2010年,中國網(wǎng)民已經(jīng)達(dá)到4.57億,互聯(lián)網(wǎng)普及率為34.3%;網(wǎng)購交易總額超過5000億元,占社會消費品零售總額約3.5%;網(wǎng)絡(luò)購物用戶1.61億,年增48.6%。但是中國連鎖經(jīng)營協(xié)會昨天發(fā)布的《2011傳統(tǒng)零售商開展網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)研究報告》指出,網(wǎng)絡(luò)零售只是“看起來很美”,盡管業(yè)務(wù)發(fā)展紅紅火火,但真正取得效益的少之又少。
根據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會的統(tǒng)計,在2010年連鎖百強中,有52家開展了網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)。中國網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)處于一個快速發(fā)展的時期,但企業(yè)上線后,“左右手互搏”問題最令零售商們糾結(jié)。報告指出,任何一個傳統(tǒng)零售企業(yè)都面臨這樣的問題:如果線上線下的價格一樣,在網(wǎng)上就太沒有競爭力;如果網(wǎng)上的價格有競爭力,其價格就必須低于線下。
報告還指出,實體營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷截然不同;網(wǎng)絡(luò)零售成本和盈利很難預(yù)期。一般而言,如果要建設(shè)一個業(yè)務(wù)覆蓋全國、達(dá)到億元銷售規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù),初始投入至少在3000萬元以上。而投資在一家新的賣場,它3年后盈利的可能性很大,但如果投入到B2C業(yè)務(wù)中,它僅僅是個開始,具體是否能夠盈利,何時盈利,基本上都是未知數(shù)。楊 濱
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