫(yī)，回去就要開中藥，這就把甘肅中藥的出口也帶動(dòng)了，甘肅的經(jīng)濟(jì)就上去了。”
當(dāng)然也包括這次網(wǎng)友建議，讓中醫(yī)開微博，給老百姓提供一些健康知識(shí)的咨詢，同時(shí)也宣傳中醫(yī)。
當(dāng)劉維忠把這個(gè)建議拿到廳黨組會(huì)上討論時(shí)，沒有遭遇任何反對意見，全票通過，一致認(rèn)為這是個(gè)好主意。“微博問診”就此問世。
這個(gè)很少拒絕“新鮮事物”的官員很快適應(yīng)了網(wǎng)絡(luò)這個(gè)虛擬社會(huì)的規(guī)則。他會(huì)把自己的工作意圖曬在微博上，征詢網(wǎng)民的意見。遇到好的想法，會(huì)激動(dòng)地回復(fù)：“好點(diǎn)子，馬上辦”，也坦然地接受網(wǎng)友“拍磚”。
“一個(gè)人在一個(gè)單位，兩三年之后點(diǎn)子就用完了。要通過吸收全國人民的智慧來推動(dòng)工作。”劉維忠說。
備受質(zhì)疑的“微博問診”
有關(guān)質(zhì)疑的聲音鋪天蓋地，但都沒有動(dòng)搖劉維忠的初衷。質(zhì)疑聲背后，一方面公眾對中醫(yī)信息的饑渴，迫切需要權(quán)威的、準(zhǔn)確的、可信的渠道獲取中醫(yī)知識(shí)，而另一方面，近年來張悟本一類事件頻發(fā)。
連一頭扎進(jìn)微博的這位廳長本人，也“被圍觀”、“遭人肉”。如果把貼在這位廳長身上的標(biāo)簽一一列舉，會(huì)冗長得讓人失去耐心。諸如“中醫(yī)廳長”、“豬蹄子廳長”、“五行廳長”、“農(nóng)民廳長”……
知名網(wǎng)絡(luò)打假人士方舟子甚至放言：“他是迷信和強(qiáng)行推廣中醫(yī)的甘肅衛(wèi)生廳廳長，所以江湖人稱中醫(yī)廳長。去甘肅千萬別生病，會(huì)被強(qiáng)迫灌中藥的。”
對此，劉維忠說，“是健康咨詢，并不是微博看病。”
劉維忠認(rèn)為，“中醫(yī)開了微博之后，老百姓就知道這個(gè)病哪個(gè)中醫(yī)看得好，哪個(gè)醫(yī)院最權(quán)威，讓老百姓有個(gè)方向，看病不再盲目地排隊(duì)。”
在回答記者關(guān)于怎樣保證“微博問診”的權(quán)威和安全時(shí)，劉維忠透露，甘肅省衛(wèi)生廳目前正在和有關(guān)網(wǎng)站合作開發(fā)一個(gè)甘肅中醫(yī)微博群，“老百姓問的問題，所有的專家都能看到。你回答的不對，其他的專家會(huì)糾正、補(bǔ)充，保證它的安全性。”
此外，他還強(qiáng)調(diào)“行政化的命令并不會(huì)增大老中醫(yī)的負(fù)擔(dān)，主要由他的徒弟管理微博，徒弟拿不準(zhǔn)的問題要問師傅。通過交流，徒弟提高了，師傅也提高了，有些中醫(yī)的知名度也提高了，這對培養(yǎng)名中醫(yī)是一個(gè)很好的途徑。”
“如果一些問題答不上，可以放在微博上，全世界找答案。這樣就為各級中醫(yī)之間、徒弟之間、師徒之間、中醫(yī)和老百姓之間，搭建了一個(gè)交流平臺(tái)。”劉維忠說。
74歲的甘肅名中醫(yī)劉東漢已經(jīng)決定試試這個(gè)嶄新的交流平臺(tái)。這位老中醫(yī)痛感近年商業(yè)炒作對中醫(yī)的危害。
“比如，六味地黃丸不是保健藥，不是每個(gè)人都能吃。還有蟲草能治十多種病這樣的商業(yè)炒作，沒有科學(xué)道理。”劉東漢說，“微博咨詢對引導(dǎo)患者正確認(rèn)識(shí)中醫(yī)、中藥都有好處，不能病急亂投醫(yī)，更不能亂吃藥。”
“一個(gè)行業(yè)，最怕自己毀滅自己。”劉東漢憂心地說。
他已經(jīng)打算在微博上向這些無良商家“宣戰(zhàn)”，“多講一些中醫(yī)知識(shí)，正確的養(yǎng)生知識(shí)，科學(xué)的養(yǎng)生理念以及人與自然的關(guān)系”。
西部版的醫(yī)改邏輯
推崇中醫(yī)的劉維忠，卻是地道的西醫(yī)出身。
劉維忠擔(dān)任衛(wèi)生廳廳長以來，一直倡導(dǎo)“西醫(yī)學(xué)中醫(yī)”。“這是甘肅的需要，老百姓看西醫(yī)太貴，啥病都先檢查，病還沒治呢，幾千塊錢沒了。”他說。
在劉維忠所著的《欠發(fā)達(dá)地區(qū)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革實(shí)踐與研究》一書中，他寫道：“甘肅是一個(gè)窮省。我們在醫(yī)改中確定了一個(gè)思路，就是用最簡單的辦法解決最基礎(chǔ)的問題，用盡可能少的費(fèi)用維護(hù)人民群眾健康，走中醫(yī)特色的甘肅醫(yī)改之路。”
這被媒體稱作是“西部版的醫(yī)改方案”。
這套醫(yī)改方案還被視作有利于促進(jìn)公共衛(wèi)生服務(wù)的均等化。劉維忠認(rèn)為，“中醫(yī)藥簡、便、廉、驗(yàn)的特點(diǎn)，重自然、重辨證、重整體、重預(yù)防的指導(dǎo)思想，與公共衛(wèi)生服務(wù)均等化的本質(zhì)要求有著驚人的一致。因此，大力發(fā)展中醫(yī)藥事業(yè)，有利于國家尤其是甘肅這樣的貧困省份，促進(jìn)公共衛(wèi)生服務(wù)均等化。”
在此思路的主導(dǎo)下，2010年開始，甘肅開展首批五級公立醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)中醫(yī)藥師承教育工作，在全省范圍遴選1000名指導(dǎo)老師，為每位指導(dǎo)老師遴選1至3名繼承人，這些被遴選出的中醫(yī)指導(dǎo)老師工作年限都在15年以上。
接受中國青年報(bào)記者采訪時(shí)，劉維忠表示：微博咨詢平臺(tái)的建立，目的是用盡可能少的費(fèi)用維護(hù)人民群眾健康。
“解決群眾‘看病難、看病貴’最有效的辦法就是減少病人，減少病人最好的辦法就是疾病預(yù)防和健康教育。微博是健康教育的重要傳媒。通過健康教育，害病的人少了，花錢就少了。”他說。
誕生于甘肅的這套醫(yī)改思路還基于這個(gè)欠發(fā)達(dá)省份發(fā)展的需要。劉維忠認(rèn)為，中醫(yī)藥價(jià)格相對低廉，能節(jié)約醫(yī)療費(fèi)用，緩解財(cái)政支出壓力，減輕人民群眾醫(yī)藥負(fù)擔(dān)，還能夠帶動(dòng)甘肅中藥材產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
劉維忠表示，甘肅作為一個(gè)中藥大省，支持中醫(yī)發(fā)展也是必然選擇。“發(fā)展隴藥，首先要發(fā)展中醫(yī)，人吃中藥和牛吃草不一樣，牛吃草可以直接把草吃掉，人吃中藥不能把中藥直接吃掉，得有醫(yī)生開方子。”
“所以，甘肅要發(fā)展中藥，首先要發(fā)展中醫(yī)，現(xiàn)在全省只有17000名中醫(yī)，‘十二五’要翻一番達(dá)到3萬以上。”他肯定地說。
8月10日清晨7點(diǎn)01分，這位“微博廳長”再次在微博上公布了甘肅省第二批衛(wèi)生行業(yè)個(gè)人微博名錄。截至目前，已經(jīng)有1386名醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)醫(yī)師注冊了實(shí)名微博，這些微博搭載著這趟充滿爭議的列車出發(fā)了。
本報(bào)蘭州8月10日電
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本文標(biāo)題：“微博問診”熱爭議 西部醫(yī)改新邏輯
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